天貓服飾新勢力周會員1元新品預(yù)約如何設(shè)置?淘寶天貓新勢力周推出超級直播秀、搭配、魔尺功能
2023-08-25 | 23:44 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:32
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天貓秋冬新勢力周(8.23-8.26)是服飾最重要的上新節(jié)點之一,為了加速秋冬新品冷啟動,天貓服飾開展#會員1元新品預(yù)約#招商;
新勢力周開始前,店鋪會員可通過下單1元訂單提前鎖定新品權(quán)益(活動正式期購買新品即可享受隨單贈品或紅包返現(xiàn)二選一),前置新品蓄水,提升活動期新品回訪轉(zhuǎn)化率。
一、如何設(shè)置
商家側(cè):需創(chuàng)建主商品,1元權(quán)益商品(限會員購買),1元商品及主商品映射關(guān)系(即1元權(quán)益能應(yīng)用于哪些主商品,可支持多個主商品),報入素材招商皮
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.27248049.0.0.42bfd4cf9unZJn&activityId=384527880168
主商品:即新勢力周正式期下單可享受1元權(quán)益的新品,限新勢力周新品,活動時間:2023/8/23 0點-2023/8/26 24點
1元商品:即1元權(quán)益商品(贈品或紅包返現(xiàn)均為1元訂單形式),建議權(quán)益價值為新品的95折,預(yù)約訂單有效時間:2023/8/9 0點-2023/8/22 0點
1元商品發(fā)布類目選擇服飾下“其他”(無需單獨發(fā)貨,不考核發(fā)貨時效)
平臺側(cè):將提供主商品和1元預(yù)約訂單的關(guān)聯(lián)關(guān)系,秋冬新勢力周活動開啟后,消費者下單后2-6小時內(nèi)商家可在千牛訂單后臺看到訂單關(guān)聯(lián)關(guān)系(影響商家隨單贈品發(fā)貨時效)
二、重點:1元訂單與主商品訂單關(guān)聯(lián)關(guān)系
開始之前,先了解1元預(yù)約涉及的兩種商品類型:主商品和1元商品。
主商品:即店內(nèi)可享受1元權(quán)益的商品均可稱為主商品,本次招商主商品限秋冬勢力周服飾新品
1元商品:即店鋪內(nèi)創(chuàng)建的1元權(quán)益商品,限紅包返現(xiàn)或贈品二選一(一定要是報名并審核通過的才計入,否則都視為主商品)
新勢力周活動期主商品下單后2-5小時商家千牛后臺可見關(guān)聯(lián)關(guān)系,贈品可隨單發(fā)貨,紅包返現(xiàn)需商家自行發(fā)放(確認(rèn)收貨后)
1.千牛-訂單管理中心
篩選1元預(yù)約訂單
點擊1元預(yù)約訂單標(biāo)簽,進(jìn)入1元預(yù)約訂單管理后臺
2.1元預(yù)約訂單管理后臺
(僅為demo示意圖,具體以線上為準(zhǔn))
1元預(yù)約訂單管理后臺以主商品訂單為出發(fā)點,識別購買該主商品訂單的用戶所購買的所有1元商品訂單(1元商品范圍:商家報名且小二審核通過的商品),在列表進(jìn)行展示。
平臺僅提供關(guān)聯(lián)關(guān)系,商家可根據(jù)列表信息判斷針對哪些主商品在什么時間補(bǔ)發(fā)什么權(quán)益,若存在多補(bǔ)發(fā)的情況,損失需商家自行承擔(dān)。
同時,1元權(quán)益的履約,核心包含實物贈品的補(bǔ)發(fā),不會納入商家發(fā)貨時效考核,但為了保障消費者體驗,請及時發(fā)貨!
