閑魚賣家拒絕退款經(jīng)驗有哪些?怎么對付掉包買家?
2023-08-21|19:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:20
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咱們許多人都會有一些擱置的物品,人都是喜新厭舊的,許多物品往往只用一兩次就擱置在旮旯了,丟了又可惜。
不過二手產(chǎn)品往往退貨率也很高,那么接下來咱們了解一下閑魚賣家回絕退款經(jīng)歷有哪些?
一、閑魚賣家回絕退款經(jīng)歷有哪些?
1. 登錄后臺找到“買賣辦理”—已賣出的寶物2. 進入到已賣出的寶物,看到這兒有一個退款的詳細(xì)。
點擊這個退款概況,注意到時間。
3. 閑魚的退款時間是3天,如果在三天之內(nèi)沒有去處理這個退款。
那么閑魚方就會默許,已經(jīng)贊同退款了,就會將錢退給買家了。
4.所以必定要及時的進行處理,點擊回絕退款請求。
點擊回絕退款請求這兒會有許多原因。
要去認(rèn)證的填寫這些原因,還要上傳好憑據(jù)。
這便是為什么在發(fā)貨之前會,建議大家留下憑據(jù)的原因。
填寫好一切的憑據(jù)就能夠進行承認(rèn)回絕了。
5.依據(jù)《閑魚辦理規(guī)矩》,產(chǎn)品退換貨以賣家頁面說明為準(zhǔn),兩邊還有約好的從其約好。
買家建議賣家交給的擱置品存在描繪不符或質(zhì)量問題景象且經(jīng)過肉眼能夠識別的,需供給憑據(jù)(包括但不限于:擱置品實物圖片或視頻)予以證明。
6.買賣兩邊就買賣的擱置品存在沒有約好或約好不明景象的,兩邊能夠協(xié)議彌補,無法達成彌補協(xié)議的,閑魚將依照賣家擱置品信息表述條款和(或)買賣習(xí)慣予以承認(rèn),若仍無法承認(rèn)爭議職責(zé)歸屬的,買賣做退貨退款處理。
二、怎么抵擋掉包買家?
1、盡量別賣東西給講價很厲害,超級墨跡的買家。
2、賣東西之前把寶物的真實情況跟買家說清楚,并把瑕疵攝影發(fā)給買家,告知他能接受再拍。
3、說好擱置物品不退不換,雖然這并沒有多大的用,但是說了總比不說好。
4、必定要設(shè)置郵費,不然遇到JP買家對東西不滿意,還要你承擔(dān)寄過去的郵費。
5、買家收到貨了記得提醒他收貨,遇到許多等自動承認(rèn)的6、如遇到買家退貨,必定要當(dāng)面簽收!有問題必定攝影拒收!7、事前做好發(fā)貨錄像 視頻 ,在快遞公司拍照好,保留好物品發(fā)貨前圖片,就行了,溝通時分發(fā)實物圖給買家,做完好事前作業(yè),如果呈現(xiàn)膠葛供給以上依據(jù)就能夠防止買家惡意掉包了。
不過有一些買家是因為真的覺得描繪或許產(chǎn)品有其他問題,想要退款也是能夠了解的。
便是怕遇到一些問題買家,自己已經(jīng)試用過或許運用過了在進行退款。
這樣的情況下,賣家是能夠進行回絕退款的,不要覺得是不能回絕的,不然到時分關(guān)于商家來說丟失也是非常的大,當(dāng)然賣家也不能做一下閑魚違規(guī)行為。
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