拼多多可以換貨幾次?有什么規(guī)定?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1123
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在拼多多下單后,其實,也會有出現(xiàn)用戶對于產(chǎn)品不滿意的情況,此時可以換貨幾次?畢竟,對于商家來說多次換貨,其實也是不好的,所以,大家也想了解下平臺對于換貨這邊的要求,方便告知客戶。以免遇上糾紛。
一、拼多多可以換貨的次數(shù)
平臺沒有明確規(guī)定換貨可以換的次數(shù),須在簽收之日起7天內(nèi)(按照簽收后的第二天0時起算時,滿一周)提出換貨。
二、有什么規(guī)定?
1.須在發(fā)貨后到確認收貨15天申請(特殊品除外,如海淘品),須在確認收貨15天內(nèi)申請換貨(已確認收才能申請)。
2.退款額不得高已付額。
3.若退換原因為7天無由退貨,須承擔(dān)退貨運費。
4.若產(chǎn)品因質(zhì)量、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由店主這邊承擔(dān)。
5.若因個人對水產(chǎn)肉類/新蔬/熟食等食品進行拒收,有理由拒絕進行退。
6.若收到后超過7天未聯(lián)系商家或平臺處理需求,對方可不予處理。
7.若自收到商品日起7天內(nèi)根據(jù)或系統(tǒng)提供的地址進行無由退貨,收到所退產(chǎn)品日起3天內(nèi)(按照簽收后的第二天零時起算,為3天)未有異議但并未退的,申請介入后平臺這邊是有權(quán)進行退款,所以,用戶申請后就不用管了。
8.若要求換貨,需在收到所退品起3天內(nèi)(按照簽收后的第二天0時起算時,滿3天)安排換貨,逾期沒有發(fā)出要換貨的物品,有權(quán)介入事件中幫助商家處理。
9.關(guān)于拒收:若為無由拒簽,運費應(yīng)由自己承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種: a、在未發(fā)貨前,已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)同意而強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;b、驗貨時發(fā)現(xiàn)破損或不符,然后的簽。
如果想要進行貨物的退換需要符合上面講到的要求,大家只要達到了要求就可以進行相應(yīng)的退換貨了,還是比較簡單的。如果不是這些要求,那就不能強制進行換貨,除非是產(chǎn)品真正的有問題。
拼多多換貨的次數(shù)是沒有限制的,當(dāng)然大家也不可能頻繁的換貨,只有產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,才會需要進行換貨,所以,商家們?nèi)绻幌胍卸啻蔚膿Q貨,那就需要把產(chǎn)品質(zhì)量提升起來,這樣用戶就不會去換貨了,也可以減少換貨這部分的時間。
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