淘寶店鋪信用等級(jí)怎么看?如何計(jì)算?
2023-08-30|10:29|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:18
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目前淘寶店鋪都是有信譽(yù)等級(jí)劃分的,淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)越高的話,那么店鋪的排名自然就會(huì)越高。那么淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)怎么看?怎么計(jì)分?
淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)怎么看?
(1)登錄到淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊首頁(yè)右上角的【我的淘寶】-【我的首頁(yè)】-【評(píng)價(jià)管理】即可查看到相應(yīng)的等級(jí)詳情。淘寶一般用一些圖標(biāo)進(jìn)行展示:紅心、藍(lán)鉆、藍(lán)冠、皇冠。
(2)在店鋪的運(yùn)營(yíng)中,當(dāng)有買家完成交易以后,會(huì)根據(jù)本次交易的情況(商品是否和描述一致、賣家服務(wù)等)進(jìn)行一次綜合且真實(shí)客觀的評(píng)價(jià),這樣就能提升店鋪商家的等級(jí),同時(shí)也能為其他買家作為參考。
(3)淘寶等級(jí)是一直進(jìn)行累計(jì)的,若沒有重大違規(guī)行為,淘寶等級(jí)是沒有辦法進(jìn)行清零處理的。
怎么計(jì)分?
(1)淘寶店鋪的賣家信用等級(jí)是指在淘寶內(nèi)完成的每一次成功的交易以后,對(duì)其交易情況進(jìn)行一次綜合的信用評(píng)價(jià)。
(2)評(píng)價(jià)可分為:好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)。
1、好評(píng)加一個(gè)信用分?jǐn)?shù);
2、中評(píng)不加分;
3、差評(píng)減一分;
(3)若出現(xiàn)淘寶買家并沒有進(jìn)行評(píng)價(jià),淘寶售假的信用分?jǐn)?shù)也是可能進(jìn)行增加的。
1、買家評(píng)論期未評(píng)價(jià),賣家給好評(píng),15天評(píng)論期結(jié)束以后,會(huì)自動(dòng)加上一分。
2、買家評(píng)論期未評(píng)價(jià),賣家給中評(píng)/差評(píng),15天評(píng)論期結(jié)束以后,賣家信用等級(jí)不增加。
3、買賣雙方都沒有進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià),賣家信用等級(jí)不增加。
其實(shí)查看淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)的方法很簡(jiǎn)單,進(jìn)入到淘寶評(píng)價(jià)管理中就可以看到了,因?yàn)楹迷u(píng)數(shù)量越多的話,那么淘寶店鋪的信譽(yù)等級(jí)自然就會(huì)越高
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