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    抖音小店體驗(yàn)分什么時候顯示

    2023-08-30 | 10:28 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:27

    一、抖音小店體驗(yàn)分什么時候顯示?

    24小時之后顯示。

    抖音小店的體驗(yàn)分是在顧客完成一次購買之后,根據(jù)其購買后的評價得出的,用于評估店鋪的質(zhì)量以及商品和服務(wù)的好壞。體驗(yàn)分是分?jǐn)?shù)形式,分值越高,則代表店鋪的體驗(yàn)質(zhì)量越好。

    在顧客完成下單后,商家有一定的時間來處理訂單并發(fā)貨,當(dāng)顧客確認(rèn)收到商品后,系統(tǒng)會展示評價選項(xiàng),讓顧客對商品和服務(wù)進(jìn)行評價。

    一旦顧客提交評價,抖音小店的體驗(yàn)分就會被計算出來并顯示在店鋪頁面上。

    通常,抖音小店的體驗(yàn)分是在顧客完成評價24小時之后顯示的,也就是從顧客的下單(或者收貨)時間開始,連續(xù)24小時內(nèi)算出的體驗(yàn)分會自動顯示在店鋪頁面上。

    二、什么是抖音小店商品體驗(yàn)分?

    抖音小店商品體驗(yàn)分(DCS)是抖音小店為了提升交易體驗(yàn)、營造公平公正的交易環(huán)境,在商品質(zhì)量、物流服務(wù)、售后服務(wù)、客戶體驗(yàn)等方面設(shè)置的一項(xiàng)綜合評估指標(biāo),用來反映小店的商業(yè)水平和經(jīng)營能力。

    DCS是由抖音小店系統(tǒng)自動計算得出,標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)獨(dú)立于大數(shù)據(jù)實(shí)時更新,用于評估和排名抖音小店的交易體驗(yàn)質(zhì)量。它的數(shù)值范圍為0-5分,其中5分代表小店的交易體驗(yàn)最佳,0分代表小店違反了平臺規(guī)則導(dǎo)致店鋪關(guān)停。

    DCS綜合評估了小店在商業(yè)運(yùn)營、商品質(zhì)量、發(fā)貨速度、售后服務(wù)等多個方面的表現(xiàn),高績效的小店能夠提高DCS,獲得更多買家的青睞;反之,DCS不佳的小店可能會被平臺降權(quán)或關(guān)停,限制其交易能力。

    在抖音小店平臺上,DCS是非常重要的評價指標(biāo),它既能夠直觀的反映小店的交易體驗(yàn)質(zhì)量,又能夠促進(jìn)小店優(yōu)化服務(wù)和提升交易體驗(yàn),提高小店的競爭力。

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