教你如何搭配付費(fèi)和免費(fèi)流量！

淘寶店肆的流量分為六大類：免費(fèi)流量、付費(fèi)流量、自主拜訪、淘外網(wǎng)站、其他來源、淘外APP。

其中免費(fèi)流量和付費(fèi)流量的流量結(jié)構(gòu)拆分最為明晰也最多，付費(fèi)流量和免費(fèi)流量里邊有許多相輔相成的地方，一起也相互影響、互補(bǔ)乃至?xí)懦狻?/p>

而付費(fèi)流量里邊的淘寶客流量其實(shí)根本都來自站外，關(guān)于這些流量之間怎么最有用的搭配運(yùn)用，本章節(jié)將重點(diǎn)敘說。

1、流量天花板和店肆層級(jí)咱們常常說到店肆層級(jí)，現(xiàn)在最為賣家所能直接看到的是店肆付出層級(jí)，坐落生意顧問里，如下圖1：這個(gè)付出層級(jí)是指店肆在最近30天經(jīng)過付出寶成交的訂單金額排名，咱們稱之為店肆付出層級(jí)；如同字面上的意思相同，付出層級(jí)只是由于你最近30天的付出金額較高就會(huì)提高排名，并不意味著你的店肆真實(shí)層級(jí)（店肆權(quán)重）就必定高，比方你原本處在第三付出層級(jí)，這個(gè)月由于拍了個(gè)聚合算坑位或許上了兩次淘搶購活動(dòng)，導(dǎo)致你的付出金額在30天內(nèi)超越了許多同行，或許就忽然跳到第四付出層級(jí)了。

本章節(jié)敘說的店肆層級(jí)，為了表明區(qū)別，咱們也能夠用“店肆權(quán)重”來代替之。

是指店肆在上新品或許做店內(nèi)活動(dòng)、歸納排序單品位置這些慣例工作的時(shí)分能夠輔佐到單品的排名作用，快速的帶來銷量的店肆要素。

店肆層里邊包含：品牌調(diào)性分、店肆活躍度、買家喜愛度、售后分等要素，并且會(huì)跟著官方的季節(jié)性或方針性目標(biāo)影響來不斷調(diào)整（當(dāng)然大多是微調(diào)）。

一個(gè)店肆層級(jí)很高的店肆，你或許發(fā)現(xiàn)它家的商品上新只要幾個(gè)銷量乃至0銷量都比你的銷量過千的寶物排名靠前（比方PC端）。

咱們嘗試把這些維度獨(dú)自獨(dú)自解說下：2、品牌調(diào)性分在淘寶的品牌有兩類：一類是知名品牌，另一類是淘品牌。

知名品牌好了解，即分為世界尖端品牌、世界一線品牌、世界知名品牌、國內(nèi)尖端品牌、國內(nèi)一線品牌、國內(nèi)知名品牌等，比方杰克瓊斯、優(yōu)衣庫、斯萊德等；第二類的淘品牌泛指在淘寶線上成長、發(fā)育起來或進(jìn)行了類別注冊(cè)的新興商標(biāo)品牌，比方：裂帛、花笙記、三只松鼠等。

咱們假設(shè)品牌調(diào)性分為10分，那么依據(jù)原有品牌的知名度和顧客號(hào)召力，它或許初始分就比較高，比方6分。

咱們都知道之前針對(duì)品牌商家的單品寶物，在寶物特點(diǎn)上方有一個(gè)叫“品牌注重”，如下圖2紅色箭頭所指：【“注重”現(xiàn)在現(xiàn)已取消了！一致成為了保藏，可是作用卻和“注重“是相同的。

