拼多多店鋪dsr評(píng)分怎么提高？dsr評(píng)分提高技巧

拼多多是現(xiàn)在比較熱門(mén)的電商網(wǎng)站，很多人都想在拼多多上開(kāi)店做點(diǎn)小生意?，F(xiàn)在拼多多平臺(tái)也分為個(gè)人賣(mài)家和企業(yè)賣(mài)家，對(duì)應(yīng)的個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的入駐要求也是不同的，那么拼多多店鋪dsr評(píng)分怎么提高？

拼多多店鋪dsr評(píng)分怎么提高？

1、如實(shí)描述、按實(shí)發(fā)貨，不觸碰DSR雷區(qū)。商家們都需要注意，當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)的退款原因是商品質(zhì)量問(wèn)題和描述不符時(shí)，一旦退款成功就會(huì)計(jì)入到品質(zhì)退款當(dāng)中。因此在上架商品及發(fā)貨前，一定要檢查好，例如衣服的尺碼是否和詳情表的尺碼吻合?圖片顏色是否接近實(shí)物顏色等，避免買(mǎi)家收到衣服尺碼不符或者色差過(guò)大后，給予差評(píng)，影響DSR評(píng)分。

另外商家還可以通過(guò)評(píng)語(yǔ)反饋整理產(chǎn)品本身問(wèn)題，找出主要的問(wèn)題點(diǎn)，對(duì)癥下藥。

2、選擇有實(shí)力的物流公司，不掉鏈子。每個(gè)商家都要選擇和某一個(gè)快遞方合作，在選擇前一定要考核該物流公司的綜合實(shí)力，收貨，攬件，物流，派件、問(wèn)題件等服務(wù)細(xì)節(jié)是否夠完善，物流是鏈接商家和買(mǎi)家的紐扣，好的服務(wù)和商品還要有好的物流才是漂亮的DSR。

除此之外，還要給大家安利一個(gè)新功能——主動(dòng)申請(qǐng)缺貨。在延遲發(fā)貨前申請(qǐng)缺貨成功的訂單，不會(huì)被延遲發(fā)貨處罰，因此也不存在物流異常啦。

3、售前售后齊發(fā)力，收獲好評(píng)。做好售前售后，不誤導(dǎo)消費(fèi)，少糾紛少差評(píng)，也是提升DSR的細(xì)節(jié)之一。有耐心和細(xì)心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，收獲好評(píng)，提升復(fù)購(gòu)率。

比如你提供的老客戶交流服務(wù)，你提供的贈(zèng)品等等，這些都是合理引導(dǎo)好評(píng)的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對(duì)[有評(píng)價(jià)內(nèi)容]的惡意訂單進(jìn)行舉報(bào)。

在拼多多店鋪還要做好客服的一個(gè)培訓(xùn)，對(duì)于客戶的一個(gè)問(wèn)題已及時(shí)響應(yīng)筆記回答，千萬(wàn)不要出現(xiàn)無(wú)人解答的一個(gè)尷尬局面。對(duì)于客戶的一個(gè)售后問(wèn)題，我們客服也一定要及時(shí)的去溝通處理，有問(wèn)題及時(shí)解掉，千萬(wàn)不能拖延

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