1元預(yù)約訂單管理后臺字段包含:
主商品ID
主商品標(biāo)題:鼠標(biāo)hover在上面可以展示全部標(biāo)題
主商品訂單號
主商品支付時間
主商品實際支付金額
主商品訂單狀態(tài)
主商品最近一次退款單狀態(tài):若若該筆訂單發(fā)生多次退款行為,此處狀態(tài)為最新一筆退款的狀態(tài)
主商品申請退款金額:未退款則表示為/。若該筆訂單發(fā)生多次退款行為,統(tǒng)計的退款金額為商家同意的金額總和
1元商品ID
1元商品標(biāo)題
1元商品權(quán)益:即商家報名時填寫的1元商品權(quán)益1,權(quán)益2,權(quán)益3,權(quán)益4
1元商品所屬活動:若同一1元商品報名多個活動,則在這里會展示多個活動
1元商品訂單號
1元商品支付時間
1元商品訂單狀態(tài):和主商品訂單狀態(tài)邏輯一致
1元商品最近一次退款單狀態(tài):若若該筆訂單發(fā)生多次退款行為,此處狀態(tài)為最新一筆退款的狀態(tài)
贈品補(bǔ)發(fā)狀態(tài):包含已處理和待處理
操作按鈕:
○補(bǔ)發(fā)贈品,點擊跳轉(zhuǎn)該主商品訂單的補(bǔ)發(fā)頁面,商家可錄入補(bǔ)發(fā)的實物贈品物流信息
○標(biāo)記已處理/取消標(biāo)記
○查看該用戶所有訂單:點擊喚起的頁面展示該用戶在本店鋪的所有主商品-1元商品訂單(注意,該頁面內(nèi)容基于前面的篩選條件,比如前面篩選了主商品訂單狀態(tài)為已退款,則此處是該用戶所有已退款的訂單。若需要查看全部訂單,需要清除前面的篩選條件后再點擊查看)
篩選項:主商品ID,主商品訂單號,主商品訂單狀態(tài),1元商品ID,1元商品訂單號,1元商品訂單狀態(tài),主商品支付時間,1元商品支付時間,贈品補(bǔ)發(fā)狀態(tài):已處理、待處理
注意:主商品支付成功時間和1元商品支付成功時間,統(tǒng)計時間范圍by每次活動時間設(shè)置,并不是所有時間的訂單都支持關(guān)聯(lián)。對于預(yù)售的主商品訂單,只有用戶支付了尾款后才會被識別為1元預(yù)約訂單
下載:支持全量下載和按照篩選項下載表單
3.主商品訂單關(guān)聯(lián)的1元訂單號支持商家erp以接口形式對接
主品訂單關(guān)聯(lián)的1元訂單信息,商家erp可通過交易接口獲取
1元預(yù)約【主商品訂單】識別方式:根據(jù)one_yuan_reservation_orders字段
主商品【關(guān)聯(lián)1元商品訂單號】:即one_yuan_reservation_orders對應(yīng)的值
注意事項:
1、打標(biāo)(即有one_yuan_reservation_orders)為h+1,意味著訂單成交后2-4小時才會傳參;
2、1元訂單號最大長度支持12個訂單號,若1個用戶在店鋪購買超過12個1元商品,則只會識別用戶最早支付的前12筆1元商品訂單
4.猜你想問
Q1:哪些訂單會進(jìn)入1元預(yù)約訂單管理后臺?
該店鋪所有1元預(yù)約主商品訂單以及對應(yīng)的1元訂單均會在1元預(yù)約訂單管理后臺聚合展示。不屬于1元預(yù)約的主商品訂單,以及未購買主商品的1元訂單,未通過活動報名的1元商品所產(chǎn)生的所有訂單,均不會在頁面展示
Q2:1元預(yù)約主商品訂單識別邏輯是什么?
