在淘寶平臺中，像水果瓷器這一類產(chǎn)品都是容易壞的，所以很多的商家們都會開通壞單包賠服務(wù)。這對于消費者來說也是一種保障，那么消費者們?nèi)绻胍暾埨碣r的話，具體如何去進行操作呢?

淘寶壞單包賠保險怎么賠付?

所謂的壞單包賠，就是指消費者在極有家市場里購買的帶有“破損包賠”標(biāo)識的商品，商家承諾所售的商品如果發(fā)生破損由賣家向買家按照實際破損的情況進行賠付的服務(wù)。具體的理賠步驟如下：

1、買家收到貨物以后并發(fā)現(xiàn)破損時，需要第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且發(fā)送破損的照片，賣家會根據(jù)實際破損情況進行定損并提供解決的方案。

2、賣家根據(jù)實際的破損情況進行協(xié)商，如果需要退貨則進入免費上門退貨的服務(wù)流程;如果協(xié)商的結(jié)果為部分退款，則賣家需要在24小時內(nèi)進行先行退款的操作;如果協(xié)商為維修，則賣家需要在7天內(nèi)完成維修的服務(wù)。

3、理賠的時間：破損處理完結(jié)以后，保險公司會按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結(jié)后的72小時內(nèi)按照實際賠付的80%向賣家進行理賠。

可以退出嗎?

壞單包賠的服務(wù)，不能單獨的退出，但是賣家退出了極有家市場或者被極有家市場清退后自動退出該服務(wù)。

如果買、賣家雙方協(xié)商無法達成一致要求淘寶客服介入處理，核實為賣家責(zé)任，交易作先行退款并要作相關(guān)處罰，后續(xù)賣家線下聯(lián)系買家取貨并且以實際未履行承諾以單次行為A類進行處罰扣4分。

消費者們?nèi)绻胍暾垑膯伟r的話，前提是這個商品有這一方面的服務(wù)哦，至于如何去進行操作，各位消費者們可以參考上面的內(nèi)容。其實淘寶平臺中有很多的服務(wù)都是針對消費者推出的。

淘寶壞單包賠在哪設(shè)置？具體怎么賠？

現(xiàn)在很多網(wǎng)名都喜歡在淘寶網(wǎng)購，但也有很多人遇到過商品破損了。因為有些商品因為本身材質(zhì)的原因，或是一些意外，難免會遇到一些破損的情況。為此淘寶也特意開通了淘寶壞單包賠的服務(wù)，那么淘寶壞單包賠在哪設(shè)置?具體怎么賠?

其實淘寶壞單包賠就是，當(dāng)消費者購買帶有“淘寶破損包賠”標(biāo)識的商品后，商家承諾所售的商品如發(fā)生了破損了，會由賣家向買家按照實際的破損情況來進行賠付的服務(wù)。

賣家設(shè)置壞單包賠設(shè)置步驟:

1.通過【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】的管理模塊來進行設(shè)置，也可 復(fù)制網(wǎng)址打開開通：https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm;

2.若資質(zhì)自檢通過的，就可點擊操作加入了;

3.在加入成功后，就可繼續(xù)選擇商品來進行設(shè)置了;

4.然后通過商品的類目篩選，選擇對應(yīng)的商品設(shè)置。

淘寶壞單包賠具體怎么賠?

當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實際破損情況來進行定損并提供解決的方案。

賣家根據(jù)實際破損情況進行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進入免費上門退貨服務(wù)的流程)，如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的，則賣家就需要在24小時內(nèi)進行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。

理賠的時間：在破損處理完結(jié)后，保險公司要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結(jié)后72小時內(nèi)按照實際賠付的80%來向賣家理賠。

根據(jù)上面的敘述，賣家應(yīng)該也都知道了淘寶壞單包賠怎么賠，但如果沒有履約，會有什么后果呢?

未履約賠付的懲罰：

若買、賣家協(xié)商無法達成一致要求的，淘寶網(wǎng)會介入處理，核實為賣家責(zé)任的，交易作先行退款并作相關(guān)的處罰，后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨，并以實際未履行的承諾以單次行為A類的處罰扣4分。

由于目前國內(nèi)電商市場的火爆，每天發(fā)送的包裹其實都是一個天文數(shù)字，而且包裹還需要經(jīng)過各種的長途運輸，被搬來搬去，丟來丟去的，出現(xiàn)破損也是不可避免的。當(dāng)然，大家千萬不能因金額較小就忍氣吞聲，畢竟自己的合法權(quán)益還是需要主動去維護的，同時也要做好相關(guān)的服務(wù)，以免遭到買家的投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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