淘寶說了白嫖兩字被騙怎么辦？白嫖有哪些套路？

在淘寶上有些買家就喜歡去白嫖或者占小便宜，但是如果抱著這種心態(tài)去使用淘寶的話，可能有時候會被人騙的，有些人在淘寶上就被騙過，然后不知道怎么去維護(hù)權(quán)益，下面說說怎么辦吧。

淘寶說了白嫖兩字被騙怎么辦?

通過淘寶客服進(jìn)行處理。在淘寶交易管理頁面對買家進(jìn)行投訴，選擇相關(guān)的投訴原因，并上傳相關(guān)證據(jù)。需要提供詳細(xì)的證據(jù)證明買家的行為是惡意的，聊天記錄、交易記錄、商品描述等。

白嫖有哪些套路?

1、買家在快遞即將送達(dá)時果斷申請退款

某些買家會以各種理由在產(chǎn)品即將送達(dá)時申請退款，雖然咱們賣家可以做退款駁回并聯(lián)系買家協(xié)商處理，但仍然就部分買家會提交退款申請讓小二介入，以拒簽達(dá)到快遞已送到貨，貨款直接退回的目的。

2、買家申請了退貨退款，但是商家并沒有收到產(chǎn)品

大家是不是很驚訝?不是咱們不同意退貨退款行為，而是說買家把退貨收件方填寫成了自己的地址，退貨物流信息確實(shí)肉眼可見的真實(shí)，收件人也確實(shí)不是我們，我們定收不到貨物。

惡作劇的行為，目的便是讓賣家貨財兩空，所以賣家要做好物流憑證的審查與保存，若貨到便可退款，若貨未到通過物流憑證與所需資料介入小二做申訴處理。

3、買家寄回掉包、空包包裹達(dá)到白嫖目的

在走退貨流程時，部分買家會玩各種花樣，掉包、空包均是有可能的，所以賣家們要時刻保持清醒，勿要將寄回的包裹讓快遞員放在代售點(diǎn)或快遞柜內(nèi)。

如何解決白嫖行為?

在白嫖套路中我們有提到過留存物流憑證的問題，是為了現(xiàn)在的申請惡意退款的申訴處理。

首先要獲取惡意訂單買家信息，我們可以到賣家中心訂單管理內(nèi)查找，這種方式需要有耐心一條一條查看并鎖定惡意訂單買家愛地，當(dāng)然我們可以通過火眼金睛，用W仼來查惡意訂單買家。之后在根據(jù)淘寶惡意訂單申訴流程，一步一步進(jìn)行操作，等待審核處理。

在淘寶上無論是因?yàn)槭裁丛虮或_了，這時候就應(yīng)該積極的去聯(lián)系淘寶官方客服，然后盡可能的搜集相關(guān)的證據(jù)等，如果淘寶無法解決你的問題就需要報案了，但是如果涉案金額達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn)就比較困難了。

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