A:以主商品訂單為主鍵,判斷在活動期內(nèi)的主商品訂單用戶,在此之前(特定時間范圍內(nèi),具體時間可咨詢小二)是否有1元商品的成交訂單。
若有,則該主商品訂單在千牛-訂單管理列表中展示1元預(yù)約標(biāo)簽,可從該主商品訂單進(jìn)入1元預(yù)約訂單管理后臺
注意點1:主商品范圍為本店除了報名通過的1元商品外,全店其他所有商品都屬于主商品。
因此,可能存在部分商品(如某個新品)不參與1元預(yù)約活動也被計入1元預(yù)約主商品訂單的情況;
也可能存在某個1元商品因未報名活動被統(tǒng)計為主商品的情況。因此,需要商家自行判斷當(dāng)前商品是否為主商品,是否應(yīng)該針對當(dāng)前商品進(jìn)行實物贈品補(bǔ)發(fā)
注意點2:主商品訂單識別時間為h+1,意味著用戶購買后,會延遲2-4小時識別到該訂單屬于1元預(yù)約主商品訂單,那么實物贈品伴隨主商品一起發(fā)貨(對發(fā)貨時效有考核)的情況不完全適用
Q3:如何查看店鋪所有的1元預(yù)約訂單?
如果從千牛某個訂單進(jìn)入,系統(tǒng)會自動根據(jù)該訂單號篩選。點擊上方的【清除條件】后點擊【搜索】,即可看到店鋪所有1元預(yù)約主商品訂單及對應(yīng)的1元訂單信息。
Q4:如果主商品訂單發(fā)生退款或者退貨行為會有什么影響?1元商品訂單退款會有什么影響?
平臺不會做訂單去除處理,商家可根據(jù)列表的【訂單狀態(tài)】判斷當(dāng)前商品是否需要履約權(quán)益
Q5:為什么會存在主商品實際支付金額為0的情況?
這是因為該主商品綁定了一些安裝、清洗等服務(wù),主商品為支付金額正常,其余安裝、清洗等服務(wù)支付金額顯示為0。并且,主商品、安裝、清洗會在1元預(yù)約訂單管理后臺出現(xiàn)多條記錄,他們的訂單號一致。
邏輯是用戶下單后系統(tǒng)創(chuàng)建了1個主單,實際上對應(yīng)這個主品以及服務(wù)等多個子訂單,共用1個訂單號
Q6:訂單狀態(tài),包含主商品訂單狀態(tài)/主商品最近一次退款單狀態(tài)/1元商品訂單狀態(tài)/1元商品最近一次退款單狀態(tài)是實時的嗎?
是的,實時,沒有時間延遲。
Q7:商家沒有接補(bǔ)發(fā)能力,應(yīng)該怎么辦?
接補(bǔ)發(fā)能力,解決的是拿不到用戶收貨信息的問題。接入補(bǔ)發(fā)能力后,商家無需額外收集用戶收貨信息,默認(rèn)按照主商品的收貨信息進(jìn)行實物贈品補(bǔ)發(fā)
補(bǔ)發(fā)平臺接口,詳情可見:
https://open.taobao.com/doc.htm?docId=121170&docType=1。
alibaba.ascp.logistics.consign.modify(新接口),補(bǔ)發(fā)用send,modify是修改運單號
注意:接入補(bǔ)發(fā)能力不代表自動實現(xiàn)實物贈品的補(bǔ)發(fā),需要商家自行判斷需要進(jìn)行1元預(yù)約實物贈品補(bǔ)發(fā)的主品訂單并執(zhí)行補(bǔ)發(fā)動作。
Q8:商家如何在1元預(yù)約訂單管理后臺進(jìn)行實物贈品補(bǔ)發(fā)?
方式1:下載表單后,商家按照自己現(xiàn)有方式進(jìn)行發(fā)貨處理
方式2:直接在1元預(yù)約訂單管理后臺點擊補(bǔ)發(fā),點擊補(bǔ)發(fā)按鈕會自動跳轉(zhuǎn)到該主商品的補(bǔ)發(fā)頁面。直接在主商品訂單頁面錄入補(bǔ)發(fā)的實物贈品的物流信息即可。
補(bǔ)發(fā)后建議商家在1元預(yù)約訂單管理后臺標(biāo)記為已補(bǔ)發(fā),方便后期篩選未補(bǔ)發(fā)的主商品訂單。
方式3:以接口形式對接,具體見本節(jié)3、主商品訂單關(guān)聯(lián)的1元訂單號支持商家erp以接口形式對接。
注意:實物贈品發(fā)貨后,用戶申請主商品退款,可能造成實物贈品無法追回的情況,建議在主商品確認(rèn)收貨后(即交易成功)再進(jìn)行實物贈品的補(bǔ)發(fā)。
Q9:商家如何查看同一用戶所有的1元預(yù)約訂單信息(主品訂單及關(guān)聯(lián)的1元訂單)?
