【電商技巧】淘寶上下架商品如何布局?(如何處理拼多多物流異常?如何解決?)
2023-01-06|10:43|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:46
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淘寶店鋪在上架或者下架寶貝的時(shí)候,可能會(huì)影響店鋪的商品位置布局,一般情況下,商家們都會(huì)讓店鋪熱銷商品和高利潤(rùn)商品排在更前面,這樣可以帶動(dòng)店鋪的流量,具體如何在上下架的時(shí)候布局好產(chǎn)品呢?
淘寶上下架怎么布局?
對(duì)于寶貝沒(méi)有數(shù)據(jù)、店鋪沒(méi)有信譽(yù)的新店來(lái)說(shuō),又要分兩個(gè)方向去講:大類目和小類目。
1)大類目新店
像是服飾鞋包,可以說(shuō)是淘寶中最大的類目了;而且大類目店鋪的寶貝少則幾百款,多則上千款,這些都是很常見(jiàn)的。所以大類目的新店需要在優(yōu)化好標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)的前提下,去提升店鋪的活躍度,來(lái)快速獲取排名和流量。
對(duì)于寶貝上下架,建議每天堅(jiān)持商家3款寶貝,可以參考生E經(jīng)的上架成交量來(lái)了解轉(zhuǎn)化高峰期的時(shí)間段。
我們可以得出轉(zhuǎn)化高峰期在10點(diǎn)、11點(diǎn)、14點(diǎn)、15點(diǎn)、16點(diǎn),然后每天按照這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行上架,先持續(xù)商家一周;然后在下周統(tǒng)計(jì)上周的數(shù)據(jù),最好要避免某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的寶貝數(shù)量太多,否則會(huì)出現(xiàn)內(nèi)耗的。
2)小類目新店
小類目新店最主要額就是通過(guò)同樣是每周上架3款寶貝,參考之前的上架時(shí)間選取3個(gè)時(shí)間點(diǎn)來(lái)上架就可以了,主要是為了提高店鋪的活躍度,注意要保證店鋪有10款基礎(chǔ)款。
接著說(shuō)說(shuō)老店如何布局寶貝上下架:
淘寶老店對(duì)于寶貝上下架就是要養(yǎng)成習(xí)慣,就是養(yǎng)成讓買(mǎi)家知道我們每周在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)傷心的習(xí)慣。
一旦買(mǎi)家形成這一習(xí)慣,也就意味著我們的顧客會(huì)越來(lái)越多,自己就決定了轉(zhuǎn)化高峰期在什么時(shí)候了??纯刺詫毶系囊恍┑赇伨椭?,他們都是有一個(gè)明確的時(shí)間來(lái)上下架寶貝的,所以老店在慢慢穩(wěn)定時(shí),就要進(jìn)行這樣的操作了。
記住還要結(jié)合微淘及淘寶群,去通知顧客店鋪上新的消息,才能讓他們知道寶貝何時(shí)上架。
淘寶上下架除了需要布局商品的展示位置外,也要布局好上下架的時(shí)間,因?yàn)樯舷录艿牟僮饕矔?huì)影響店鋪的權(quán)重的,所以在上下架的時(shí)候盡量選擇在最佳的時(shí)間,給店鋪造成的影響最小的情況下是最合適的。
很多在拼多多上開(kāi)店的商家,在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)遇到一系列的問(wèn)題,需要商家進(jìn)行解決,如若不及時(shí)處理就會(huì)影響到店鋪的發(fā)展,下面我們說(shuō)說(shuō)如何處理拼多多物流異常?
1、點(diǎn)擊個(gè)人中心頁(yè)面,進(jìn)入拼多多后,點(diǎn)擊“個(gè)人中心”。
2、點(diǎn)擊待收貨功能,選擇“待收貨”功能。
3、找到物流異常訂單,找到物料異常的訂單,并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單頁(yè)面。
4、點(diǎn)擊聯(lián)系商家,點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”功能。
5、發(fā)送物流異常提醒,發(fā)送物流異常提醒,麻煩商家進(jìn)行跟進(jìn)。
拼多多物流異常如何解決:
1、投訴
當(dāng)有消費(fèi)者投訴時(shí),我們?cè)诤笈_(tái)就會(huì)收到一個(gè)物流投訴,那么商家需要做的就是避免消費(fèi)者的物流投訴,主動(dòng)跟進(jìn)物流訂單,有什么異常主動(dòng)聯(lián)系快遞確認(rèn),與消費(fèi)者耐心溝通。
2、虛假發(fā)貨
在我們發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)都還沒(méi)有攬件的話,就會(huì)被判定虛假發(fā)貨,虛假發(fā)貨會(huì)造成訂單物流異常的同時(shí),不僅會(huì)被罰款,還會(huì)被計(jì)入異常率。所以大家一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,穩(wěn)妥的方法就是等攬收后再點(diǎn)擊發(fā)貨。
3、DSR分?jǐn)?shù)為1的訂單
如果一個(gè)產(chǎn)品超過(guò)兩個(gè)訂單的DSR分?jǐn)?shù)超過(guò)2,我們就要考慮是不是商品存在問(wèn)題了。這時(shí)要確定自己的交貨情況,出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,我們需要先找出產(chǎn)品的問(wèn)題,然后再解決問(wèn)題,以避免此類訂單的增加。
4、因物流退款
如果我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,只是因?yàn)槲锪髟蚨素浀脑?,作為店家我們就要主?dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,告知他修改退款的理由,并同意退款。一般來(lái)說(shuō)因?yàn)槲锪鞯脑虼蠹疫€是都能夠理解的。
5、物流公司的問(wèn)題
如果是因?yàn)槲锪鞴驹谛噬铣霈F(xiàn)的問(wèn)題,店家其實(shí)很冤枉的,畢竟物流評(píng)分低會(huì)提高店鋪物流服務(wù)異常率,那么我們就要考慮選擇更優(yōu)質(zhì)的物流公司進(jìn)行合作。
經(jīng)過(guò)以上介紹,我們了解到拼多多物流異常如何進(jìn)行處理,商家如若發(fā)現(xiàn)這樣問(wèn)題的出現(xiàn)的話,那么需要趕緊去物流官網(wǎng)確認(rèn)物流的更新情況,看是由于什么原因?qū)е?,及時(shí)進(jìn)行處理。
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