拼多多怎么計算同行評分？如何提高店鋪評分？

想必有些拼多多商家入駐這個平臺很長時刻，常常會去同行看看評分，卻不知道應該怎樣核算同行評分吧。

接下來，咱們就這個問題，來跟我們詳細的講解一下，以解開我們心中的疑惑!產(chǎn)品評分主要是買家給的評分才與DSR有關(guān)系!并且評分是動態(tài)的，所以每天都會有改變哦!核算方法為：(5分點評數(shù)量+4分點評數(shù)量+...+1分點評數(shù)量)/總點評人數(shù)。

舉個比如：連續(xù)6個月內(nèi)，一共有50人給你點評，其間3人給你4分;1人給你3分;1人給你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。

想要核算評分的，按照上面的公式核算就能夠得出了。

如何進步店肆評分?

1、首先關(guān)于客戶的稱號稱號要是當下流行的，不要是老掉牙的“親”這個稱號。

選的稱號能夠是特別的、有特征的，不要是過期的、和其他商家相同沒有任何特征。

咱們要做好客服的培訓，關(guān)于客戶的問題，及時響應，并積極答復。

千萬不要出現(xiàn)無人解答的為難局勢。

關(guān)于客戶的售后問題，咱們的客服也要及時跟客戶交流和跟進，有問題要及時解決掉，不要延遲。

2、主動提醒客戶簽收現(xiàn)在網(wǎng)購都比較遍及，代收服務又比較多。

許多時分，客戶并不是能很及時的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個時分，店肆假如有看到快遞人員配送了，就能夠及時的提醒客戶簽收，多多和客戶交流，把服務做到位。

3、給客戶一些小驚喜客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時，有些是會有贈品寫在詳情頁上的，客戶在收屆時，并不感覺意外了。

假如有條件的話，能夠給予客戶一些寶物詳情頁中，沒有提及到的小贈品。

這個贈品不要求多大價值，只是商家的一些心意。

據(jù)調(diào)查，假如有贈送小驚喜的好評度不會太差。

4、包裹內(nèi)附一些真摯的感謝信或許一張精巧的卡片拼多多店肆有些會在寄送產(chǎn)品的時分，給客戶趁便寄一封感謝信，用真摯的表述，或許采用煽情的文字表達感謝。

總之，想要知道同行的評分，按照上述共享的公式來就能夠了。

另外，要想進步自己店肆的評分，那么誠信經(jīng)營，服務周到對錯常有必要，其實，顧客都是很精明的，商家做的每一點事情都會看在眼里的哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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