在1元預(yù)約訂單管理后臺,每條記錄后都有操作入口:查看該用戶所有訂單,點擊展示的頁面即在當(dāng)前篩選條件下,用戶在店鋪所購買的所有主品訂單及對應(yīng)的1元訂單
Q10:一些特殊場景:合并下單/拍1個主商品n個1元商品/拍n個主商品1個1元商品,在千牛后臺以及1元預(yù)約訂單管理后臺如何展示?
用戶合并下單(如用戶同時拍2個主商品):合并下單的這兩個商品對應(yīng)1個相同的主商品訂單號,這2個主商品均會在千牛后臺展示1元預(yù)約標(biāo)簽,且在1元預(yù)約訂單管理后臺會展示2條記錄
拍1個主商品n個1元商品:該主商品會在千牛后臺展示1元預(yù)約標(biāo)簽,在1元預(yù)約訂單管理后臺會展示1條記錄,這條記錄中包含主商品及關(guān)聯(lián)的n個1元商品訂單信息,需商家判斷該主商品需履約哪個1元權(quán)益
拍n個主商品1個1元商品:這n個主商品訂單在千牛后臺均會展示1元預(yù)約標(biāo)簽,在1元預(yù)約訂單管理后臺會展示n條記錄,每條記錄對應(yīng)的1元商品信息均相同,需商家判斷哪個/哪幾個主商品履約1元權(quán)益
Q11:1元商品是否可以做阿里媽媽推廣?
因為是贈品類目下的商品,如果需要推廣要找小二開白申請。
Q12:1元商品中若包含優(yōu)惠券,券是否能自動下發(fā)?
優(yōu)惠券的金額設(shè)置、發(fā)放按照商。
8月22日,2022淘寶天貓服飾行業(yè)秋冬新勢力周開啟。本次新勢力周的主題是:從交易走向消費,將萬千風(fēng)格匹配萬千需求。
“淘寶天貓正在不遺余力地把新科技、新產(chǎn)品應(yīng)用到服飾產(chǎn)業(yè),和百萬商家一同推動服飾產(chǎn)業(yè)從品類到款式、趨勢洞察、風(fēng)格細(xì)分、內(nèi)容表達(dá)向精細(xì)化發(fā)展,洞察用戶對美的理解,讓商家在時尚的土壤中,獲得更多的確定性。”
淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心服飾時尚總經(jīng)理喬喬表示,她希望通過新勢力周縮短普通人與時尚的距離,每個人日常點開淘寶,就能身臨時尚大秀。
這些變化也體現(xiàn)淘寶天貓融合后的“從交易到消費”戰(zhàn)略正在新勢力周落地。無論服飾、家裝家居還是美妝,淘寶天貓所有行業(yè)都在回歸消費者體驗,平臺和品牌、商家一道,直連消費者,以消費者為中心,洞察并滿足10億消費者需求,從交易本身向影響消費者決策和用戶體驗延伸,服務(wù)好消費者。
探索“從交易走向消費”,將萬千風(fēng)格匹配萬千需求,讓淘寶天貓新勢力周走出一條和四大國際時裝周不一樣的時尚之路。淘寶天貓新勢力周,已成為洞察10億用戶需求、呈現(xiàn)萬千風(fēng)格的服飾潮流新風(fēng)向標(biāo)。
新勢力周聚焦“四個創(chuàng)新”變化
淘寶天貓的每一個行業(yè)都在走向更貼合自身行業(yè)特性的垂直化運營之路,而新勢力周正是淘寶天貓服飾行業(yè)從交易走向消費、垂直化運營變化的探路者。
今年,行業(yè)、商家和消費者將從4個創(chuàng)新看到2022新勢力周發(fā)生的新變化。
在直播技術(shù)創(chuàng)新方面,通過XR前沿技術(shù)打造的“超級直播秀”產(chǎn)品,將創(chuàng)造商家、商品與消費者全新互動模式,實現(xiàn)直播形態(tài)的更新迭代。
在商品內(nèi)容化創(chuàng)新方面,通過“搭配”技術(shù)產(chǎn)品,助力商家垂直化升級店鋪,將服飾商品內(nèi)容化、品牌化展現(xiàn),從而完成商家整體內(nèi)容化轉(zhuǎn)型。
在消費體驗創(chuàng)新方面,通過“魔尺”產(chǎn)品實現(xiàn)量體裁衣的尺碼數(shù)字化識別體驗,方便消費者打開淘寶即可智能量體、智能試穿。
