淘寶設置贈品操作步驟 買家議價要贈品怎么應對

信任很多的淘寶賣家都遇到過與客服聊天提出價格優(yōu)惠的要求，我們最常用的方法便是用贈品轉移買家的中心，那么我們知道贈品單設置方法嗎？

淘寶客服議價要贈品的買家應該怎么去應對？

下面小編就來為我們介紹一下。

贈品設置過程：1.贈品是經(jīng)過淘寶官方的東西“店肆寶”設置的，訂貨和設置途徑：賣家中心-店肆辦理-店肆營銷東西，點擊進入后，右邊找到“店肆寶”點擊進入2.東西用處：該東西能夠設置滿就送，包郵，扣頭，贈品等活動3.設置贈品活動，需求將贈品發(fā)布到“其他-贈品”或“其他-搭配”類目下，才能夠挑選 留意事項：假如是天貓店肆商品，已經(jīng)入了菜鳥庫房，但是贈品沒有進入菜鳥庫房的話，就不要設置贈品，發(fā)貨后系統(tǒng)會默認顯現(xiàn)為部分發(fā)貨。

贈品的運費模板，與主商品需求一致才能贈送成功哦贈品東西特征1.削減商家發(fā)貨操作本錢。

本來：如兩套禮包供顧客挑選時，需求看顧客在訂單中的補白去配貨，現(xiàn)在贈品直接進入子訂單，商家不用再看補白進行打單發(fā)貨。

2.削減商家?guī)齑孓k理本錢：從無法系統(tǒng)化辦理庫存到預先設置庫存并按訂單發(fā)貨。

本來：不論 是固定送(送單個贈品)或者選送，商家都必須線下計算。

3.單個贈品的庫存?zhèn)湄泬毫δ軌蚪?jīng)過多贈品庫存之和來減輕。

單個贈品庫存足夠時能夠不用東西，但當單個贈品庫存缺乏時，能夠經(jīng)過其他贈品來彌補。

4.Detail、購物車、下單頁都有贈品信息提示，能夠提升下單轉化。

5.發(fā)生退款時，能夠從訂單中直接判斷退貨中是否需包括贈品。

當淘寶客服遇到買家議價要贈品，要怎么應對1、凸顯寶物的價值所在 假如買家一向在跟你糾結價錢的問題時，你留意千萬不能墮入其中，而要第一時間將產品的將自家產品的價值、性價比及店肆服務跟買家解釋，告知買家自己的產品貴在哪里，將買家的關注點帶到產品的價值上。

2、給買家贈送禮品 假如買家一向糾纏不放，能夠依據(jù)店肆情況贈送其以一些小禮物，要突出贈品的價值;但要留意不能太快向對方許諾贈送禮品，否則是不能凸顯贈品的價值的，這樣就不能將他們的關注點轉移到別處了。

3、跟競品進行比照 買家糾結寶物價格，通常都是因為看到別家的價格比較低，但可能差評較多所以挑選你家的。

那么這時你就要懂得將自家的寶物跟別家的進行比照，并告知買家現(xiàn)在出在優(yōu)惠期，最適合入手的。

4、要懂得主動出擊 通常假如經(jīng)過一番交流之后還是沒有降價，買家會因為猶豫而“消失”一段時間，那么客服就要捉住這個時機主動出擊，多給顧客說說寶物的長處，這樣是能帶動買家購買的志愿的。

5、將淘寶寶物價格細分化 所謂價格拆分，便是告知買家每個小單元的價格。

例如一包襪子價格為24元，那么你就告知買家，一包有8雙襪子，平均下來每雙只需3元，并且一雙還能穿好久，這樣能讓買家感覺物超所值。

6、贊許買家的眼光好 每個人心里都是非常樂意聽到他人贊許自己的，那么淘寶客服就能夠捉住這個心思，去贊許還在糾結的買家，夸他們眼光好，這個寶物是店肆的熱銷款，這樣就能更輕而易舉的拿下這個買家了。

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