京東商家會(huì)對用戶有承諾，這也是用戶愿意下單的原因，如果商家違約那如何進(jìn)行賠償?關(guān)于這個(gè)問題，接下來，我們就來聊聊，畢竟京東商家違約可能大家也會(huì)遇到，所以，這時(shí)候跟各位講下也是很有必要的。

按幾倍賠償?

交易達(dá)成后如顧客投訴延遲發(fā)貨成立，同時(shí)按照如下處理：

在線訂單及貨到訂單，若顧客發(fā)起投訴后，表示無貨或未按時(shí)發(fā)，須向付該品實(shí)交金額的百分之三十作為違約金(高不過500元，低不少于5元)，該違約金將以京豆形式優(yōu)先賠付。在線訂單，無貨的，須在42天內(nèi)完成線上退款操作。

說了賠償那也來說下商家們關(guān)注的攬客計(jì)劃，目的在于盤活周期、打通運(yùn)營以拉動(dòng)潛在新用戶，增加復(fù)購，留住流失用戶，實(shí)現(xiàn)用戶管理。

攬客通過用的分析，精選出對本店商品更有興趣的新客，并提供個(gè)性化的篩選功能，拉新鎖定目標(biāo)。用商智后，可以變得非常高效。例如可以根據(jù)分析提供的畫像，從待人群中挑選出與已有人吻合的。

可以進(jìn)行精準(zhǔn)的推廣，給把指定商品加購的用戶特定優(yōu)惠，達(dá)成更好的轉(zhuǎn)化效果使用后，可以真正將合適的人與合適的商品、在合適的時(shí)間連接起來。

發(fā)布可以玩起來攬客，那么就能很快發(fā)現(xiàn)過年期間因?yàn)槲锪鲉栴}沒有成交，可以先加入購的人，是否可以喚醒了，來做到人氣分的影響。這樣也能找會(huì)部分溜走的顧客，從而獲取成交，為銷量做貢獻(xiàn)。

開工開業(yè)書生都給團(tuán)隊(duì)發(fā)紅包了，那么也給客戶點(diǎn)開年折扣，如果客戶得到最近成交，那么最近的人氣就會(huì)提高，真的下單量也會(huì)提高，這個(gè)是個(gè)兩全其美的法子。所以，平時(shí)也要靈活的運(yùn)營給用戶好處，對方也愿意下單。

因?yàn)閿埧涂梢员O(jiān)控到七天的情況，也就是如果近期其他的人很可能是搜索進(jìn)來了，如果得到成交，那么反饋分就會(huì)增加，那么就不需要做單。所以，用好后臺的工具對于點(diǎn)排隊(duì)加持效果還是挺大的。

其實(shí)，商家違約賠償按照最高不超過500最低5元進(jìn)行賠付，只要商家同意就會(huì)通過京豆的形式賠償給用戶，如果沒有協(xié)商好，讓平臺介入后來判斷，如果是商家的問題，那會(huì)按照規(guī)定賠付給顧客。

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京東商家如何打標(biāo)小時(shí)達(dá)ICON規(guī)范

京東發(fā)布小時(shí)達(dá)ICON相關(guān)規(guī)則，詳細(xì)規(guī)定了打標(biāo)小時(shí)達(dá)的商家需要為消費(fèi)者提供的相關(guān)服務(wù)以及履約內(nèi)容，詳細(xì)可看下文：

第一章 概述

第一條 定義

小時(shí)達(dá)ICON代表商家可以給消費(fèi)者帶來以小時(shí)為衡量單位的履約服務(wù)，有助于幫助商家提高轉(zhuǎn)化。

第二條 適用范圍

本規(guī)則適用于京東平臺（JD.COM）的商家。

第三條 小時(shí)達(dá)標(biāo)識

京東小時(shí)達(dá)

第二章 上標(biāo)規(guī)則

第四條 申請小時(shí)達(dá)ICON需滿足以下店鋪要求：

1、自然周日均（按自然周計(jì)算）履約時(shí)效≤2小時(shí)。

2、自然周日均（按自然周計(jì)算）履約率≥95%。

3、須與已上線的小時(shí)達(dá)店鋪門詳邏輯一致，交易流程參考如下：

京東小時(shí)達(dá)

第五條 上標(biāo)方式：可聯(lián)系運(yùn)營上標(biāo)。

第六條 前端展示位置及效果

1、搜索推薦頁面

2、商品詳情頁面

3、門店詳情頁面

4、購物車頁面

5、活動(dòng)頁面

京東小時(shí)達(dá)

第三章 附則

第七條 京東商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第八條 京東可根據(jù)運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本規(guī)則并向商家公示。

第九條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理，但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第十條 本規(guī)則于2023年8月16日發(fā)布，于2023年8月23日生效。

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