“雙十一”即將來襲,物流發(fā)貨請注意避坑
2023-09-01|16:02|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:23
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究竟關(guān)于剁手黨而言,他們?nèi)允亲钇谕彯a(chǎn)品能盡早無誤地送到。
因而,完結(jié)訂單配送中的物流就成為了訂單中最重要的環(huán)節(jié)。
那么,在行將到來的“雙十一”發(fā)貨旺季,賣家在物流發(fā)貨上又該注意哪些問題呢?
1、不跟顧客交流發(fā)貨截止日期絕大多數(shù)的假日出售都有發(fā)貨截止日期。
你的圣誕節(jié)訂單必須在12月24日或之前抵達。
每個客戶都期望訂單能在截止日期前抵達,除非你能提早與顧客交流好送達日期。
例如,關(guān)于美國大多數(shù)主要的包裹運送公司來說,假如你的包裹需求在圣誕節(jié)前夕送達,2023年12月14日將是地上發(fā)貨的截止日期。
這個日期將會取決于你的庫房位置和訂單的目的地而有所不同。
但一般來說,地上訂單需求在圣誕節(jié)前10天左右下達。
假如你不把這個事實告知你的顧客,你或許會遇到問題。
幻想一下你在12月20日收到的訂單。
顧客挑選了禮品包裝選項,并留下了一個禮物留言:“圣誕快樂,奶奶愛你”。
而且顧客挑選的是免費地上運送。
假如你沒有跟顧客交流物流商的截止發(fā)貨日期,你或許不得不給客戶打電話,讓她知道圣誕節(jié)禮物不會準時抵達,也許你還會丟掉訂單。
2、庫房人手不足假設(shè)你的庫房職工需求10分鐘來為一個訂單揀貨、打包、貼標。
這意味著,假如你有4名職工,每人每天作業(yè)8小時,那么你的公司每天能夠滿負荷發(fā)送192個訂單。
這種效率還不錯,但假如你的訂單有300個怎么辦?
這里的關(guān)鍵是——規(guī)劃。
考慮清楚自己是否需求招聘暫時工?
需求更長的輪班嗎?
你最好能在許多訂單涌入之前就想好這些問題。
3、包裝資料用完了?
!你現(xiàn)已雇傭了暫時工,預(yù)備擴展配送規(guī)模,而且你有許多存貨。
然后你的一個包裝工走到辦公室對你說:“我們的膠帶用完了。
”假如你計劃在假日高峰期運送5000個訂單,你需求5000個盒子或袋子,5000個標簽,以及恰當數(shù)量的膠帶、汽泡紙和其他包裝資料。
你可不會期望在送貨截止日的時候忽然發(fā)現(xiàn)箱子都用完了,還不得不從暫時以更高的價格從別處購買。
4、不核實送貨地址的精確性“一個過錯的郵政編碼不僅會導(dǎo)致送貨中止,還會讓一個包裹陷入簡直無限的不穩(wěn)定狀態(tài)。
例如,一個價值2000美元的包裹原本是要送到美國田納西州東部的一個地址,卻被送到了北卡羅來納州羅利(Raleigh)鄰近的一個郵局。
“我們花了幾個小時打電話……幾個星期過去了,總算有人解決了這個問題。
”在Poston看來,一個糟糕的送貨地址或許會給你帶來巨大費事。
為了防止這個問題,你最好能實現(xiàn)自動核實送貨地址的功用。
假如顧客的地址看起來很古怪,就給客戶打電話。
一個過錯的地址或許會使你的貨物丟失,千萬不要讓這種事產(chǎn)生!5、運費估量不精確在核實地址時,也要核實運費。
假如你使用的是你創(chuàng)建的費率表,請保證它精確無誤。
過錯的運費報價表是一把雙刃劍。
假如你的估值過低,你或許會讓客戶免費升級到一天或兩天送達的配送服務(wù),而你不得不支付其中的差額;但假如估值過高,相同的購物者或許會放棄他們的購物車。
”假如或許的話,在假日里換上一般的棕色盒子。
究竟,親人之間或許會互相贈送禮物,但假如收禮人在送禮人還來不及把禮物藏起來之前就看到了包裹,那這份驚喜不就損壞了嗎?
綜上所述,想要讓雙十一的成績美麗,除了擁有高額的訂單外,關(guān)于物流時效的把控也是十分重要的。
因而商家在顧客訂單完結(jié)時需求交流好收貨時間和精確的地址,而且關(guān)于自家發(fā)貨需求的資料和人手合理安排,讓顧客有個愉快的購物過程。
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