在京東平臺中，京東用戶們可以申請成為京東plus會員，成為了京東plus會員，以后是可以享受到很多的權(quán)益的，那么運費方面是否可以免掉呢?接下來的內(nèi)容中為各位京東用戶們進行介紹。

京東plus會員能免運費嗎?

東plus會員退貨運費是根據(jù)京東會員等級來的，鉆石會員可以享受運費雙免，也就是說快遞員上門取件和自提點都是免運費的;而金牌及以下級別的京東會員退貨只享受運費單免，也就是說用戶自己將貨物送至京東自提點才可以免運費。

退貨運費怎么算?

1、作為普通用戶的大多數(shù)人則只有在商品存在質(zhì)量問題時才享有雙免服務(wù)，或者該商品具有免費運費險以及人為購買運費險時才可以免運費。退貨運費免費的時候，在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件。

2、客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。

3、單免優(yōu)惠是指上門取件退回部分需要付費，京東重新寄回商品免費，退貨因無寄回程序不享受該項服務(wù)。 如果是自行承擔運費的用戶，根據(jù)京東上門取件收取費用收費標準進行計算，商品、重量、地區(qū)等條件的不同運費也各有差異，不能一概而論，具體可以在京東官網(wǎng)進行咨詢。個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補償運費。

4、當消費者選擇使用京東快遞特快送產(chǎn)品時，如果京東快遞無法在承諾時間內(nèi)送達，用戶可以通過客服申請理賠，京東快遞支持運費全額賠付，最快24小時內(nèi)理賠款即可到賬，十分快捷高效。

5、如果購買的運費險商品，那么當發(fā)生退換貨時，賣家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，保險公司收到申請后24小時審核處理，并將按照相應理賠標準對退換貨產(chǎn)生的單程運費進行賠付。

、根據(jù)了解的是京東plus會員是可以領(lǐng)取運費券的，這樣在下單的時候就可以直接免運費了喲，這對于京東plus會員來說也算是一種福利，如果經(jīng)常在京東平臺購物的話，如果沒有達到包郵都是要出郵費的。

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京東運營商類目POP商家治理規(guī)則

京東平臺為不斷提高消費者購物體驗，提升商家整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營能力，從品牌、商家、消費者等多角度出發(fā)，特制定《京東開放平臺運營商類目POP商家治理規(guī)則1.0》，以下是規(guī)則介紹：

一、概述:

1、背景及目的

鑒于近期運營商號卡商品用戶投訴頻出，為不斷提高消費者購物體驗，提升商家整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營能力，從品牌、商家、消費者等多角度出發(fā)，特制定《京東開放平臺運營商類目POP商家治理規(guī)則1.0》（以下簡稱“本規(guī)則”），以保障平臺生態(tài)秩序。

2、適用范圍：

本規(guī)則適用于一級類目“手機通訊”--二級類目“運營商”所有POP店鋪

二、規(guī)則內(nèi)容：

1、類目規(guī)則：

1.1號卡、套餐商品須掛在三級類目“上網(wǎng)卡（14665）”下銷售；

1.2流量包等增值業(yè)務(wù)須掛在三級類目“辦套餐（12416）”下銷售；

1.3寬帶業(yè)務(wù)須掛在三級類目“辦寬帶（12428）”下銷售；

1.4其他特殊化商品（如：寬帶調(diào)試費、運費補差價等）須掛在三級類目“運營商周邊（10968）”下銷售。

2、商品關(guān)聯(lián)品牌ID限如下范圍：

中國移動（22252）、中國電信（630327）、中國聯(lián)通（203967）、中國廣電（809842）。

3、產(chǎn)品信息規(guī)范：

3.1商品標題規(guī)范：

3.1.1商品標題須包含以下字段：運營商品牌（必選）+套餐月租（可選，如展示優(yōu)惠后月租，需明確實際月租及優(yōu)惠期限）+自定義關(guān)鍵詞描述（不得包含無關(guān)品牌及商品無關(guān)信息）

3.1.2商家必須作出真實的商品描述，不得做虛假或引人誤解描述

錯誤示例：中國電信流量卡0月租全國不限速卡手機卡大王卡上網(wǎng)卡電話卡送隨身WIFI

正確示例：中國聯(lián)通愛家卡9元低月租12G全國流量100分鐘通話自選本地號XXX號卡

3.2主圖規(guī)范：

3.2.1主圖必須包含：運營商LOGO、原套餐月租、優(yōu)惠后套餐月租、優(yōu)惠有效期；

3.2.2主圖展示套餐內(nèi)容時，關(guān)于流量額度和通話時長須以月為單位展示，不許以年為單位或其他不易于消費者理解的方式進行展示；

3.2.3主圖不許出現(xiàn)除品牌LOGO外的其他不相關(guān)LOGO（如移動號卡主圖出現(xiàn)聯(lián)通LOGO，判定為違規(guī)）

