如果說天貓店鋪有多個員工，那么天貓子賬號就是供這些員工用，大家各用各的賬號，方便對天貓店鋪進(jìn)行維護(hù)，那天貓子賬號是要經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證之后才能夠使用嗎?

不一定。如果子賬號沒有接受到實(shí)名認(rèn)證的提醒，那是可以繼續(xù)正常使用子賬號的。

而之所以要設(shè)置子賬號，是因?yàn)橹髻~號是很重要的，它包含了所有的權(quán)限，所以商家們基本上不愿意把主賬號提供給大家都使用。因?yàn)檫@會讓他們承擔(dān)很大的風(fēng)險。

淘寶網(wǎng)開始進(jìn)行了調(diào)整，后續(xù)我們店鋪的所有違規(guī)，均可以用子賬號來進(jìn)行申訴，只要在設(shè)定子賬號的權(quán)限中，開通知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)限和申訴的權(quán)限即可。

這個小小的調(diào)整，不管是對商家，還是對給他操作申訴的知識產(chǎn)權(quán)人員來說，都是很好的改革，解決了他們之間的一個不小的問題。

子賬號權(quán)限可以全部打開嗎?

可以的，但是子賬號權(quán)限的分配，我建議賣家還是根據(jù)員工的工作崗位來分配就好。

1、客服主要是接待客戶咨詢以及處理售后等一些問題，所以需要給客服一個經(jīng)過授權(quán)的子賬號，對應(yīng)客服的工作內(nèi)容，設(shè)置子賬號對于店鋪中各個操作的權(quán)限。運(yùn)營不必說，對于一個淘寶店，這是一個非常重要的崗位，比如上傳產(chǎn)品圖片，做店鋪活動，報官方活動等等。

2、運(yùn)營崗位需要的權(quán)限比較多，而且很多店鋪也不止一個運(yùn)營，每個運(yùn)營的負(fù)責(zé)的方面不同，我們也可以給每個子賬號不同的權(quán)限。

天貓子賬號顯示出實(shí)名認(rèn)證入口的，那后續(xù)需要大家進(jìn)入頁面進(jìn)行認(rèn)證之后，方可使用子賬號，如果沒有認(rèn)證入口，那么子賬好無需認(rèn)證也能使用。

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天貓子賬號權(quán)限的設(shè)置，可以是由天貓主賬號來設(shè)置，也可以由擁有超級管理員權(quán)限的子賬號設(shè)置，那子賬號權(quán)限設(shè)置好了，如果長期不用賬號，賬號的權(quán)限會自動關(guān)閉嗎?

不會，因?yàn)樽淤~號是不會自動關(guān)閉的，所以權(quán)限也不會自動取消。

子賬號怎么開通所有權(quán)限?

若超級管理員想擁有更多的其他權(quán)限，需要和其他子賬號一樣，授權(quán)對應(yīng)的權(quán)限點(diǎn)，并非授權(quán)超級管理員后，就擁有所有的權(quán)限點(diǎn)。例如：子賬號想要有發(fā)貨的權(quán)限，即使他已經(jīng)被授權(quán)超級管理員了，也需要讓主賬號授權(quán)發(fā)貨權(quán)限，才能操作。

授權(quán)的操作步驟：

需使用主賬號或有“超級管理員”權(quán)限的子賬號在【千牛工作臺】-【子賬號管理】-【找到對應(yīng)的子賬號】-【修改子賬號信息】，在“崗位權(quán)限”處勾選【超級管理員】，進(jìn)行【確認(rèn)保存】即可。

而設(shè)置子賬號的權(quán)限時，賣家需要了解的事項(xiàng)如下：

1、如果每個崗位地員工都可以參與所有的工作、看到所有的信息，就會給店鋪的分工協(xié)作體系造成巨大沖擊，導(dǎo)致內(nèi)部管理混亂。

2、如果每一個員工都可以修改商品信息，商品價格可能隨意變化，導(dǎo)致大量的訂單糾紛和訂單流失。

3、如果每一個員工都可以處理客戶投訴，就會因?yàn)榕c客戶溝通的語氣不好或方法不當(dāng)，導(dǎo)致客戶產(chǎn)生更大的怨氣。

4、如果每一個員工，都可以給客戶打款，店鋪對外打款就會失控，出現(xiàn)嚴(yán)重的資金管理問題。

更極端的情況是，員工利用自己“無限制的參與權(quán)和知情權(quán)”，進(jìn)行違法的牟利活動，給店鋪帶來致命的損害。

如員工刪除數(shù)據(jù)，以掩蓋工作失誤，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓;員工導(dǎo)出店鋪重要客戶資料，高價賣給競爭對手;員工向競爭對手泄漏店鋪關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

天貓子賬號若是不用了，賣家應(yīng)將子賬號關(guān)掉，如是不關(guān)，賣家應(yīng)將之前設(shè)置好的好的權(quán)限一項(xiàng)一項(xiàng)的給取消掉，這樣賬號就沒有操作的權(quán)限了。

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