想利用老客戶引爆店鋪流量?跟著這樣做!

                    　　現(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以老客戶是店肆最寶貴的資產(chǎn)。

許多店肆都在開(kāi)展CRM老客戶保護(hù)，而短信是保護(hù)客戶最常用的一種營(yíng)銷手段，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是社交媒體、視頻、淘寶直播、粉絲群等新的客戶互動(dòng)方式的出現(xiàn)，許多商家會(huì)出現(xiàn)這樣的疑問(wèn)：現(xiàn)在的短信還有沒(méi)有作用?

還需不需要對(duì)老客戶發(fā)短信營(yíng)銷?　　

第一個(gè)技巧：將主題和賣(mài)點(diǎn)放入短信案牘中　　

一般咱們做一場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)有活動(dòng)的主題和賣(mài)點(diǎn)(利益點(diǎn))，所以咱們必定要把活動(dòng)的最主要的賣(mài)點(diǎn)放在短信上面，有些客戶重視五折，有些客戶重視有沒(méi)有優(yōu)惠券，有些客戶重視是否有大獎(jiǎng)品抽。所以短信內(nèi)容要包括這些信息在里邊?！　?/p>

第二個(gè)技巧：融入品牌特征和產(chǎn)品信息　　

你店肆里有沒(méi)有某個(gè)特別招引客戶重視的東西能夠一會(huì)兒招引客戶的重視點(diǎn)的，例如你家老板娘是網(wǎng)紅，他一直很重視你的，以前他在咱們家買(mǎi)過(guò)什么產(chǎn)品，咱們能夠經(jīng)過(guò)品牌賣(mài)點(diǎn)和產(chǎn)品場(chǎng)景去喚起客戶購(gòu)買(mǎi)?！　?/p>

第三個(gè)技巧：用客戶場(chǎng)景去喚醒客戶　　

咱們前面做客戶細(xì)分的關(guān)鍵就在于更好的了解客戶需求場(chǎng)景，例如休眠流失客戶，咱們能夠用時(shí)間這個(gè)場(chǎng)景去喚醒他?！　?/p>

第四個(gè)技巧：融入網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)詞匯　　

大家都會(huì)重視一些網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)事情和詞匯，許多盛行的詞匯會(huì)招引顧客的重視，所以咱們能夠測(cè)驗(yàn)在短信里邊融入最近的熱門(mén)詞匯，以此招引顧客的重視?！　?/p>

從老客戶運(yùn)營(yíng)的視點(diǎn)來(lái)看，A3共享小編主張每一個(gè)商家都應(yīng)該測(cè)驗(yàn)去建立自己的粉絲群，這樣不僅能加強(qiáng)賣(mài)家跟客戶之間的互動(dòng)，還能有用的提升客戶的復(fù)購(gòu)。何樂(lè)而不為呢?經(jīng)過(guò)和顧客的交流，咱們才干清楚自己的問(wèn)題出在哪里!　　                

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