拼多多已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款嗎?被拒后還能申請(qǐng)嗎?
2022-04-08 | 10:55 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng) | 閱讀:1354
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對(duì)于之前在淘寶天貓平臺(tái)上面購(gòu)物的小伙伴們來說,現(xiàn)在開始會(huì)在拼多多平臺(tái)上面尋找物美價(jià)廉的產(chǎn)品,但是在操作的過程中,也可能會(huì)產(chǎn)生一些疑問,比如說想要知道拼多多已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款嗎?
因?yàn)樨浳镆呀?jīng)發(fā)出,所以要等貨物送達(dá)之后,走售后處理。在這個(gè)過程中要和商家保持溝通協(xié)商,不然你收到商品后在沒溝通的情況下自己寄回去,就得不到退款。
拼多多退款被拒后還能申請(qǐng)嗎?被拒了怎么處理?
在詳情里點(diǎn)擊申請(qǐng)退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回給你的。撤銷機(jī)會(huì)只有1次,下次退貨退款的不能再撤銷。
1、再次申請(qǐng)退款退貨,若是拒絕第一次申請(qǐng)的退款操作,這時(shí)未協(xié)商處理,買家可以直接申請(qǐng)退款退貨操作。
2、要求拼多多客服介入,如果賣家再次拒絕,可以等待拼多多平臺(tái)客服介入處理,因?yàn)檫@時(shí)賣家沒法第二次拒絕操作了,接下來的工作則是平臺(tái)客服介入處理此次糾紛。正常時(shí)間這一周,如果賣家還未與買家協(xié)商,平臺(tái)的客服會(huì)給買方或是賣家去電話,查明原因后進(jìn)行協(xié)商處理。
3、等待處理結(jié)果,平臺(tái)客服會(huì)給買家或是賣家電話,問詢?cè)虿⑦M(jìn)行處理,若是買家原因,有可能讓賣家提供信息或是直接查看聊天記錄并直接做決定處理再或是會(huì)與買家客服聯(lián)系,進(jìn)行綜合后再進(jìn)行處理。
4、向官方投訴或是舉報(bào),若是平臺(tái)客服處理不得當(dāng),可以進(jìn)行找客服進(jìn)行舉報(bào)處理,這時(shí)的處理,是指買家提供有力的憑證給平臺(tái),借助平臺(tái)進(jìn)行重新投訴或是舉報(bào)賣家,若是賣家對(duì)不這時(shí)的處理是比較嚴(yán)重的。
拼多多物流不可能是一次性的行為,根本上我們都是要購(gòu)置較長(zhǎng)時(shí)間,能夠說只需我們做電商,不斷都需求補(bǔ)單和單號(hào),這樣的協(xié)作也是不可能中止的。
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