現(xiàn)在很多人都喜歡網(wǎng)購，不過網(wǎng)購有個很大的弊端就是自己購買的商品是看不見摸不著的，所以產(chǎn)品質(zhì)量如何，就不得而知了。不過有些買家比較沖動，買到的產(chǎn)品不滿意的第一瞬間就想著差評。而差評對商家店鋪影響還是挺大的，所以很多商家就想著去協(xié)商退款。那么淘寶協(xié)商退款會影響評價嗎?退款多久到賬?

淘寶協(xié)商退款會影響評價嗎?

不會的，只要買家修改了評論，或者是刪除了原有的差評，就不會影響到店鋪的評價了。不過這個協(xié)商就需要技巧了，首先商家在遇到確實(shí)是自己的問題的，就要態(tài)度溫和的和買家協(xié)商，掙錢把差評刪掉，這樣也能把損失降到最低的。

淘寶退款多久到賬?

淘寶的退款時間會因?yàn)榍闆r不同，會有所不同的，不過一般2-15天左右。

1.如果是訂單已經(jīng)在付款，賣家沒有在淘寶下單發(fā)貨申請退款：賣家同意后退款成功，賣家不操作退款系統(tǒng)自動退款需要2天。

2.如果賣方已經(jīng)交貨并收到貨物，淘寶將申請退款：退款將在賣方同意后成功;賣方不操作，自動退款需要15天;如果賣家拒絕，需要申請?zhí)詫毿《槿刖S權(quán)，維權(quán)成功退款會處理。

3.如果賣方已交付貨物但未收到貨物，淘寶申請退款：退款在賣方同意經(jīng)營后成功;賣家7天不做操作系統(tǒng)自動退款;如果賣家拒絕退款，需要申請?zhí)詫毿《槿刖S權(quán)，維權(quán)成功后操作退款。

4.迅速退款的情況是，貨物已經(jīng)收到并申請退款：買方有一個良好的聲譽(yù)。申請退款，后，填寫物流號碼，淘寶將立即抵達(dá)退款。

5.如果使用支付銀行卡：退款申請成功回退銀行卡通常需要3個工作日左右。

6.如果使用信用卡快遞支付：退款申請成功回卡里一般需要3個工作日左右。

一般來說淘寶買賣雙方約定了退款的，就不會影響商家和店鋪了，只要不涉及投訴的爭端，就不會有什么影響的。

淘寶新客首單立減怎么取消？要注意什么？

很多剛開始做淘寶店鋪的創(chuàng)業(yè)者們?yōu)榱宋嘞M(fèi)者們點(diǎn)擊寶貝，都會相應(yīng)的作出一些活動來抓住他們的眼球，也就是新用戶或者是新客首次下單會有優(yōu)惠，那么如果過了這段時間以后，就需要把這個撤銷了，該怎么設(shè)置呢?應(yīng)該注意些什么?

新客首單立減怎么設(shè)置?

賣家工作臺左邊有一個營銷-店鋪引新-新客寶和爆款放大器一起，新客寶僅僅針對首次下單的客戶有一定的優(yōu)惠，相當(dāng)于是給新顧客讓利的一款營銷工具。

就是針對新客去設(shè)置的活動，也是一個滿減活動、打折活動。跟普通的自營銷差不多的設(shè)置。如果想要取消的話，打開店鋪后臺可以看到營銷”點(diǎn)擊進(jìn)去就打開主題活動管理，上面會有取消的選項(xiàng)，也可點(diǎn)擊編輯修改。

新客寶對于新顧客的管理和營銷有著至關(guān)重要的作用，只是給進(jìn)店的新顧客一些讓利，就很有可能會吸引這些新顧客下單，進(jìn)而提高店鋪的轉(zhuǎn)化，如果商品質(zhì)量好，自然也會多很多的回頭客。

新客首單立減設(shè)置注意什么?

1、僅限新客戶第1單優(yōu)惠1次，不會隨著采購金額增加而重復(fù)優(yōu)惠。

2、建議【立減金額】按照“產(chǎn)品利潤來讓利”，吸引新客成本價拿樣，再做回頭客。

3、建議“價格差不多的商品”放在一個活動里，排除低價商品防止虧本。

4、減多少自己定。比如2塊錢的產(chǎn)品，立減0.2元;10塊錢的產(chǎn)品，立減1元;100塊錢的產(chǎn)品立減10元，2000塊錢的產(chǎn)品立減100元。你就當(dāng)這是一個新人紅包，只能用一次，不管客戶采購金額再多，也不會疊加使用。

5、可以創(chuàng)建多個新客寶活動，比如價格100左右的商家創(chuàng)建一個立減10元的活動;價格在50左右的創(chuàng)建一個立減5元的活動。

6、滿減立減玩法，這個玩法是立減，比如立減10元，滿足10.01元就可以使用了哈，建議根據(jù)店鋪情況來設(shè)置立減金額。

7、跟元寶新人優(yōu)惠不疊加，買家只能選擇一個優(yōu)惠下單，且只能第一單享受優(yōu)惠。

8、新客寶的打折價格對30天最低價不影響，，新客寶新人優(yōu)惠價不計(jì)入30天最低價的，因此想要參與活動的商家可以不用考慮這個活動的價格會影響到30天最低價。

9、支持分銷訂單，支持淘賣、微商在分銷下單時使用首單優(yōu)惠，僅限首單可以優(yōu)惠哈，建議合理設(shè)置首單優(yōu)惠力度。

其實(shí)在淘寶上設(shè)置這個還是能帶來不錯的效果的，但是這個活動并不是對于所有的產(chǎn)品都適用，也并不是所有的新顧客還會成為老顧客，這個時候的轉(zhuǎn)換就要看淘寶賣家們的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，物流速度來考量了，因此一定要多多下功夫。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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