淘寶店鋪信用等級怎么看?如何計算?
2023-08-30 | 10:29 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:18
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目前淘寶店鋪都是有信譽(yù)等級劃分的,淘寶店鋪信譽(yù)等級越高的話,那么店鋪的排名自然就會越高。那么淘寶店鋪信譽(yù)等級怎么看?怎么計分?
淘寶店鋪信譽(yù)等級怎么看?
(1)登錄到淘寶網(wǎng),點擊首頁右上角的【我的淘寶】-【我的首頁】-【評價管理】即可查看到相應(yīng)的等級詳情。淘寶一般用一些圖標(biāo)進(jìn)行展示:紅心、藍(lán)鉆、藍(lán)冠、皇冠。
(2)在店鋪的運(yùn)營中,當(dāng)有買家完成交易以后,會根據(jù)本次交易的情況(商品是否和描述一致、賣家服務(wù)等)進(jìn)行一次綜合且真實客觀的評價,這樣就能提升店鋪商家的等級,同時也能為其他買家作為參考。
(3)淘寶等級是一直進(jìn)行累計的,若沒有重大違規(guī)行為,淘寶等級是沒有辦法進(jìn)行清零處理的。
怎么計分?
(1)淘寶店鋪的賣家信用等級是指在淘寶內(nèi)完成的每一次成功的交易以后,對其交易情況進(jìn)行一次綜合的信用評價。
(2)評價可分為:好評、中評、差評。
1、好評加一個信用分?jǐn)?shù);
2、中評不加分;
3、差評減一分;
(3)若出現(xiàn)淘寶買家并沒有進(jìn)行評價,淘寶售假的信用分?jǐn)?shù)也是可能進(jìn)行增加的。
1、買家評論期未評價,賣家給好評,15天評論期結(jié)束以后,會自動加上一分。
2、買家評論期未評價,賣家給中評/差評,15天評論期結(jié)束以后,賣家信用等級不增加。
3、買賣雙方都沒有進(jìn)行相應(yīng)的評價,賣家信用等級不增加。
其實查看淘寶店鋪信譽(yù)等級的方法很簡單,進(jìn)入到淘寶評價管理中就可以看到了,因為好評數(shù)量越多的話,那么淘寶店鋪的信譽(yù)等級自然就會越高
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