在風(fēng)格數(shù)字化創(chuàng)新方面,運用淘寶天貓的趨勢洞察能力,將服飾行業(yè)原有的6大風(fēng)格拓展到50多種,各大風(fēng)格又分化出上百種精細(xì)化風(fēng)格。
喬喬介紹,從新勢力周已經(jīng)能看到淘寶天貓服飾行業(yè)“從交易到消費”的變化:淘寶天貓服飾行業(yè)通過風(fēng)格數(shù)字化洞察趨勢風(fēng)格和品類,商家通過平臺提供的技術(shù)能力,朝著內(nèi)容化品牌化方向升級店鋪,淋漓盡致展現(xiàn)自己在服飾行業(yè)的專業(yè)表達(dá)和不同見解,完成整體的商品內(nèi)容化轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解,這些體現(xiàn)科技與商業(yè)結(jié)合典范的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù),將開放給包括中小商家在內(nèi)的所有商家。
與此同時,新的技術(shù)也在前臺服務(wù)著消費者,成為幫助消費決策、帶來消費體驗提升的顛覆性工具。
市場檢驗凸顯創(chuàng)新價值
淘寶天貓新勢力周正在成為融合時尚潮流、消費趨勢發(fā)布的新秀場。國潮品牌RUSURE在本次新勢力周首次嘗試了使用“超級直播秀”,通過虛擬場景渲染技術(shù)將時裝秀搬進(jìn)直播間。據(jù)悉,直播將設(shè)置在專業(yè)的影棚中進(jìn)行,3D科技和高清攝像機(jī)實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實元素相互交融。
“椰風(fēng)樹影的海灘、簡約時尚的街景是國潮服飾RUSURE的時裝秀場景,視覺感官將帶給用戶二次元和電子科技的未來感,最有意思的是,消費者不僅可以在前排看秀,還可以現(xiàn)場下單購買”,RUSURE聯(lián)合創(chuàng)始人王偉露說。
RUSURE在2023年年底入淘開店,如今店鋪年成交同比增長超300%。王偉露回憶,店鋪開張第一年,首先想做的就是找到自己獨特的風(fēng)格定位,在和淘寶小二反復(fù)商討用戶需求和市場趨勢后,王偉露把RUSURE定位為美式復(fù)古運動風(fēng),成功切入新賽道。
過去一年,淘寶天貓服飾孵化超1萬家年營收過百萬的新商新品牌,在今年上半年舉辦的春夏新勢力周期間,新風(fēng)格趨勢如新中式、純御辣妹風(fēng)、御姐輕熟的淘寶端搜索量分別同比增長341%、2600%、801%,部分設(shè)計師原創(chuàng)品牌在春夏新勢力周期間成交同比增長約350%。
“服飾產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級和向全球價值鏈中高端攀升的迫切任務(wù),數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展為構(gòu)筑我國服飾產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢提供了寶貴機(jī)遇,亟需通過數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新活力、釋放新潛能?!?/p>
中國社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員于暢表示,淘寶天貓的優(yōu)勢在于科技與商業(yè)模式深度結(jié)合,將萬千風(fēng)格匹配萬千需求,用技術(shù)捕捉潮流,搭配確定性生產(chǎn)和銷售,既滿足消費者豐富多元需求,也用精準(zhǔn)產(chǎn)銷帶給商家確定性的生意增長。
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