拼多多秋上新&開學(xué)季&秋熱賣大促報名規(guī)則拼多多禁止誘導(dǎo)好評政策
2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:21
2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:21
金秋九月,換季、開學(xué)、教師節(jié)、中秋節(jié),熱點多多,生意多多!
八九月之交,是許多行業(yè)新品爆發(fā)的時機(jī),也是拼多多平臺特此推出秋上新、開學(xué)季、秋熱賣活動,全類目大促狂歡,趕緊報名,搶占先機(jī)!為后續(xù)傳統(tǒng)節(jié)日中秋大促,國慶大促累積商品權(quán)重!本次拼多多活動信息如下:
一、活動節(jié)奏
報名時間:即日起即可報名,早報名早爆發(fā)!
秋上新大促:8月23日0點~8月27日20點
開學(xué)季大促:8月27日20點~9月4日20點
秋熱賣大促:9月4日20點~9月14日20點
*大促活動切換后無需重復(fù)報名,及時關(guān)注商品打標(biāo)狀態(tài)即可
二、報名方式
報名鏈接概覽,一張圖講明白!
一站式報名,多種玩法全明了!
https://mms.pinduoduo.com/act/enroll/promotionEnroll?theme_activity_id=10038&SourceType=Daxue&SceneType=Theme
特別注意:
短期活動鏈接生效時間:8月23日0點~9月14日20點
長期活動鏈接生效時間:報名后即可生效,長期享受大促資源
三、火熱金秋,大促攻略
新品報名攻略
1、新品沖爆發(fā)
【新品專屬】更低門檻拿流量&補(bǔ)貼:
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=21498
(一年僅開放2次的低門檻內(nèi)場鏈接,快沖啊!)
2、全類目沖爆款
【全類目可報】7折限量100件:
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=21365&SourceType=Daxue
全類目報名攻略
打下基礎(chǔ)重中之重
報名【搜索推薦專區(qū)報名】,拿下流量和補(bǔ)貼,tips:廣告商品報名大促,拿流量和補(bǔ)貼更容易
流量權(quán)益
1、搜索、推薦排序大幅加權(quán),平臺搜索推薦位等位置優(yōu)先展示
2、大促會場,首頁多點位入口、拼多多開屏、彈窗、多多果園、拼小圈等百億級曝光流量
活動權(quán)益
1、商品標(biāo)題打官方大促標(biāo)志,在同款商品中脫穎而出
2、商品詳情頁增加活動橫幅,增強(qiáng)用戶低價心智,提升轉(zhuǎn)化
3、主題會場高轉(zhuǎn)化場景推流,幫助商品快速積累基礎(chǔ)銷量
4、官方補(bǔ)貼,大促替你降價,全力助爆單
品牌商品,更低門檻報名:
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=21364&SourceType=Daxue
進(jìn)階流量,超劃算
點擊報名【平臺滿減】,提升客單和ROI:
https://mms.pinduoduo.com/act/other/all_enroll_detail?activityId=20935&SourceType=BAPPDaxue
合資補(bǔ)貼,收益倍增
點擊報名【50%混合出資券】,享平臺1:1出資補(bǔ)貼:
【簡介】平臺向消費(fèi)者發(fā)放“滿減券”或“折扣券”的形式;
【出資比例】平臺券成本由平臺和商家按照1:1比例共同出資
【優(yōu)惠力度】≤30%(最大折扣為7折),最多減100元;
【福利】流量+補(bǔ)貼
https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=21408
查漏補(bǔ)缺,應(yīng)報盡報
點擊【大促作戰(zhàn)室】下方【超低門檻報名專區(qū)】,不用比價,全店一鍵即享大促氛圍!
https://mms.pinduoduo.com/act/enroll/promotionEnroll?theme_activity_id=10038&SourceType=BAPPDaxue&SceneType=Theme
勝券在握,生意起飛
1、報名成功后,在大促作戰(zhàn)室關(guān)注【大促活動數(shù)據(jù)】,及時查看生意收益及營銷建議!
