視頻號(hào)小店為什么需要選品?需要準(zhǔn)備什么?(視頻號(hào)小店低質(zhì)量貼圖使用不規(guī)范有哪些情況?)
2023-08-22|19:38|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:40
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對(duì)于直播帶貨來(lái)說(shuō),帶什么貨、怎么帶貨是與流量同等重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于流量穩(wěn)定、有帶貨能力的主播,貨品決定了直播銷售額的上限。那么視頻號(hào)小店如何做好不同階段的選品策略呢?具體攻略如下:
一、為什么需要選品
電商在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了很多年,基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成熟,消費(fèi)者要什么都能買得到,那么還為什么需要選品呢?
核心原因有兩個(gè):
可選擇的商品太多了、需要花時(shí)間;
消費(fèi)升級(jí)的需求需要激發(fā)。
帶貨主播依據(jù)自己的專業(yè)能力,并結(jié)合直播場(chǎng)景,為粉絲挑選和推薦商品,也是在解決“日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。
大多數(shù)情況下,一場(chǎng)帶貨直播的商品數(shù)量是固定的(即坑位),場(chǎng)觀和直播時(shí)間一般也是固定的。所以如何在固定時(shí)間內(nèi),最大化提升交易轉(zhuǎn)化從而帶來(lái)銷售額,就是選品工作的目標(biāo)。
二、選品前的準(zhǔn)備工作
“選品還不簡(jiǎn)單,我喜歡什么,我在用什么就給粉絲推薦什么商品唄”初次嘗試帶貨的主播可能會(huì)這么想。
事實(shí)上,選品是一個(gè)比較繁雜且專業(yè)的工作。
在沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下,就解答“我適合帶什么貨”是不可行、不專業(yè)的。在解答這個(gè)問(wèn)題之前,先回答以下問(wèn)題:
我在粉絲心目中是什么樣的形象,我與粉絲的關(guān)系如何——個(gè)人品牌
我在哪個(gè)領(lǐng)域或商品類型上已經(jīng)建立起足夠的專業(yè)度——帶貨人設(shè)
關(guān)注我的粉絲都是一些什么樣的人,他們有哪些購(gòu)物需求——粉絲畫(huà)像&需求分析
我準(zhǔn)備做一場(chǎng)什么樣的帶貨直播?內(nèi)容+帶貨、帶貨專場(chǎng)、粉絲福利式的大促——直播策劃
對(duì)于一個(gè)非新人帶貨主播來(lái)說(shuō),以往的歷史數(shù)據(jù)是非常值得參考的。比如粉絲會(huì)傾向于信任并購(gòu)買哪一類的商品,主播對(duì)于哪一類商品更擅長(zhǎng)講解(銷售)等。
三、不同階段的選品策略
做完了選品前的準(zhǔn)備工作,主播們還需清楚的了解到自己所處的帶貨階段,為自己的成長(zhǎng)規(guī)劃一條清晰的路線。如果堅(jiān)定要做帶貨主播的,建議在一開(kāi)始就接觸專業(yè)的服務(wù)商(如愛(ài)逛買手店)。
處于不同階段的主播,在選品策略上有很大的不同。
達(dá)人直播帶貨就跟視頻號(hào)漲粉一樣,有一個(gè)過(guò)程。不建議過(guò)早的跨越階段直播,可能會(huì)帶來(lái)反作用:投入大但收益低,打擊帶貨的信心。
視頻號(hào)當(dāng)前的生態(tài),主播帶貨階段大致可劃分為以下三個(gè)階段:
孵化期:從0到1,仍需要積累粉絲的階段,單場(chǎng)帶貨500~3000元
成長(zhǎng)期:從1到10,可以開(kāi)始直播帶貨,單場(chǎng)帶貨3000~50000元
成熟期:從10到100,開(kāi)始有比較穩(wěn)定的直播帶貨規(guī)模,單場(chǎng)帶貨>50000元
隨著視頻號(hào)生態(tài)的完善、微信用戶在視頻號(hào)直播中購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成,上述的劃分標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)增長(zhǎng)、不會(huì)下降。
那么在不同階段,主播的帶貨形式、帶貨品類和數(shù)量分別是怎么樣的呢?
