閑魚賣家不發(fā)貨錢會退回來嗎?閑魚退款給買家方法流程是什么?(怎么把對方閑魚號廢了?封號原因有哪些?)
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31
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閑魚是現(xiàn)在大家使用比較頻繁的二手交易網(wǎng)站,很多網(wǎng)友應該都有在閑魚上買過二手商品的經(jīng)歷,有的買家拍下商品,但是賣家好幾天都沒有發(fā)貨,那么賣家不發(fā)貨的情況下,閑魚的錢可以退嗎?
只要賣家沒有發(fā)貨,就可以無條件退款,積極與賣家聯(lián)系即可。直接跟賣家溝通不想購買了,然后申請退款,取消交易,因為賣家還沒發(fā)貨,退款速度會很快的,建議溝通解決。并且,如果等個四五天賣家既不發(fā)貨你也聯(lián)系不到,就可以申請退款了,閑魚會保障消費者權(quán)益。
閑魚退款給買家方法流程是什么?
第一:買家/賣家 在進行交易時 ,重點注意旺信的作用。旺信是淘寶官方承認的交易聊天工具,也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現(xiàn)糾紛時淘寶認為真實有效的證據(jù)。所以在買賣雙方進行聯(lián)系時請盡可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也請在旺信上跟買/賣家確認是否是他的QQ,這樣,出現(xiàn)糾紛時也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。
第二:在買家拍下時,賣家要看清楚買家是否付款,如果只是拍下,賣家千萬不要發(fā)貨,否則造成的損失,沒有人會賠付給你。
第三:出現(xiàn)糾紛要及時和賣家/買家溝通,溝通無法達成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)詫毥槿?,淘寶作為一個平臺,買家是他們的上帝,即便你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱,但淘寶再判定糾紛時,通常會更多的維護買家利益,所以要求淘寶介入時,證據(jù)要充足。
不發(fā)貨一般有兩種情況:1、賣家沒看到訂單。因為閑魚上賣閑物的大多都不是職業(yè)賣家,所以都不會天天在網(wǎng)上掛著,有時一有事忙了就不上來看了,這也正常,但這種情況他看到了一般都會發(fā)貨,你可以給他的手機發(fā)短信說一下情況催一下。2、賣家沒貨或已賣出但沒有及時下架商品。
閑魚維權(quán)處理大多數(shù)情況是套用淘寶規(guī)則的,按淘寶規(guī)則來,如果賣家實際未發(fā)貨,買家有權(quán)申退退款,賣家不能強行發(fā)貨,如果賣家強行發(fā)貨,買家拒收后所有損失由閑魚賣家承擔。
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在閑魚大家購物的時候,也并不是每一次都會購買的非常的順利,基本上很多時候都會出現(xiàn)一些交易糾紛,而且遇到一些很沒素質(zhì)的賣家或者是賣家,怎么把對方閑魚號廢了?
一、怎么把對方閑魚號廢了?
想要搞垮一個人的閑魚號,比較直接有效的方式就是找官方投訴了,收集一下對方違反平臺規(guī)則的證據(jù),作為輔助資料提交給官方,這樣官方就會對賬號進行處理了,嚴重的話,還會直接對賬號進行封禁處理。
二、封號原因有哪些?
1、永久禁言
第一種原因:發(fā)消息過于頻繁,系統(tǒng)認定可能是機器在操作,然后給予封禁。
第二種原因:發(fā)布違規(guī)的內(nèi)容,比如說留了VX,打廣告等站外引流信息。
2、危及交易的安全,凍結(jié)賬號綁定的支付寶,限制賣家行為
常見行為有:發(fā)布虛擬的商品,引導閑魚以外付款等等,輕者封禁7天,嚴重的會永久封禁,被買家投訴,導致凍結(jié)閑魚與支付寶賬戶,這樣不僅閑魚用不了,支付寶也會用不了。
3、發(fā)布假冒信息的商品
常見的行為有:價格標太低,被閑魚大數(shù)據(jù)查到。有了明顯假冒偽劣的詞。被同行舉報,或品牌所屬公司投訴,侵犯商標、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等等。
4、發(fā)布閑魚禁止的風險商品
比如說發(fā)布需要準入資質(zhì)商品、母嬰等禁止在平臺上面發(fā)布的商品、發(fā)布盜版等多次違規(guī)
5、惡意注冊:
同個ip下同時間段批量注冊很多閑魚賬號,這種可以間接解封。但是若是被誤判惡意注冊,可以做直接解封。
大家如果想要讓對方的閑魚號廢了的話,需要收集相關(guān)的證據(jù),證明對方的閑魚號有違規(guī)的情況,閑魚是不支持大家隨意的去進行投訴的,所以還是需要有證據(jù)才可以投訴。
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