幕思城>電商行情>客服>客服知識> 淘寶退貨要不要先確認收貨呢?確認與不確認的區(qū)別呢

淘寶退貨要不要先確認收貨呢?確認與不確認的區(qū)別呢

2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：27

大家都知道雙十二就要到來，在網(wǎng)購越來越普及的今日，買家退貨現(xiàn)象也越來越常見，那么淘寶退貨要不要先供認收貨呢?

一般供認收貨是指網(wǎng)購正常流程中，關(guān)于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是能夠運用、不準退貨、在線供認收貨; 這么一個網(wǎng)購程序的進行并結(jié)束的體現(xiàn)。

若是關(guān)于產(chǎn)品有疑問的，要退貨的，不主張隨意就在線供認收貨;依據(jù)如下幾種原因進行考慮是否要在線收貨。

一，在線請求退款

提早與賣家客服交流后，拿到賣家給的退貨地址，并在線請求退貨操作后;

賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號，等候賣家退款或是等候到了時間系統(tǒng)自動退款到帳，這時是不需求在線供認收貨的;這個也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

二，沒有直接在線請求退貨操作

在線與賣家客服交流需求退貨，這時賣家為了不影響店肆退貨率可能會與買家交流直接打款給買家; 如果賣家提早打款給買家后，這時買家能夠直接在線供認收貨的。

此類的操作，一般居所以一些中小店肆的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售，會用不同的操作方法增加好的點評信息，或是保住每一個訂單的正常成交流程;

雖說不主張這么操作，如果說是賣家特別的在意，產(chǎn)品并且還算是能夠僅僅自己不喜歡;那么能夠舉手之勞后，再進行寄出快遞，把快遞單號及時回來給賣家。

三，提早告訴賣家再退貨處理

1.在退貨前，切記與賣家客服交流后，有了正確的退貨地址再預(yù)備寄快遞，便利有一個網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣家不認帳，造成人財兩空的局勢。

2.有許多存在僥幸心理的買家，直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個地址，有許多時分都是錯的或是拒收的。

會導(dǎo)致個人承當運費的損失，在退貨的流程中，這些費用賣家一般不供認或是淘寶不受理;不主張大家在退貨的時分直接靜靜的寄出，提早聯(lián)絡(luò)再退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。