3.3商詳規(guī)范：

3.3.1商詳套餐資費介紹必須包含：月租、通用流量、定向流量、通話時長、短信數(shù)量、套外收費標準；

3.3.2商詳內(nèi)不允許發(fā)布掃碼充值的二維碼，以及其他引導用戶到平臺外渠道或場所進行商品交易或付款的信息內(nèi)容；

3.3.3根據(jù)產(chǎn)品的特殊性，給予消費者明確的說明提示，如該套餐無語音功能，首月扣費方式，激活方式等；

3.3.4優(yōu)惠詳情中必須介紹清楚，運營商贈送的流量到賬時間以及返費到賬時間，以及有效期；

3.3.5特別強調(diào)：商家如自行貼補費用降低運營商原套餐金額的，不得出現(xiàn)以下情況：

A、不得將用戶在前臺購買商品支付的商品費用，以及參加運營商首充贈費活動所支付的話費金額包裝到套餐資費內(nèi)，作為套餐優(yōu)惠進行虛假宣傳，使得消費者誤解運營商原套餐資費降低；

B、不得出現(xiàn)以流量全部使用完后聯(lián)系客服領(lǐng)取額外流量以及激活后找客服領(lǐng)取通話時長來夸大套餐內(nèi)容；

C、禁止以永久套餐、長期套餐、無合約期、隨時線上銷戶、可選歸屬地、無限量、用多少充多少、套餐自由等這類宣傳語誤導消費者。

4、物流發(fā)貨規(guī)范：

4.1嚴禁用戶購買一張?zhí)柨?，商家收集用戶信息后在多個運營商側(cè)錄入用戶信息，發(fā)多張?zhí)柨ǎ?/p>

4.2嚴禁商家商品宣傳為A運營商產(chǎn)品，實際給用戶發(fā)貨為B運營商產(chǎn)品；

4.3嚴禁商家用虛假套餐在平臺宣傳，用戶購買后以運營商風控、用戶無法辦理為由，為用戶更換套餐或不發(fā)貨。

三、違規(guī)處罰：

1、商品類目掛錯（例如：商家銷售流量包應把該產(chǎn)品掛靠在辦套餐類目，掛靠在上網(wǎng)卡類目屬于此類違規(guī)），按平臺現(xiàn)有類目亂掛/掛錯的規(guī)則進行處理；

2、商品SKU品牌關(guān)聯(lián)正確但品牌ID選錯（例如：商家上架移動產(chǎn)品應選中國移動22252，但選錯為中國移動1013604），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)下架處理，調(diào)整符合規(guī)范后恢復上架；在平臺發(fā)現(xiàn)前商家已自主申請并調(diào)整正確的，SKU不做下架；

3、商品SKU品牌亂掛（例如：商家上架移動產(chǎn)品應選中國移動22252，但選錯為中國電信630327），自然年度內(nèi)第一次出現(xiàn)平臺將判定違規(guī)，對商家做警告，同時對違規(guī)商品下架，調(diào)整符合規(guī)范后再恢復上架；自然年度內(nèi)第二次出現(xiàn)平臺將判定違規(guī)，永久下架商品對應的SPU，且永久停用商家使用該品牌發(fā)布上架商品。

4、商品標題、主圖、商詳不符合京東規(guī)范，SKU下架整改，符合平臺要求后恢復上架；SKU因標題，主圖、商詳不合規(guī)，引發(fā)工商投訴、行政舉報、輿情事件，該商品對應的SPU永久下架，且店鋪全部商品搜索、推薦降權(quán)（30日）；造成平臺或用戶經(jīng)濟損失的，按損失金額的按5倍標準從商家錢包扣除違約金；

5、被平臺判定商家虛假宣傳（包括銷售、展示虛假套餐等），該商品對應SPU直接永久下架，且店鋪星級將至2.5星（90日）；造成平臺或用戶經(jīng)濟損失的，按損失金額的按5倍標準從商家錢包扣除違約金；

6、被平臺判定為違規(guī)銷售物聯(lián)網(wǎng)卡，該商品對應SPU永久下架，店鋪全部商品搜索、推薦、廣告屏蔽（90日），店鋪星級降至2.5星（90日），店鋪資金凍結(jié)（90日）。

7、被平臺判定為物流發(fā)貨違規(guī)情形，包括不限于拍一發(fā)多、拍A發(fā)B、成功訂單拒不發(fā)貨等，該商品對應SPU永久下架，店鋪全部商品搜索、推薦、廣告屏蔽（90日），店鋪星級降至2.5星（90日）。

8、本規(guī)則未規(guī)定事宜以平臺其他規(guī)則規(guī)定為準；對于同一違規(guī)行為，多個平臺規(guī)則約定了多條責任條款的，平臺可以選擇合并或擇重適用。

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