拼多多發(fā)貨了還能申請退款嗎？退款被拒怎么辦？

對于之前在淘寶天貓平臺上面購物的小伙伴們來說，現(xiàn)在開始會在拼多多平臺上面尋找物美價廉的產(chǎn)品，但是在操作的過程中，也可能會產(chǎn)生一些疑問，拼多多發(fā)貨了還能申請退款嗎?

一、拼多多發(fā)貨了還能申請退款嗎?

能，拼多多發(fā)貨了想要退款首先需要和商家溝通，在商家同意的情況下，先在線進(jìn)行訂單退貨申請，商家聯(lián)系快遞方看能否攔截，未攔截成功需要用戶收到貨將貨物寄回到商家，商家收到貨以后才能給買家退款。

二、退款被拒怎么辦?

在詳情里點擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運單號。系統(tǒng)會自動識別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會自動把錢退回給你的。撤銷機(jī)會只有1次,下次退貨退款的不能再撤銷。

1、再次申請退款退貨,若是拒絕第一次申請的退款操作,這時未協(xié)商處理,買家可以直接申請退款退貨操作。

2、要求拼多多客服介入,如果賣家再次拒絕,可以等待拼多多平臺客服介入處理,因為這時賣家沒法第二次拒絕操作了,接下來的工作則是平臺客服介入處理此次糾紛。正常時間這一周,如果賣家還未與買家協(xié)商,平臺的客服會給買方或是賣家去電話,查明原因后進(jìn)行協(xié)商處理。

3、等待處理結(jié)果,平臺客服會給買家或是賣家電話,問詢原因并進(jìn)行處理,若是買家原因,有可能讓賣家提供信息或是直接查看聊天記錄并直接做決定處理再或是會與買家客服聯(lián)系,進(jìn)行綜合后再進(jìn)行處理。

4、向官方投訴或是舉報,若是平臺客服處理不得當(dāng),可以進(jìn)行找客服進(jìn)行舉報處理,這時的處理,是指買家提供有力的憑證給平臺,借助平臺進(jìn)行重新投訴或是舉報賣家,若是賣家對不這時的處理是比較嚴(yán)重的。

拼多多發(fā)貨了之后也是可以申請退款的，但是想退款需要和商家進(jìn)行溝通，商家同意之后會聯(lián)系物流進(jìn)行攔截，當(dāng)然，如果大家申請退貨退款被拒絕之后，也是可以申請平臺客服介入。

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