淘寶開店工具有哪些？雙十一讓你躺賺的工具是什么？

B1一、店小蜜"店小蜜"是阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)作業(yè)群專為商家供給的人工智能客服虛擬機(jī)器人，面對(duì)淘寶天貓商家"零門檻"敞開請(qǐng)求，不但在大促期間能極大程度解放人力，讓人工客服可以用更多精力處理個(gè)性化的問題;智能輔佐形式還新增了智能預(yù)測(cè)、主動(dòng)營(yíng)銷、智能催拍等功用，具備了人的熱情溫度和個(gè)性化，成為服務(wù)端商家賦能的利器。

二、智能規(guī)劃渠道用好阿里智能規(guī)劃渠道上的免費(fèi)神器，如：頑兔、鹿班、智能微海報(bào)、智能文案、阿里巴巴普惠體，便能幫你輕松解決各種規(guī)劃難題!雙十一讓你躺賺的東西是什么?

當(dāng)然是店小蜜了，在天貓618期間，店小蜜幫助商家成交112億，同比暴增14倍。

那么，在雙11期間，全新晉級(jí)的店小蜜2.0又有哪些亮點(diǎn)功用，助力商家呢?

(一)問答才能問答是店小蜜的核心才能。

店小蜜的基本功用是知識(shí)庫，有四個(gè)大的版塊：通用場(chǎng)景(物流、活動(dòng)、退換);專業(yè)場(chǎng)景(已經(jīng)覆蓋了有60個(gè)類目);自定義;智能尺碼(服飾類目專有)。

這些知識(shí)庫內(nèi)容，全體可以幫助商家實(shí)現(xiàn)85%的接待。

而在數(shù)據(jù)方面，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品數(shù)據(jù)、店肆活動(dòng)數(shù)據(jù)、訂單狀況數(shù)據(jù)的打通。

比方：當(dāng)買家發(fā)送產(chǎn)品鏈接過來時(shí)，店小蜜可以主動(dòng)識(shí)別其能否命中某一個(gè)活動(dòng);當(dāng)買家詢問什么時(shí)分發(fā)貨時(shí)，也可以匹配訂單狀況做出回答。

除了這些基本功用外，本年雙11，店小蜜還推出了一些新的功用，如：前N有禮，裂變?nèi)取?/p>

針對(duì)雙11繁雜的售后問題，店小蜜也摘取了幾個(gè)非常重要的場(chǎng)景，供給了相應(yīng)的解決方案，如物流反常、預(yù)售退定金、自助發(fā)貨攔截(鎖單)、退款問答直連進(jìn)口等。

(二)智能輔佐智能輔佐是機(jī)器人和人工一起的一種接待方法，本年也做了非常大的晉級(jí)。

如右側(cè)面板晉級(jí)后的“快速查找欄”，當(dāng)用戶有導(dǎo)購需求的時(shí)分，商家直接在右側(cè)進(jìn)行查找，就可以搜出店肆里所有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品及智能詳情信息，無需再進(jìn)入店肆操作。

在個(gè)人面板和數(shù)據(jù)面板方面，店小蜜也做了大的晉級(jí)，更進(jìn)一步助力商家提高轉(zhuǎn)化率、拯救丟失用戶并增收。

(三)產(chǎn)品引薦才能提高此外，店小蜜2.0的產(chǎn)品引薦才能也做了大的提高：比較往年機(jī)器主動(dòng)引薦，本年新增了自定義“爆款引薦”功用，商家可以裝備自己想著重推的產(chǎn)品;在高志愿的引薦方面，也提高了引薦的占等到提精準(zhǔn)程度;單后引薦出現(xiàn)的概率也有所增加。

(四)智能催拍智能催拍功用，可以識(shí)別對(duì)產(chǎn)品有下單志愿的買家，發(fā)送挽留話術(shù)，商家可設(shè)置一次拯救、二次拯救，來推動(dòng)潛在買家下單。

(五)智能規(guī)劃渠道大促來臨，美工面對(duì)很多寶物上新、寶物詳情主圖和營(yíng)銷海報(bào)規(guī)劃、很多修圖摳圖作業(yè)，文案不知道怎么寫，不小心還或許收到字體侵權(quán)通知?

合理使用好上面所講述的那些東西就能很好的防止這種情況發(fā)生了。

其實(shí)想要做好一個(gè)淘寶店肆，用嘔心瀝血四個(gè)字來描述一點(diǎn)也不夸張，而且在前期千萬不要害怕花錢，由于不花錢就永久賺不到錢，為了可以讓店肆永久更好的排名，快速有起色，適當(dāng)出資很重要。

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