https://mms.pinduoduo.com/act/enroll/promotionEnroll?theme_activity_id=10036&SourceType=BAPPDaxue
2、關(guān)注報名商品腰封、打標(biāo)情況,若掉標(biāo),請及時關(guān)注商家后臺議價信息,處理議價。
四、廣告商品流量&補(bǔ)貼傾斜
補(bǔ)貼傾斜:權(quán)益1——平臺發(fā)券補(bǔ)貼
流量傾斜:權(quán)益2——主會場&行業(yè)會場專屬樓層
五、商業(yè)化資源:品牌直投&非標(biāo)資源
1、會場品牌直推
報名福利
開放部分商家可參與
最低起投門檻降低:日預(yù)算1000DMP數(shù)據(jù)平臺免費(fèi)使用
優(yōu)勢
門檻低,更靈活
支持PDB定向投放,更精準(zhǔn)
*需要有4個及以上大促商品才能投放成功
采買注意
點位名稱:秋上新大促高客單資源高客單商品轉(zhuǎn)化更好喲
人群包適當(dāng)放大,積攢人氣更高效
2、非標(biāo)資源
·優(yōu)勢
品牌專享超豪華海景房,牌面更大
超強(qiáng)曝光,搶占用戶心智
·售價&檔期可聊
更合適的售賣門檻
更均勻的投放節(jié)奏
·采買注意
支持部分品牌采購,最多支持2個品牌拼場
上會場商品須為報名大促或在資源位商品
拼多多平臺已推出評價有禮功能,當(dāng)商品開通評價有禮功能后,買家完成交易并對商品進(jìn)行客觀評價,評價成功后獲得平臺現(xiàn)金紅包或平臺優(yōu)惠券。
商家需注意,不論您是否開通評價有禮功能,在經(jīng)營過程中,平臺不支持好評返現(xiàn)等破壞購物公平性的行為操作,請商家注意商品詳情介紹、商聊自動回復(fù)、客服回答等是否涉及好評返現(xiàn)等信息,避免違規(guī)被采取處理措施。
【相關(guān)法規(guī)和規(guī)則】
中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法
http://www.npc.gov.cn/npc/c30834/201905/9a37c6ff150c4be6a549d526fd586122.shtml
第八條經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
《拼多多評價規(guī)則》https://mms.pinduoduo.com/other/rule?listId=2&id=22
4.6.【誘導(dǎo)好評】拼多多有權(quán)屏蔽商家誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價。誘導(dǎo)好評是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式,誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評的行為,包括但不限于以下情形:
(1)在商品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;
(2)在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券,或者其他含有誘導(dǎo)好評信息的附帶物品等;
(3)通過向消費(fèi)者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評;
(4)通過其他方式明示或暗示買家快速確認(rèn)收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。
4.8.【評價人處理】針對前述違規(guī)行為,除對產(chǎn)生的評價做相應(yīng)處理外,拼多多將視情形對評價人采取身份驗證、屏蔽評論內(nèi)容、限制評價、限制購買行為等處理措施。
4.9.【違規(guī)商家處理】針對商家惡意評價、誘導(dǎo)好評、發(fā)布不當(dāng)回復(fù)等違規(guī)行為,除對產(chǎn)生的評價或回復(fù)做相應(yīng)處理外,拼多多將視情形對商家店鋪采取商品移除資源位、禁止上資源位、標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、搜索頁屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等處理措施。
【違規(guī)場景】
場景1:商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式,誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評
1)在商品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;
2)在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券,或者其他含有誘導(dǎo)好評信息的附帶物品等;
3)通過向消費(fèi)者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評;
4)通過其他方式明示或暗示買家快速確認(rèn)收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。
錯誤示例:
商品包裹中夾帶“五星評價”即可小額打款的卡券
商家承諾用戶“五星好評”后額外贈送商品
商家承諾用戶“5星簽收”可返現(xiàn)
場景2:消費(fèi)者主動詢問是否有好評或好評返現(xiàn)卡截圖,商家承認(rèn)或者回復(fù)不規(guī)范
1)消費(fèi)者主動詢問是是否可以好評返現(xiàn),商家承認(rèn)
錯誤示例:
用戶詢問是差評是否返現(xiàn),商家要求五星好評
用戶詢問是否好評返現(xiàn),商家承認(rèn)
2)消費(fèi)者上傳好評截圖,商家未否認(rèn),且進(jìn)行了小額打款操作
錯誤示例:
用戶上傳好評截圖,商家未否認(rèn)進(jìn)行小額打款
【建議話術(shù)】
店鋪不支持評價有禮
如果店鋪不支持評價有禮,建議回復(fù)話術(shù):
-“暫時沒有評價返現(xiàn)的活動呢!您的評價鼓勵是我們進(jìn)步的動力,我們會努力給您提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)哦~”
店鋪支持評價有禮:
如果需要主動告知用戶店鋪支持評價有禮時,建議話術(shù):
-“本店已開通評價有禮,您可在訂單頁面根據(jù)您的實際體驗進(jìn)行評價哦,感謝您的鼓勵與支持~”
用戶主動詢問商品是否支持好評返現(xiàn)時,建議回復(fù)話術(shù):
-“親親,我們不是好評返現(xiàn)哦,您可以根據(jù)您的實際體驗進(jìn)行評價,為表感謝,我們會給您提供x元禮金~”
用戶主動提供好評返現(xiàn)卡券截圖時,建議回復(fù)話術(shù):
-“親親,我們沒有放置好評返現(xiàn)卡哦/這個是評價有禮卡哦,您可以根據(jù)您的實際體驗進(jìn)行評價,為表感謝,我們會給您提供x元禮金~”
用戶詢問是否差評也可以進(jìn)行返現(xiàn),建議回復(fù)話術(shù):
-“很抱歉沒有給您帶來滿意的購物體驗,我們會根據(jù)您的反饋去不斷完善,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為了感謝您的真實反饋,我們也會給您提供x元禮金~”
用戶主動發(fā)送好評截圖要求返現(xiàn)時,建議回復(fù)話術(shù):
-“親親,感謝您的鼓勵支持,只要是根據(jù)您的實際體驗進(jìn)行評價,我們都會給您提供x元禮金哦~”
注意:當(dāng)商家遇到買家利用評價敲詐、同行利用評價報復(fù)時,可以對惡意評價進(jìn)行舉報。商家可進(jìn)入【商家管理后臺】-【商品管理】-【評價管理】-【全部評價】找到對應(yīng)的評論,點擊舉報,若惡意評價舉報成功,則該條評論會做屏蔽處理。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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