】注重店肆有2類，一個(gè)叫“保藏店肆”（如上圖中左邊），一個(gè)叫“品牌注重”（如上圖中紅色箭頭所指），這是兩個(gè)天壤之別的概念。

只要天貓店肆（旗艦店、專營店、專賣店）才會(huì)有這個(gè)品牌注重，顧客注重“品牌”的權(quán)重是高于保藏店肆、保藏/加購單品寶物的。

（有學(xué)員或許會(huì)問，那么現(xiàn)在注重取消了，是不是品牌調(diào)性分就沒有？

我想答案咱們應(yīng)該都知道，有品牌和沒有品牌必定是 有差距的。

）一個(gè)顧客在PC端（品牌注重只要PC端顯現(xiàn)）挑選注重了某個(gè)品牌，那么品牌的旗艦店商品就會(huì)個(gè)性化的優(yōu)先展示給顧客。

所以從這點(diǎn)上來了解，咱們就很容易了解為什么天貓旗艦店的商品總感覺“權(quán)重要高那么一些”。

像蘇泊爾這個(gè)品牌，他在天貓旗下就有10多家小家電、咱們電的授權(quán)品牌店肆，所有的授權(quán)店肆在本身做署理或分銷賺錢的一起，也在為“蘇泊爾”這個(gè)品牌不斷贏得顧客的注重。

這種品牌注重，咱們能夠稱之為“線上品牌調(diào)性分”，必定要以分值計(jì)算的話，你能夠把它假設(shè)為3分。

假如是一個(gè)尖端品牌入駐天貓，算上本身的品牌分6分+線上的調(diào)性分3分，它就有了9分，剩余的1分；比方這個(gè)店肆簽約了淘寶KA商家（重要商戶），積極參與官方的活動(dòng)、聚會(huì)等，或許小二會(huì)有個(gè)打分。

比方打個(gè)1分、2分。

那么該品牌的總計(jì)品牌調(diào)性分就10分，屬于非常高了。

而咱們非知名品牌的商家，或許上線后就只要2分、3分，在起跑線上就落后許多了。

比方淘寶店肆和企業(yè)店，加之本身沒有品牌注重功用，這個(gè)分值又丟掉…看官你了解為啥打不過品牌了吧？

那關(guān)于品牌方，叔的建議是能夠在包裹里印制卡片，引導(dǎo)顧客去進(jìn)行品牌注重（現(xiàn)在的保藏），給予必定的回饋（優(yōu)惠券、贈(zèng)品等），快速提高線上調(diào)性分。

而品牌注重本身也會(huì)累積部分權(quán)重到“買家喜愛度”里邊。

3、店肆活躍度其實(shí)從幾年前開端，淘寶就現(xiàn)已在鼓舞賣家多熱銷款，并削弱千年爆款的狀況了；曾經(jīng)的某個(gè)單品，長期霸占PC查找豆腐塊（前3）的前史一去不復(fù)返，單爆款也會(huì)使得淘寶買家的用戶體會(huì)變得很差。

店肆活躍度有兩層意義：一是店內(nèi)不能有許多滯銷款（比方超越1/2的寶物出現(xiàn)30-60天內(nèi)無流量、無轉(zhuǎn)化、無保藏、無加購等用戶觸發(fā)行為），所以關(guān)于那些一上新就許多單品，可是本身店肆權(quán)重不高，也缺少推行經(jīng)費(fèi)的賣家，在店肆活躍度的這個(gè)目標(biāo)上就給自己帶來了很大的損失。

其二是店肆里邊需求堅(jiān)持上新（你再懶，30天內(nèi)應(yīng)該有一款上新吧？

），并且要堅(jiān)持多款寶物是熱銷寶物。

這兒許多賣家會(huì)走誤區(qū)，以為寶物假如滯銷了，那么就下架到倉庫里，然后修正寶物標(biāo)題、主圖乃至概況頁或?qū)毼锾攸c(diǎn)，再上架。

這種行為有較小的或許性欺瞞到查找，被判定為“上新”，大多狀況下其實(shí)沒什么卵用。

由于寶物ID沒有改動(dòng)。

淘寶新品寶物這兒叔順便說一下淘寶查找判定新品的維度：寶物標(biāo)題、寶物特點(diǎn)、寶物客單價(jià)、寶物主圖。

假如你的某個(gè)新品上新被打上了“新品標(biāo)”，咱們都知道會(huì)獲取較多的新品流量（引薦扶持），但有時(shí)分新品標(biāo)很長能夠維持2周乃至更久，有時(shí)分剛打上新品標(biāo)，次日便不見了，為啥呢？

