很多淘寶商家不知道自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置，一共有三種版本，今天小編就來告訴大家三種版本的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置方法。

三種版本的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置方法

1、千牛個(gè)人版怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

（1）打開千牛聊天窗口做下角更多，點(diǎn)擊左下角三條杠的【系統(tǒng)設(shè)置】

（2）點(diǎn)擊【接待設(shè)置】>>【接待】>>【自動(dòng)回復(fù)】中進(jìn)行設(shè)置

（3）在【自動(dòng)回復(fù)】中新建話術(shù)模板，選擇個(gè)“使用個(gè)人版本“，并在左側(cè)勾

選后，選擇已新建的話術(shù)模板

（4）若需要在自動(dòng)回復(fù)的話術(shù)模板下關(guān)聯(lián)其他問題，可以通過最下方的關(guān)聯(lián)問題設(shè)置

2、千牛團(tuán)隊(duì)版怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

（1）進(jìn)入千牛工作臺(tái)，搜索“團(tuán)隊(duì)管理”，點(diǎn)擊【自動(dòng)回復(fù)】；

（2）若第一次使用，需要新建模板，再根據(jù)內(nèi)容編寫自動(dòng)回復(fù)條件和內(nèi)容

這里需要提醒一下大家：若是子賬號(hào)操作，需要主賬號(hào)給予授權(quán)團(tuán)隊(duì)管理權(quán)限才可以使用。授權(quán)方式如下：

主賬號(hào)登錄【賣家中心】>>【子賬號(hào)管理】>>【員工管理】找到要授權(quán)的子賬號(hào)點(diǎn)擊【修改權(quán)限】，在【千牛權(quán)限】右側(cè)點(diǎn)擊【修改權(quán)限】，勾選【團(tuán)隊(duì)管理】后點(diǎn)擊保存。

店小蜜智能機(jī)器人怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

（1）在千牛工作臺(tái)，搜索【旺旺分流】

（2）點(diǎn)擊【前去設(shè)置】，可以設(shè)置店小蜜自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容

3、手機(jī)版千牛怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

進(jìn)入到旺旺聊天設(shè)置的界面以后。點(diǎn)擊【編輯自動(dòng)回復(fù)】，然后根據(jù)自己需要設(shè)置不同場(chǎng)景下的自動(dòng)回復(fù)。

在設(shè)置關(guān)聯(lián)問題的時(shí)候，我們需要設(shè)置適合自己店鋪的問題，比如：價(jià)格優(yōu)惠、快遞時(shí)間、快遞公司、發(fā)貨時(shí)間等等都是可以統(tǒng)一設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，并且買家詢問最多的問題。大家可以關(guān)注一下自己店鋪哪些問題是買家咨詢最多，并且可以統(tǒng)一回復(fù)的，然后進(jìn)行更符合店鋪風(fēng)格的個(gè)性化設(shè)置。

最后，小編在這里提醒一下大家：自動(dòng)回復(fù)設(shè)置后PC端的千牛和手機(jī)端千牛會(huì)同步生效，另外，mac版千牛是沒有自動(dòng)回復(fù)功能的喲。

以上內(nèi)容就是小編對(duì)三種版本的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置方法的操作流程了，希望能夠幫到你們。

淘寶和天貓的關(guān)系是什么（兩大購(gòu)物平臺(tái)的區(qū)別）

很多人都知道淘寶和天貓是兩種不同類型的店鋪，天貓店鋪比淘寶店鋪更貴，需要交保證金，門檻也很高，而淘寶就比較隨意。但更深層次的比較就不知道了，今天就讓小編來給大家介紹一下淘寶和天貓的關(guān)系是什么，兩大購(gòu)物平臺(tái)的區(qū)別。

兩大購(gòu)物平臺(tái)的區(qū)別

淘寶和天貓的關(guān)系

淘寶和天貓都是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，同屬一家公司，都是阿里巴巴旗下的，目前這兩個(gè)平臺(tái)也是中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。淘寶和天貓的定位：淘寶類似集市，天貓則類似商場(chǎng)一樣。

淘寶和天貓的區(qū)別

淘寶和天貓是現(xiàn)在我們最常用的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，而它們兩個(gè)主要的不同有三點(diǎn)。

第一就是它們兩個(gè)運(yùn)行的電子商務(wù)模式大相徑庭，淘寶采用的電商運(yùn)行模式叫做c2c，就是我們所熟知的個(gè)人對(duì)個(gè)人模式，而天貓采用的電子商務(wù)模式是b2c，這其中b對(duì)應(yīng)企業(yè)，而2對(duì)應(yīng)to，c對(duì)應(yīng)的就是消費(fèi)者，天貓所采用的模式就是企業(yè)對(duì)應(yīng)個(gè)人，這樣也從側(cè)面反應(yīng)了天貓賣家實(shí)力更加的雄厚。

二者的第二點(diǎn)不同是在于商品的質(zhì)量，因?yàn)樘熵埖纳碳乙话愣际瞧髽I(yè)和品牌，所以天貓商品的質(zhì)量更加讓人放心，不僅如此天貓對(duì)于入駐商家的門檻還是很高的，一些資歷不夠雄厚的企業(yè)是沒有資格進(jìn)駐天貓，所以對(duì)于天貓所銷售的商品一般都為品牌正品，在質(zhì)量上絕對(duì)有保證，而對(duì)比于淘寶就情況不太樂觀，淘寶因?yàn)槿腭v門檻比較低，所以會(huì)有很多商品是仿正品，甚至有些更為過分會(huì)出現(xiàn)售賣殘次品的情況，不僅如此在售后服務(wù)方面天貓超市是支持七天無條件退換的，所以如果在天貓買到不滿意的商品可以在七天之內(nèi)進(jìn)行退換，這一點(diǎn)是目前淘寶只有個(gè)別老牌商家可以做到，其他的仍需要改進(jìn)的。

對(duì)于天貓和淘寶第三點(diǎn)不同就是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)情況的不一樣。如果有企業(yè)想要入駐天貓開店，那么首先就需要繳納十多萬的保證金而淘寶最多只需要交兩千塊，這樣通過直觀的數(shù)據(jù)就可以看出兩個(gè)平臺(tái)的不同。如果站在公正的角度來看，天貓和淘寶在商品的售價(jià)上都是挺合理的，但是相比下來天貓的售價(jià)是會(huì)比淘寶貴一些的，但這些也是可以理解的，因?yàn)樘熵埳碳矣且槌鲆徊糠纸唤o平臺(tái)的，但淘寶就沒有這個(gè)要求。

這兩個(gè)平臺(tái)都是阿里巴巴旗下的，目前這兩個(gè)平臺(tái)也是中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，剛剛過去的雙十一銷售額突破了2135億，也是說明了電商發(fā)展的巨大潛力！

以上就是給大家?guī)淼年P(guān)于淘寶和天貓的關(guān)系是什么，兩大購(gòu)物平臺(tái)的區(qū)別。，大家應(yīng)該都明白了吧，大家有什么疑問都可以評(píng)論區(qū)咨詢哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。