閑魚怎樣讓買家刪除評價？如何處理？

目前閑魚是二手交易平臺，大家可以在這里購買二手物品，交易成功了以后商家和買家之間可以互相進行評價。那么閑魚怎樣讓買家刪除評價?商家如何處理?

閑魚怎樣讓買家刪除評價?

一般是不可以強制刪除閑魚買家評價的，若買家評價涉及不文明辱罵詞匯、泄露隱私、涉黃、涉政等不當(dāng)言論時，閑魚買家是可以聯(lián)系平臺客服刪除相關(guān)評價，但個人是不能自行刪除的。

當(dāng)閑魚買家發(fā)布違規(guī)評論時，賣家可以截圖給平臺客服，客服核實評價內(nèi)容，可以刪除或屏蔽相關(guān)不良評論，如果買家主評因涉及泄露隱私，惡意辱罵被屏蔽刪除，則無法新增追評，因此買家在評論時應(yīng)該注意正當(dāng)用詞發(fā)言。

如果買家的評價還涉及惡意泄露信息，賣家可以及時保存訂單編號和惡意評價截圖，進入【安全中心】-【舉報中心】-【信息泄露舉報】進行反饋，閑魚平臺客服將及時核實處理，而賣家可以關(guān)注【我的舉報記錄】及時查看進度。

最后還是建議買賣雙方在交易前應(yīng)多溝通交流，友好協(xié)商，避免產(chǎn)生不必要的誤會。

商家如何處理?

1、評價中涉及不文明的辱罵詞匯、泄露隱私或脫離平臺第三方聯(lián)系方式等情況，人工處理核實評價內(nèi)容存在不當(dāng)言論后，將會進行屏蔽或者刪除相關(guān)評價。

2、如果你是商家，遇到消費者惡意評論，保留好證據(jù)，可以撥打閑魚客服電話9510222，找到人工客服，向客服陳述消費者惡意差評的事，再將自己提前準備好的證據(jù)整理好提交給客服，申請屏蔽或者刪除評論，接下來等待處理就可以了。

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