京東客服幾點(diǎn)上班？怎么介入售后？

目前京東作為業(yè)內(nèi)較大的電商企業(yè)，其集團(tuán)旗下?lián)碛休^為龐大的規(guī)模，含括了不同類(lèi)型的崗位，在京東上班的待遇也是不錯(cuò)的。那么京東客服上班時(shí)間是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)?下面給大家講一下。

京東客服幾點(diǎn)下班?

京東商城客服的上班時(shí)間為：上午9:00到下午18:00。

以下是京東商城客服的電話聯(lián)系方式：

1、京東商城客服熱線950618

2、京東商城客服熱線400-606-5500

3、京東物流服務(wù)熱線950616

4、京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)95118

5、京東企業(yè)采購(gòu)專(zhuān)線400-026-0000

咱們平時(shí)在京東平臺(tái)購(gòu)物，一般聯(lián)系到的是店鋪供應(yīng)商客服、商家客服。因?yàn)檫@類(lèi)客服，只需要在商品頁(yè)面點(diǎn)聯(lián)系客服，就會(huì)接入。

京東客服如何介入售后?

如果京東商城的買(mǎi)賣(mài)雙方未能就交易糾紛的解決達(dá)成協(xié)議，是可以申請(qǐng)介入處理的，京東根據(jù)規(guī)則，交易雙方提供證據(jù)資料，給出公平公正的處理意見(jiàn)。

在處理交易糾紛的時(shí)候，京東商城立場(chǎng)是中立的，因此交易雙方的要求介入對(duì)處理糾紛有積極作用，所以只要京東商家有足夠的證據(jù)，那么是不會(huì)害怕京東客服介入的。

1、未收到貨-配送問(wèn)題：一是您沒(méi)有就該單申請(qǐng)交易糾紛且交易糾紛單正在處理中，二是您已申請(qǐng)催單，三是您的催單賣(mài)家已回復(fù)，但您對(duì)回復(fù)結(jié)果不滿或您的催單賣(mài)家超時(shí)未回復(fù)。

2、未收到貨-退款問(wèn)題：一是您沒(méi)有就該單申請(qǐng)交易糾紛且交易糾紛單正在處理中，二是您已申請(qǐng)取消訂單，三是您的取消訂單申請(qǐng)被賣(mài)家駁回。

3、已收到貨-售后問(wèn)題：一是您沒(méi)有就該單申請(qǐng)交易糾紛且交易糾紛單正在處理中，二是您已申請(qǐng)售后服務(wù)單，三是您的售后服務(wù)單被賣(mài)家駁回/取消，或賣(mài)家已處理，但還存在運(yùn)費(fèi)未返/少退款等其他問(wèn)題。

4、安裝問(wèn)題：一是您沒(méi)有就該單申請(qǐng)交易糾紛且交易糾紛單正在處理中，二是賣(mài)家未按照商品頁(yè)面說(shuō)明履行安裝承諾，三是您的訂單至少存在一件商品屬于可安裝問(wèn)題的商品類(lèi)型，才能申請(qǐng)“安裝問(wèn)題”類(lèi)型發(fā)起糾紛單

京東平臺(tái)上面的客服有好幾種，比如說(shuō)在線客服，人工客服等等，人工客服是有固定的上下班時(shí)間的，但是在線客服的話是沒(méi)有的，大家如果想要更好的溝通的話，建議還是在上班時(shí)間找人工客服。

推薦閱讀：

京東紅包口令怎么領(lǐng)取?有哪些使用規(guī)則?

京東怎么分辨真假旗艦店?與直營(yíng)店有什么區(qū)別?

京東新百貨和京東自營(yíng)的區(qū)別是什么?怎么運(yùn)營(yíng)?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。