備戰(zhàn)全攻略：雙十一備戰(zhàn)四步走

雙十一的號角即將吹響，商家們的必爭之地再一次敞開。

那么在這樣一個如火如荼的日子里，該怎樣備戰(zhàn)才干確保滿有把握呢?

同時，也期望各商家對員工做一次動員大會：包括操作訓練、倉儲訓練、軟件訓練、客服訓練等等，這樣在大促期間功率就會事半功倍。

還要做好人員預備，一般大促的時候很多商家都會采取找臨時工的方法，這無疑是最快最直接的解決方法。

貨源備戰(zhàn)大促活動過程中必定要有貨源方面的支撐。

貨源做欠好就會呈現斷貨或許多貨，所以保障好庫存，特別是對于采取快進快出形式的商家，必定要與供貨商之間協(xié)調好，確保雙11期間產品的及時、足夠供給。

要謹慎展開好預售，預備好禮品，雙十一自身就是促銷，很多商家在這個過程中除了半價還要包郵，還要送禮物，主張禮物可帶有必定的廣告性質，能為你的二次銷售帶來利益。

設備備戰(zhàn)設備和耗材是使用最頻繁的資源，大促中經常會呈現沒有設備，耗材沒有了等各種狀況。

因而打印設備、耗材、快遞面單等都是要在雙十一前預備足夠的。

日均發(fā)單量過萬的商家，主張必定要用高速的打印機，可以讓打單速度和整個訂單處理速度大大加快。

提早對電腦做一個全面的優(yōu)化，確認無病毒之后，盡量將不相關的軟件卸載。

發(fā)貨備戰(zhàn)對庫房人員安排、運作流程都做一個合理的規(guī)劃布置，特別是在揀貨流程，打單發(fā)貨方面，如走特賣或許爆款的商家，單件比較多，就主張設置將所有多件也拆分成單件來發(fā)，不只可以縮短揀貨時刻，更能削減錯誤的產生。

打包完的件依照指定區(qū)域放置，方便快遞取件。

各商家可結合自身的特殊狀況擬定最優(yōu)方案。

最后A3店長小編要提醒我們的是，雙11結束后1—2周，查件、退換貨、點評處理等一系列的售后問題都會在后期集中而且迸發(fā)出來，商家可以根據自身的狀況，進行旺旺分流，對客服進行分類分組。

一般商家會把客服分成“售前咨詢”、“售后咨詢”、“查件咨詢”三類，這段時刻商家可以在“售后咨詢”分組多放一些客服，集中招待雙11后的買家問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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