是由于有跟你類似的新品寶物起來了（即上面說到的4個(gè)目標(biāo)），它的動(dòng)銷比你好，那么它就算作為“優(yōu)質(zhì)新品寶物”，你的本身被判定為新品的寶物就被它替換掉，新品標(biāo)就丟失了。

4、買家喜愛度這個(gè)維度包含的內(nèi)容比較多，也有許多人把買家喜愛度直接了解為“寶物人氣”，由于咱們常常去報(bào)名官方活動(dòng)或集市店肆進(jìn)行金牌賣家打標(biāo)時(shí)會(huì)被提示“買家喜愛度不夠”。

咱們要分別去了解這個(gè)官方發(fā)明出來非常復(fù)雜的目標(biāo)，比方報(bào)取活動(dòng)的時(shí)分提示，那是指報(bào)取活動(dòng)的指定單品在7-15天（某些活動(dòng)乃至查核30天）的買家喜愛度比照?qǐng)?bào)取活動(dòng)的同坑位產(chǎn)品而言較差或達(dá)不到活動(dòng)要求目標(biāo)；假如咱們是進(jìn)行金牌賣家打標(biāo)則是查核曩昔15天的買家喜愛度，且是針對(duì)店肆里邊的多款熱銷單品進(jìn)行查核比照同級(jí)別賣家。

買家喜愛度泛指在查核周期內(nèi)買家的拜訪數(shù)、老客戶的回訪率、復(fù)購率、買家分享引薦率、寶物客單價(jià)是否正常、主營類目占比、賣家旺旺響應(yīng)速度（這個(gè)指的是均勻回復(fù)速度包含但不只限于設(shè)置旺旺主動(dòng)回復(fù)比方機(jī)器人導(dǎo)致下降轉(zhuǎn)化、單筆銷量金額等危險(xiǎn)）、賣家賬號(hào)曾作為買家賬號(hào)買過的商品點(diǎn)評(píng)（這項(xiàng)是群眾評(píng)定目標(biāo)首要運(yùn)用于金牌賣家查核）、售后維度（含質(zhì)量退款率、介入膠葛、退款速度重要目標(biāo)）等。

淘寶現(xiàn)在最缺的便是流量，或許有的大賣家朋友會(huì)說，我每天的免費(fèi)流量許多啊？

關(guān)于你來說那是免費(fèi)流量，可是關(guān)于淘寶這個(gè)渠道來說，根本就沒有免費(fèi)流量而言，淘寶的所有流量都是淘寶渠道付出了本錢才獲得的，所以會(huì)在買家喜愛度里參加復(fù)購率、回訪率、分享（比方之前火爆的手淘APP社區(qū)別享、微海報(bào)、淘口令等）；淘寶整治低客單價(jià)爆款擾亂市場(chǎng)秩序、影響用戶體會(huì)，就會(huì)參加寶物客單價(jià)是否正常目標(biāo)；關(guān)于活動(dòng)報(bào)取則要優(yōu)先考察店肆的主營占比是否契合要求；而假如店肆有許多退款，必定也不會(huì)契合活動(dòng)的要求，這樣即使經(jīng)過活動(dòng)也會(huì)對(duì)買家?guī)聿缓玫母杏|一起大幅度下降店肆的DSR目標(biāo)。

所以，買家喜愛度這個(gè)目標(biāo)是跟著淘寶不斷的改變而進(jìn)行改動(dòng)，其中包含的維度里邊，單個(gè)維度會(huì)由于國家方針、商業(yè)/職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)改變、買家習(xí)慣偏移等來進(jìn)行時(shí)段性的強(qiáng)化調(diào)整，請(qǐng)靈活把握。

