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    淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核怎么操作?操作流程介紹

    2023-06-30|11:39|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:44

    淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核顧名思義就是二次審核認(rèn)證,淘寶認(rèn)證復(fù)核的意義是確保會(huì)員的信息持續(xù)真實(shí)有效,官方會(huì)定期或者不定期來認(rèn)證一次。那么大家知道淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核的操作流程嗎?下面我?guī)ьI(lǐng)大家操作一下。

    淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核怎么操作?操作流程介紹.png

    一、淘寶店鋪認(rèn)證復(fù)核操作流程

    根據(jù)國家工商行政管理總局頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第七條,為保障會(huì)員認(rèn)證信息的持續(xù)真實(shí)有效,淘寶將通過定期或不定期復(fù)核的方式,驗(yàn)證淘寶會(huì)員認(rèn)證信息的真實(shí)有效性。在身份信息復(fù)核通過之前,暫時(shí)限制旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)淘寶功能。系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作出指定推薦,目前無法更改認(rèn)證方式和憑證要求。

    【個(gè)人店鋪】有兩個(gè)入口可以提交資料進(jìn)行認(rèn)證復(fù)核:

    1、您可以【淘寶網(wǎng)首頁】-【體檢中心】-【市場管理】-找到對應(yīng)的處罰,點(diǎn)擊【認(rèn)證復(fù)核】提交認(rèn)證。

    2、您可以進(jìn)入【淘寶網(wǎng)首頁】-【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【淘寶認(rèn)證】提交您的申訴資料哦~

    【企業(yè)店鋪】有以下入口可以提交資料進(jìn)行認(rèn)證復(fù)核:

    【賣家中心—客戶服務(wù)—淘寶認(rèn)證—手機(jī)淘寶掃碼進(jìn)入無線端】;

    【賣家中心—基礎(chǔ)設(shè)置—淘寶認(rèn)證—手機(jī)淘寶掃碼進(jìn)入無線端】;

    提交入口:【賣家中心】-【體檢中心】-【市場管理】找到相應(yīng)的記錄點(diǎn)擊"查看原因"中的"認(rèn)證復(fù)核"。

    溫馨提示:【手機(jī)淘寶】安卓版本:建議打開“手機(jī)淘寶”-“我的淘寶”-“我是賣家”-“身份認(rèn)證”

    IOS版本:建議打開“手機(jī)淘寶”-“我的淘寶”-“我是商家”-“身份認(rèn)證”。

    二、淘寶認(rèn)證復(fù)核不通過,消保保證金應(yīng)該如何解凍?

    認(rèn)證復(fù)核(即:不符合身份認(rèn)證要求)不通過,保證金問題您可以等店鋪中的交易都處理完,并在最后一筆交易成功后,過了15天的維權(quán)期,進(jìn)入【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】中操作解凍消保。

    三、淘寶認(rèn)證復(fù)核提交失敗,怎么辦?

    親,您提交如果不成功,是否存在以下情況:

    1、照片大小是否超過10M,如果超過建議使用畫圖工具縮小。

    2、照片是否是jip、jpeg、bmp格式,如果不是這些格式,建議重新拍攝。

    3、顯示亂碼:若您在提交后顯示亂碼,建議更換火狐瀏覽器嘗試。

    四、淘寶認(rèn)證復(fù)核不通過的原因是什么?

    1、認(rèn)證不通過提示:與公安網(wǎng)信息不符

    答:親,由于您的身份認(rèn)證信息與公安部門信息不符,違反了身份認(rèn)證真實(shí)性的規(guī)定,故您本次認(rèn)證不通過。

    2、認(rèn)證不通過提示:存在PS或造假

    答:親, 由于您的認(rèn)證材料存在造假,違反了身份認(rèn)證真實(shí)性的規(guī)定,故您本次認(rèn)證不通過。

    3、認(rèn)證不通過提示:人臉驗(yàn)證不通過

    答:親,請認(rèn)證人本人操作,且認(rèn)證過程中不要遮擋臉部,請按照提示重新進(jìn)行認(rèn)證哦。

    4、認(rèn)證不通過提示:出現(xiàn)指定拍攝場景/物品

    親,淘寶目前采用個(gè)性化的認(rèn)證方式,請按照示例圖進(jìn)行拍攝,并在拍攝背景中出現(xiàn)指定場景或物品,請您拍攝后提交哦。

    5、認(rèn)證不通過提示:其他原因,請參考頁面提示。

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