孵化期
孵化期雖然仍需積累粉絲、直播以內(nèi)容直播為主,這個(gè)階段帶貨主要是為了將來(lái)直播帶貨做準(zhǔn)備。
孵化期的主要目標(biāo)是:
測(cè)試粉絲對(duì)帶貨內(nèi)容的喜好、增強(qiáng)帶貨人設(shè);
測(cè)試帶貨商品與人設(shè)和粉絲畫(huà)像的匹配程度;
學(xué)習(xí)和提升直播帶貨能力。
該階段的選品策略與商品數(shù)量建議如下:
選品策略:以增強(qiáng)主播人設(shè)的商品為主,首選自己用過(guò)或熟悉的商品,一般圖書(shū)、日用品、食品是幾個(gè)比較合適的帶貨類目。這個(gè)階段嘗試帶一類商品即可。
商品數(shù)量:5~10款商品比較合適,這樣帶貨壓力也不會(huì)特別大。
成長(zhǎng)期
當(dāng)孵化期每一場(chǎng)直播總能產(chǎn)生一些銷量,主播對(duì)于直播帶貨也開(kāi)始熟悉起來(lái)后,就可以開(kāi)始更專業(yè)地策劃一場(chǎng)直播(也就是進(jìn)入了成長(zhǎng)期)。
成長(zhǎng)期的主要目標(biāo)是:
培養(yǎng)粉絲購(gòu)物心智、積累購(gòu)物粉絲;
擴(kuò)大帶貨商品的豐富度,提升單場(chǎng)銷售額;
積累私域粉絲。
該階段的選品策略與商品數(shù)量建議如下:
選品策略:除了前期積累下來(lái)的帶貨人設(shè)商品,可以適當(dāng)增加相關(guān)性較強(qiáng)的商品品類。(什么是相關(guān)性較強(qiáng)的商品品類可以在下一節(jié)中有涉及)
商品數(shù)量:可以增加到10~20款。
成熟期
當(dāng)直播場(chǎng)觀和銷售額都趨于穩(wěn)定,有一批固定的購(gòu)物粉絲后,就可以開(kāi)始考慮沖擊更高的單場(chǎng)銷售額了,這也是這個(gè)階段最核心的目標(biāo)。
選品策略:不同于孵化期和成長(zhǎng)期,這個(gè)階段的選品更加專業(yè)和復(fù)雜。它更接近于各大主播的選品邏輯,合理選擇引流款、爆款、利潤(rùn)款商品等進(jìn)行組合。
商品數(shù)量:20款以上,多則40款以上
除此之外,也需要在商品的價(jià)格、組合、直播玩法方面融會(huì)貫通,甚至根據(jù)主播個(gè)人品牌,結(jié)合粉絲節(jié)、福利日進(jìn)行策劃。
這個(gè)階段,往往也需要更多人參與,比如場(chǎng)控、副播等角色,以及需要供應(yīng)鏈的深度支持。視頻號(hào)的服務(wù)商-愛(ài)逛買手店上擁有30萬(wàn)精選商品池,還有達(dá)人直播的深度服務(wù),能迅速補(bǔ)齊主播帶貨的所需部分。
不同類型的主播,其發(fā)展階段可能也有所不同。比如因?yàn)榉椆?yīng)鏈的特殊性、服飾產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)性、服飾穿搭類主播的不同背景,在選品方面都會(huì)有較大的區(qū)別。需要結(jié)合不同情況來(lái)重新規(guī)劃。
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一、什么是低質(zhì)量貼圖使用不規(guī)范
1.1 直播間貼圖功能
指為了減少信息重復(fù)口播帶來(lái)的時(shí)間損耗,增加商品講解時(shí)間提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化。商家可以將貼圖作為你直播間的一個(gè)固定的信息傳達(dá)區(qū)域,在上面寫(xiě)上商品信息、優(yōu)惠信息、活動(dòng)信息,以及常見(jiàn)問(wèn)題解答,讓進(jìn)入你直播間的粉絲能夠一目了然。
1.2 貼圖使用不規(guī)范
指在直播過(guò)程中利用貼圖掛播、遮擋、貼圖過(guò)大、展示信息不合規(guī)等影響視頻號(hào)櫥窗用戶觀看、互動(dòng)體驗(yàn)的行為。
二、違規(guī)處罰
針對(duì)違規(guī)行為,騰訊將對(duì)發(fā)布低質(zhì)量直播內(nèi)容的商家/達(dá)人的直播間不限于采取限流、限制直播、封禁櫥窗、限制交易等處置措施。
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