淘寶怎么投訴賣家？有些什么方法？

在淘寶上購(gòu)物，在一定的程度上也會(huì)遇到一些比較麻煩的工作，比方說(shuō)假貨，比方仿品，那么對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，就需要去做一些投訴來(lái)調(diào)理商場(chǎng)，那么淘寶怎樣投訴賣家，有些什么辦法呢：淘寶上的商家都繳納了保證金，這點(diǎn)是淘寶為了保護(hù)顧客利益，所供給的保障辦法。

因此，假如說(shuō)遇到不良商家，然后有購(gòu)物不愉快的時(shí)候，是能夠進(jìn)行維權(quán)及投訴的。

當(dāng)有膠葛的買賣發(fā)生后，需要買家供給相關(guān)的材料，這是比較重要的環(huán)節(jié)不能忽視了，要想投訴有用，就需要買家把握證據(jù)然后能夠供給證據(jù)。

從淘寶商鋪的建立能夠看出，淘寶諾言積分是在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候?qū)u家非常的重要，買家的點(diǎn)評(píng)也會(huì)對(duì)賣家的諾言度有相關(guān)。

買家投訴賣家后，淘寶為了保護(hù)買家利益，對(duì)于不恪守許諾的賣家進(jìn)行扣分處理。

被淘寶核實(shí)后的投訴事例，賣家將遭到如下的扣分處理：如賣家回絕承擔(dān)售后保障職責(zé)，一次扣12分、回絕按買家拍下的價(jià)格成交或者回絕供給包郵服務(wù)的一次扣6分、沒有實(shí)行其他許諾的一次扣4分。

淘寶投訴賣家的辦法過程1、賣家存在推遲發(fā)貨、違背許諾等行為，您可在退款成功或者買賣關(guān)閉的訂單狀態(tài)下，在電腦端進(jìn)入已買到的寶貝，建議投訴維權(quán)。

過程2、 賣家能夠聯(lián)絡(luò)，投訴建立后沒有供給發(fā)貨單，假如金額低于20元，投訴做“公示檢查1個(gè)月”，且限制被投訴方出價(jià)，還有就是發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。

過程3、如買家投訴的狀況屬實(shí)請(qǐng)?jiān)谔詫毥槿肭白詣?dòng)處理賠付，投訴將不做扣分;若未自動(dòng)賠付，一旦淘寶介入且判斷投訴建立的，扣分且賠付。

以上的辦法就是對(duì)于淘寶的買家假如在購(gòu)物的時(shí)候遇到賣家的一些什么問題的話，就能夠經(jīng)過上面的過程以及辦法去做，然后對(duì)于之后的成果的話，假如核實(shí)了具體的狀況那就能夠?qū)λ麄兊闹Z言記分產(chǎn)生影響了。

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文章發(fā)布時(shí)刻：2019-06-0510:02:53

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