淘寶代購店鋪商品被投訴，商家需要準備好哪些憑證？

在淘寶上，信任有不少選擇海外產品的消費者會找一些代購的店肆進行購買操作。

當然作為淘寶代購，一般來說通常都從海外、港澳臺地區(qū)或是大陸機場的免稅店進貨。

所以接下來小編首要就是想給我們講講淘寶代購經過以上途徑進貨被投訴的話，需求準備好哪些事物。

其一、淘寶代購假貨申述進口，如果說代購商家對假貨處分有貳言，那么能夠在規(guī)則的時間內，順次點擊“商家中心→客戶服務→申述中心→可申述的違規(guī)→待申述的違規(guī)”，在之后進行舉證操作。

留意申述機會僅有一次，若不經過無法再次申述!其二、淘寶代購假貨申述憑據：1、代購小票/清單，如果是實體店進貨的話，那么需求供給代購小票或清單。

如果是網站進貨的話，那么需求供給產品在下單網站的產品鏈接、下單訂單編號、完整的下單截圖、清單、淘寶買家下單訂單編號。

2、代購資質證明;3、產品條形碼(若小票上有貨號且與產品頁面描述貨號共同，可不供給);4、聯(lián)系證明(采購人是店肆注冊人時，可不供給);5、完整貨物流通憑據(二選一或結合供給，運送回中國大陸的完整運送鏈路)，物流查詢截圖(物流單號，流通記載)，機票和護照(有必要包括：個人信息頁、簽證頁、出入境簽章頁或出入境部門供給的入境記載)。

淘寶代購商家在提交申述審閱后，小二會在7天內審閱完畢;若你提交的憑據是虛假無效的，則不會審閱經過，且無法提交二次審閱，故請務必供給真實有效的憑據!所以說，如果代購商家遇到了被投訴售假的狀況的話，那么第一時間要記住不要慌張。

更多的仍是要冷靜應對，比如準備好以上小編所提及的相關材料，然后讓自己更自若的應對這種突發(fā)的狀況。

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