京東尾款忘記付定金怎么退?有哪些規(guī)定?
2023-08-30|10:29|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:27
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電商平臺(tái)在遇到一些大型的促銷活動(dòng)的時(shí)分,都會(huì)有一個(gè)機(jī)制,那就是定金。那么京東假如定金交了以后沒有付尾款或者遺忘付尾款的話會(huì)退這個(gè)費(fèi)用嗎?下面給大家說一下。
根據(jù)天貓預(yù)售商品規(guī)則,如果只付了定金,但是沒有如期支付尾款,那么是不支持退預(yù)售定金的。如果支付尾款后,如果訂單發(fā)生退款,那么預(yù)售定金和位寬是全額退回。所以,支付預(yù)售定金后,如需要預(yù)售定金退回那么需要先完成尾款支付后再退款即可將支付的預(yù)售定金和尾款全部退回。
若商家使用預(yù)售系統(tǒng)發(fā)布商品,應(yīng)符合《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》,且應(yīng)滿足以下要求:
1、京東預(yù)售定金:須介于1-1000元之間,且小于等于京東價(jià)的20%。
2、預(yù)售定金時(shí)間:最長(zhǎng)可設(shè)置45天,結(jié)束時(shí)間需在”8:00-20:00”。
3、預(yù)售尾款時(shí)間:尾款支付開始時(shí)間為定金結(jié)束4小時(shí)后至定金結(jié)束20天內(nèi);結(jié)束時(shí)間最長(zhǎng)為尾款開始時(shí)間后72小時(shí),即3天內(nèi)。
4、商品預(yù)售期間,系統(tǒng)不支持商家修改預(yù)售商品價(jià)格(包括定金、尾款),但可根據(jù)庫存實(shí)際情況修改商品庫存數(shù)量。
5、若商家未使用預(yù)售系統(tǒng)發(fā)布商品,應(yīng)符合《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》,且在商品標(biāo)題或商品詳情頁等位置標(biāo)示“預(yù)售”字樣,明確預(yù)售定金、預(yù)售時(shí)間、尾款支付時(shí)間及發(fā)貨時(shí)間。如僅標(biāo)示“預(yù)售”字樣,但未對(duì)預(yù)售商品預(yù)售定金、預(yù)售時(shí)間、尾款支付時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間等進(jìn)行約定,平臺(tái)將按視為正常訂單履約處理。
6、若預(yù)售商品屬于定制商品的,商家應(yīng)當(dāng)在商品頁面中明確告知消費(fèi)者商品的生產(chǎn)周期、發(fā)貨時(shí)間,并在消費(fèi)者下單后聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)商品的交付標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間等,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
7、如定制類商品,商家未和消費(fèi)者對(duì)交付時(shí)間、交付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行約定,或消費(fèi)者提出的交付標(biāo)準(zhǔn)不清晰或存在沖突,商家下單后未與消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)即開始生產(chǎn)及發(fā)貨的,若消費(fèi)者因此發(fā)起糾紛,平臺(tái)將視為正常訂單履約處理;如消費(fèi)者提出退貨退款要求,商家應(yīng)為消費(fèi)者辦理相應(yīng)的售后服務(wù),發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)均由商家承擔(dān)。
8、若消費(fèi)者與商家未約定具體的交付時(shí)間,且商家商品詳情頁未就交付時(shí)間進(jìn)行說明的,商家應(yīng)當(dāng)按京東開放平臺(tái)非特殊商品發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定為消費(fèi)者進(jìn)行發(fā)貨。
同時(shí)消費(fèi)者下單預(yù)定商品后,如果30分鐘后沒有支付定金,預(yù)售訂單將被系統(tǒng)自動(dòng)取消。已支付定金的訂單,要在支付尾款的時(shí)候及時(shí)完成支付,才能使訂單有效。商家會(huì)對(duì)支付成功的訂單在約定發(fā)貨時(shí)間后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。
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