5 售后服務(wù)目標(biāo)關(guān)于天貓店肆而言，退款率和退款速度是最為重要的2015年新年伊始，天貓推出“閃電（極速）退款”，旨在不斷提高買家體會(huì)，強(qiáng)化“質(zhì)量天貓”。

由此，天貓的退款結(jié)束時(shí)長（退款速度）也成為了售后分部分里邊最重要的目標(biāo)，查核時(shí)長為28天。

而關(guān)于集市店肆（C店）的售后分部分，影響要素就較多了，膠葛率、退款速度、質(zhì)量退款率、投訴率都會(huì)成為中心的影響要素，所以集市賣家最怕差評(píng)，這話一點(diǎn)不夸張。

而現(xiàn)在手淘還有“問咱們”這樣的功用，為賣家特別是集市賣家?guī)砹嗽S多寶物的動(dòng)銷率、售后分影響危險(xiǎn)（比方同行歹意發(fā)問）。

集市店肆的售后分查核時(shí)長為30天。

6、店肆權(quán)重小結(jié)綜上所述，叔也僅僅是把店肆層級(jí)里邊最為重要的4個(gè)要素進(jìn)行了敘說。

跟買家喜愛度目標(biāo)相同，跟著市場(chǎng)和淘寶規(guī)矩改變、類目調(diào)整等要素影響，店肆權(quán)重還會(huì)不斷的彌補(bǔ)、更新更多的參考目標(biāo)。

而店肆權(quán)重較高的店肆，理應(yīng)獲得更多的曝光（其實(shí)原本條件就現(xiàn)已很不錯(cuò)了）并獲得官方不斷的扶持；而店肆權(quán)重較低的店肆，不只本身產(chǎn)血會(huì)很慢，官方也不會(huì)給予大理扶持，乃至?xí)粩嘞魅跗鋯纹窓?quán)重。

前面章節(jié)叔說到，淘寶將大多品類的單品寶物生命周期調(diào)整為最多3個(gè)月，假如今年的賣家們還不注重上新和多款熱銷品打造，那么生存發(fā)展空間就越來越窄。

在店肆層級(jí)里邊，店肆的付出層級(jí)是能夠直接反應(yīng)店肆在最近30天的運(yùn)營狀況的；所以店肆層級(jí)咱們近似能夠看作為店肆最近30天的層級(jí)，可是絕對(duì)不等同于。

能夠說店肆付出層級(jí)越低，咱們獲得流量或扶持的或許就越低。

這就延伸出來店肆流量的天花板，比方店肆付出層級(jí)為2層級(jí)的賣家要想突破單日查找流量破萬，是非常困難的一件工作，科學(xué)的了解是：單日的銷售額和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)里的客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率就現(xiàn)已決議店肆能吸收到多少流量了。

7、交叉影響的流量怎么分化店肆里邊最重要的兩類流量是免費(fèi)流量和付費(fèi)流量，在各位賣家的生意顧問里看的一覽無余。

而免費(fèi)流量（也叫自然流量）與付費(fèi)流量的關(guān)系從曩昔的互不相干，慢慢變成了相輔相成。

曾經(jīng)能夠不必推直通車不必開鉆展不必做淘客，也能獲取到不錯(cuò)的查找（免費(fèi)流量），而2016年以后，付費(fèi)流量成了主打。

許多中小賣家發(fā)現(xiàn)不開直通車根本沒流量，更甭說查找流量了。

而查找流量是店肆的根、靈魂，有了查找流量才會(huì)擁有寶物人氣（轉(zhuǎn)化、保藏、加購等），才會(huì)帶來更好的排名獲取更多的流量…曾經(jīng)咱們翻開生意顧問的流量地圖，能看到的流量分支很少，所以沒法去剖析、拆解流量，而今日跟著手淘APP的不斷完善和改善，流量來源也愈發(fā)明晰。

