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拼多多物流服務(wù)指標(biāo)過(guò)高對(duì)店鋪有影響嗎？

2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀：141

拼多多物流服務(wù)指標(biāo)是拼多多平臺(tái)考核賣(mài)家的指標(biāo)之一，所以賣(mài)家自然也是要多留意下這項(xiàng)指標(biāo)的，那當(dāng)多物流服務(wù)指標(biāo)過(guò)高時(shí)，會(huì)對(duì)店鋪有產(chǎn)生影響嗎?

1、如果店內(nèi)物流服務(wù)異常率、物流服務(wù)異常訂單持續(xù)高于品類(lèi)平均值5倍以上，將受到二級(jí)限制、全店商品降權(quán)。

2、如果商品的物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)持續(xù)高于品類(lèi)平均值的5倍，將被禁止上資源位和降權(quán)限制。

3、店鋪不能報(bào)名參加活動(dòng)。如果單品DSR評(píng)分低于4.0，促銷(xiāo)將被限制7天，全店二級(jí)降權(quán)。

拼多多物流服務(wù)指標(biāo)過(guò)高對(duì)店鋪有影響嗎？

物流異常率會(huì)清零嗎?

是不會(huì)清零的，需要賣(mài)家們?nèi)プ龀鰶Q策。

1、要保證商品庫(kù)存充足

如果在上架前沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湄?，在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有注意到庫(kù)存，一旦庫(kù)存不足，買(mǎi)家下單后就無(wú)法按時(shí)發(fā)貨，就會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)出現(xiàn)大量異常訂單，異常率肯定會(huì)很高。

另外庫(kù)存過(guò)高也不是一件好事，當(dāng)你庫(kù)存越高，那么你的資金就積壓得越多，這里就不多說(shuō)了，計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的公式為，銷(xiāo)售的物料成本(Sold Materials Cost)除以平均庫(kù)存持有量，有空的話，自己把公式套進(jìn)去算一算。

2、攬件信息一定要在24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)

當(dāng)物流公司攬件，有攬件信息在進(jìn)行點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣才可以避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須有纜件信息的更新，48小時(shí)內(nèi)能查到中轉(zhuǎn)站的信息，否則同樣會(huì)容易導(dǎo)致物流服務(wù)異常，那就容易被罰款了。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多的物流異常，盡快去物流官網(wǎng)查看是否有物流更新問(wèn)題，比如快遞丟件，遺漏等，賣(mài)家得及時(shí)地和物流公司溝通、核實(shí)過(guò)，避免被平臺(tái)判虛假發(fā)貨。