淘寶開店還在怕不合理中差評威脅？利用金箍棒1秒搞定

 摘要：被中差評困擾？

買家索要好評返現(xiàn)？

談論滿是廣告？

談論無實際含義？別怕！

今日教你一招搞定！

進步轉(zhuǎn)化一定要學！

案例介紹：女裝c店，談論里經(jīng)常會出現(xiàn)此種無含義點評、以及宣揚xx公眾號、軟件或其他店肆的廣告，乃至遭受過差評要挾，買家要求好評返現(xiàn)，不然就給差評。

其實買家點評仍是十分影響轉(zhuǎn)化的一個因素，因為99%的賣家在淘寶購物都會去看點評，用戶會更加相信，其他買家的本身感觸。如果咱們的談論滿是中差評、段子詩歌、廣告，給買家的第一印象就不會好，無法讓買家發(fā)生信任感！

針對以上這些狀況，今日給咱們出一期完整的實操，如何極速處理這些不合理的點評，不讓它影響到咱們的轉(zhuǎn)化！

之前咱們看到不合理的點評時的處理辦法就是點擊規(guī)蜜直接投訴。但是這種辦法一般需求2-3天才能處理下來，這段時間談論不會消失，等到處理好了，對咱們的轉(zhuǎn)化依然有影響。

那么怎么辦呢？

現(xiàn)在咱們看到這些不合理的點評的時候，能夠直接點擊買賣辦理---點評辦理----投訴主評或者投訴追評。此時會彈出如下窗口。能夠看到關于廣告、無含義點評、不合理中差評有一次極速處理權益。主動要求好評返現(xiàn)、中差評要挾、買家重復購買重復差評、聊天記錄里供認打擊報復賣家的差評、點評內(nèi)容與實際不符、中差評為所購產(chǎn)品的好評、退款退貨成功的中差評等場景都能夠應用！

這里咱們需求供給的憑據(jù)要求十分低，只需描繪清楚，有關鍵性證據(jù)即可！

例如：x月x日，謝謝、在我店里購買了x寶物，于x日晚說xx寶物出現(xiàn)x狀況，我及時聯(lián)系該買家了解狀況，如狀況屬實，支持退貨退款，但買家不肯，要求退款不退貨/xx元補償。有聊天記錄的供給聊天記錄。提交后立即處理，成功率十分高！

處理期間點評會被屏蔽！買家是無法看到的哦~這完滿是渠道給咱們上家自行處理點評的權利呀！

此時會進入到點評審閱，當審閱經(jīng)過，點評內(nèi)容會被折疊，如審閱不經(jīng)過，評級康復正常顯示！值得注意的是，咱們需求正確使用這個權利，如果偽造憑據(jù)等不妥手法發(fā)起投訴將被收回權益、處罰4分！而30天內(nèi)精確適用該權限的賣家，能夠獲得一次調(diào)整：“談論行為違反規(guī)則”的投訴次數(shù)從原有N次/日，均調(diào)整為1次/日；“談論為廣告信息”的投訴次數(shù)從原有N次/日，均調(diào)整為10次/日；“談論為有無含義信息”的投訴次數(shù)保存原始次數(shù)不變。每條談論只能投訴一次，咱們不要因為生氣多投訴，投訴類型為灰色，則代表今日無法投訴，只能明日再投訴。

不過當咱們的極速處理權益用完了，想要對投訴其他談論仍是能夠經(jīng)過規(guī)蜜、云標簽等老辦法進行投訴的。 最終要建議咱們的是，工具雖好，咱們?nèi)允且獙W會恰當引導買家給與正向點評，進步咱們的轉(zhuǎn)化，不能只是好評返現(xiàn)，這里給咱們放置一期促進轉(zhuǎn)化、有效引導買家秀的實操，這兩點做好了就能夠構成一個良性循環(huán)，寶物沒有基礎點評、或點評欠好、轉(zhuǎn)化欠好的的能夠?qū)W習一下。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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