能夠科學(xué)化的去了解每一個(gè)分支流量的來龍去脈，以至于咱們好去針對(duì)性的優(yōu)化寶物、店肆。

使店肆的流量更健康、更粗野的成長。

而在中看到的流量分支，除了“手淘查找”流量以外，其他的根本都是歸屬免費(fèi)流量里的“導(dǎo)購型”或許叫“模塊”流量，這些導(dǎo)購流量是由于查找流量獲得較好的作用，在某些維度體現(xiàn)的較好，就會(huì)被模塊免費(fèi)抓取，從而獲取到分支流量；比方手淘人群（坐落手淘APP主頁猜你喜愛上方的個(gè)性化流量）、每日好店、手淘主頁（猜你喜愛）、手淘旺信、手淘音訊中心、淘內(nèi)免費(fèi)其他等；而有些導(dǎo)購流量是需求賣家自己手動(dòng)去“做”了才會(huì)有的分支，比方手淘旺信，手淘音訊中心，淘內(nèi)免費(fèi)其他這些新興的流量數(shù)量驚人，轉(zhuǎn)化率乃至大多超越查找流量。

當(dāng)掌柜發(fā)現(xiàn)這些流量作用很棒的時(shí)分，就應(yīng)該加大人手、精力去引導(dǎo)這類流量最大化，獲取更大的價(jià)值。

關(guān)于新出來的模塊或流量分支，千萬不要看到剛開端獲取到的流量較小就不注重，要知道這僅僅是你或許“運(yùn)氣好撞到了”，因而獲取到一小部分流量；關(guān)于中小賣家來說，蒼蠅再小也是肉。

花點(diǎn)心思去研究對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的寶物或店肆，運(yùn)用起來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)忽然翻開一扇窗即見藍(lán)天。

8、單品寶物流量分化上述咱們是看的店肆流量結(jié)構(gòu)，查看店肆流量結(jié)構(gòu)的目的是知道店肆的大約狀況；假如當(dāng)咱們店肆是只要一款寶物（單爆款）的狀況下，那么單品流量結(jié)構(gòu)根本就代表了店肆。

而假如咱們店肆的活躍度較高，多品熱銷款，那么就需求獨(dú)自去進(jìn)行“概況”來進(jìn)行流量拆解，點(diǎn)擊生意顧問最上面菜單挑選“品類”，再點(diǎn)擊左邊菜單欄的“微觀監(jiān)控”，然后點(diǎn)擊需求進(jìn)行流量拆解剖析的寶物右側(cè)對(duì)應(yīng)的“概況”。

流量這個(gè)功用關(guān)于寶物單品剖析來說是非常重要的。

這是官方東西的收費(fèi)版功用。

依據(jù)個(gè)人狀況挑選訂還是不訂，叔并無為官方收費(fèi)功用打廣告的嫌疑。

挑選日期為最近7天，勾選“無線”標(biāo)簽；注意圖中咱們需求首要觀察的幾個(gè)中心維度：跳失率（跳出本店人數(shù)/訪客數(shù)），跳失率過高意味著買家喜愛度目標(biāo)下降；保藏、加購、付出轉(zhuǎn)化率，這些都是單品的中心人氣目標(biāo)，點(diǎn)擊最右側(cè)的“趨勢(shì)”即可查看最近30天的目標(biāo)維度改變：比照查找流量和直通車流量的作用單日作用比照，由于淘寶的人氣周期是7-15天，為方便咱們接下來調(diào)整付費(fèi)流量的投入產(chǎn)出作用以及對(duì)查找流量的輔佐，咱們就要比照前一天的數(shù)據(jù)兩個(gè)流量分支的流量作用。

假如直通車的保藏加購轉(zhuǎn)化比查找高，那么就應(yīng)當(dāng)加大直通車的推行（不管當(dāng)時(shí)直通車使用什么推行方式，至少收益比是較高的）；泛指查找的流量作用比直通車好得多，那么次日就應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)下降直通車的推行費(fèi)用，讓查找流量體現(xiàn)的更好一些981

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