新媒體和自媒體是不同的，自媒體偏向于個人營銷，新媒體是通過平臺打造企業(yè)形象，更加具有媒體形態(tài)，需要掌握一定的營銷技巧。那新媒體營銷手段有哪些?

一、饑餓營銷

饑餓營銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期望達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求的“假象”、維持商品較高的利潤率和品牌價值的目的。它之所以能夠成功，是因為有四大優(yōu)勢：心理共鳴、量力而行、宣傳造勢、審時度勢。

二、事件營銷

事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成銷售目的的手段和方式。事件營銷成功的基礎(chǔ)：相關(guān)性、心理需求、大流量、趣味性。

三、情感營銷

在情感的時代，消費(fèi)者購買商品所看重的不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量的好壞以及價格的高低，而是一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)可。情感營銷從消費(fèi)者的情感需求出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴，寓情感與營銷之。成功的基礎(chǔ)：產(chǎn)品命名、形象設(shè)計、情感宣傳、情感價值、情感氛圍。

四、互動營銷

互動營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)劃和設(shè)計，為企業(yè)的市場運(yùn)作服務(wù)。通過互動營銷，在消費(fèi)者與企業(yè)的互動中，讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品以及品牌活動中，拉近與企業(yè)之間的聯(lián)系，不知不覺中接受來自企業(yè)的營銷宣傳。成功的基礎(chǔ)：消費(fèi)者屬性、互動內(nèi)容和渠道、反饋機(jī)制。

五、口碑營銷

口碑營銷是指企業(yè)努力使消費(fèi)者通過其親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播出去。這種營銷方式具有成功率高、可信度強(qiáng)的特點(diǎn)。在營銷中，口碑營銷是運(yùn)用各種有效的手段，引起消費(fèi)者之間對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象進(jìn)行討論和交流，并激勵消費(fèi)者向其他人群進(jìn)行介紹和推薦的營銷方式和過程。成功的基礎(chǔ)：鼓動核心人群、簡單而有價值、品牌故事與文化、關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注消費(fèi)者。

總的來說，新媒體營銷手段最常見的是饑餓營銷、事件營銷、情感營銷、互動營銷、口碑營銷這五種。除此之外，還有社群營銷、跨界營銷、IP營銷。

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小紅書全新商家延遲發(fā)貨報備操作指南

對于小紅書商家在實際經(jīng)營過程中，可能遇到的因自然災(zāi)害等不可抗力、大型會議、消費(fèi)者未能提供有效信息或消費(fèi)者主動要求延遲發(fā)貨等原因?qū)е律碳覠o法按時履約發(fā)貨的問題，商家可以通過商家管理后臺進(jìn)行訂單延遲發(fā)貨報備，避免因為違反平臺管理規(guī)則被處罰。

1、說明

如小紅書平臺已針對大促、自然災(zāi)害、會議賽事等特殊情況放寬報備限制的，以實際公告為準(zhǔn)；對于未經(jīng)平臺公示的情況，商家需在發(fā)貨前通過報備管理工具進(jìn)行主動報備。

本指南于2023年8月15日開始公示，2023年8月23日正式實施。

2、報備方式

商家可按照下述步驟進(jìn)行訂單報備：

（1）登錄小紅書商家管理后臺后，在左邊欄選擇“訂單”；

（2）繼續(xù)選擇“訂單工具”；

（3）進(jìn)入報備管理頁面，點(diǎn)擊“新增報備”；

（4）輸入對應(yīng)的內(nèi)容，選擇報備原因，并上傳對應(yīng)的憑證。

請注意，平臺審核時效為24小時，請商家在訂單最晚發(fā)貨時間前（具體以小紅書系統(tǒng)展示的為準(zhǔn)），預(yù)留足夠時間進(jìn)行報備，避免報備失敗。

提交報備申請的時間限制：

（1）首次報備：提交報備的時間不得晚于規(guī)定的發(fā)貨時效或者預(yù)售設(shè)置的發(fā)貨時效（具體以小紅書系統(tǒng)展示的為準(zhǔn)），否則將無法提交報備申請。例如，訂單最晚發(fā)貨時間為10月24日，若商家需要報備，則商家需要在10月24日23:59:59前完成報備；

（2）再次報備：提交報備的時間不得晚于首次報備中商家填寫的最晚發(fā)貨時間，否則將無法提交報備。例如，商家在第一次報備時，訂單報備的最晚發(fā)貨時間為10月24日，若商家需要再次報備，則商家需要在10月24日23:59:59前完成報備；

（3）只支持狀態(tài)為“未發(fā)貨”的訂單報備，對于狀態(tài)為“部分發(fā)貨”、“已發(fā)貨”平臺不支持報備。

小紅書商家延遲發(fā)貨報備操作指南

3、報備結(jié)果查詢

商家可通過相同路徑，在“小紅書商家管理后臺>訂單>訂單工具“中通過訂單id、審核狀態(tài)或申請時間查詢報備結(jié)果。

請注意，若報備申請被平臺審核通過，報備成功訂單的發(fā)貨時間將調(diào)整為超期報備中商家報備的最晚發(fā)貨時間；若報備申請被拒絕，可查看“審核詳情”欄內(nèi)的“平臺備注”查看駁回原因，若需要重新報備，需在訂單最晚發(fā)貨時間前完成提交。

4、支持報備的場景及要求

對于最近30天內(nèi)產(chǎn)生的未發(fā)貨訂單及已經(jīng)報備成功、需要再次報備的歷史訂單，小紅書僅支持下表的報備場景，不接受因商家原因（如缺貨、超賣）導(dǎo)致無法按時履約的報備，商家在報備時應(yīng)提供對應(yīng)場景的證明材料并經(jīng)小紅書審核。

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