為了提升京東商家發(fā)品效率，為商家提供更好地服務(wù)和經(jīng)營支持，京麥商品審核頁面于2023年8月22日新增一鍵催審按鈕，為商家搭建快速審核通道，實(shí)現(xiàn)商品優(yōu)先審核，快速通關(guān)。涉及操作路徑，具體上線內(nèi)容詳見下方。

催審路徑：

手機(jī)端：京麥→商品管理→審核駁回/審核中→審核中→催審

PC端：京麥→商品列表→商品審核→審核中→催審

催審鏈接：https://shop.jd.com/jdm/ware/manage/list/CommodityAudit

催審有效時(shí)間 ：

1.商品提交3小時(shí)后若還未審核即可發(fā)起催審;

2.9:00-17:00內(nèi)催審成功的商品將進(jìn)入加速審核通道;

3.其他時(shí)間段的催審將按正常審核時(shí)效進(jìn)行審核。

常見問題QA

發(fā)布時(shí)已成功催審，修改商品后，我還能再次發(fā)起催審嗎?

A: 可以，修改信息后的商品也可發(fā)起催審。

Q催審后我怎么知道審核結(jié)果?

A: 催審后，您可在商品列表檢查商品狀態(tài)是否變更。

Q 催審后會(huì)審核駁回嗎?

A: 催審與否不會(huì)改變本身的審核結(jié)果，具體駁回原因可在審核駁回界面查看。

Q催審成功后，大概多長時(shí)間能產(chǎn)出審核結(jié)果?

A: 因?yàn)椴煌唐穼徍穗y度不同，無法提供具體的審核時(shí)間。

Q這個(gè)功能為什么有的商品有入口，有的商品沒入口?

A: 審核中的商品都會(huì)開放催審入口，無入口請參考催審路徑核實(shí)，或檢查版本。

Q 什么時(shí)候這個(gè)功能全面普及?

A: 目前催審功能針對POP商家開放，后續(xù)將開放自營商品的催審。

京東商品有瑕疵補(bǔ)償多少錢？索賠技巧有哪些？

在購買京東商品時(shí)，我們難免會(huì)遇到一些瑕疵產(chǎn)品，例如商品損壞、質(zhì)量問題等。那么，京東對于這類情況是如何進(jìn)行補(bǔ)償?shù)哪?？我接下來就給大家詳細(xì)介紹一下吧，感興趣的朋友不妨一起來看看。

一、京東商品有瑕疵補(bǔ)償多少錢？

首先，京東提供了售后服務(wù)，您可以通過撥打客服電話或者在線申請進(jìn)行投訴和退換貨。如果您在收到商品后發(fā)現(xiàn)了瑕疵，可以及時(shí)聯(lián)系京東客服，并詳細(xì)說明問題。通常情況下，京東會(huì)根據(jù)具體情況給予合理的補(bǔ)償。

對于瑕疵商品的補(bǔ)償金額，京東采取了一定的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者購買的商品存在質(zhì)量問題的，可以選擇退貨、換貨或者維修，并獲得相應(yīng)的賠償。對于輕微瑕疵，消費(fèi)者可以要求降價(jià)；對于重大瑕疵，消費(fèi)者可以選擇全額退款。

除了法律規(guī)定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)外，京東還對自家平臺(tái)上的商品質(zhì)量進(jìn)行了一系列保障措施。京東實(shí)行了嚴(yán)格的供應(yīng)商管理制度，對于有質(zhì)量問題的商品，京東會(huì)積極與供應(yīng)商溝通，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此，京東可以在一定程度上保證消費(fèi)者的權(quán)益不受侵害。

二、京東索賠技巧有哪些？

為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，并盡快解決瑕疵商品問題，以下是一些在京東索賠時(shí)的技巧和建議：

1、保留相關(guān)證據(jù)：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)京東商品存在瑕疵時(shí)，及時(shí)拍攝照片或視頻作為證據(jù)。這將有助于您在索賠時(shí)提供必要的材料，加快處理速度。

2、詳細(xì)描述問題：在向京東客服投訴時(shí)，盡可能詳細(xì)地描述商品的問題。包括瑕疵的性質(zhì)、數(shù)量以及對您使用商品造成的影響等。清晰明了的描述能夠幫助京東客服更好地理解問題，提高解決問題的效率。

3、合理協(xié)商：如果您在與京東客服溝通時(shí)遇到問題，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行協(xié)商。有時(shí)候，雙方通過友好的溝通和妥善的解決方案達(dá)成共識(shí)是可能的。

4、關(guān)注退換貨政策：京東有明確的退換貨政策，消費(fèi)者在購買前應(yīng)仔細(xì)了解相關(guān)規(guī)定。這樣，在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，才能更好地知道自己的權(quán)益和義務(wù)，并及時(shí)采取合適的措施。

總結(jié)起來，京東商城對于瑕疵商品的補(bǔ)償金額是根據(jù)具體情況而定的，遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。消費(fèi)者在面對這類問題時(shí)，應(yīng)該及時(shí)與京東客服聯(lián)系，并提供詳細(xì)的問題描述和相關(guān)證據(jù)。此外，合理協(xié)商、了解退換貨政策、尋求第三方機(jī)構(gòu)的幫助等方法也可以加快問題的解決速度。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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