拼多多商家客服回復(fù)規(guī)則有哪些?考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2023-08-21|19:32|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:42
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拼多多開店商家都知道,拼多多關(guān)于商家的發(fā)貨是有嚴(yán)厲的查核的,沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)貨是要直接扣商家款的。
同樣,拼多多商家客服回復(fù)也是有嚴(yán)厲的查核的,雖然不會(huì)扣錢,但是會(huì)直接影響報(bào)名活動(dòng)。那么,拼多多商家客服回復(fù)規(guī)矩有哪些?查核標(biāo)準(zhǔn)是什么?
拼多多商家客服回復(fù)規(guī)矩:
為了商家更好的進(jìn)行產(chǎn)品銷售和提高顧客在拼多多上有更好的購(gòu)物體驗(yàn),渠道期望商家客服有效回復(fù)率到達(dá)50%以上(含50%),若商家某一天的回復(fù)率低于50%,則渠道會(huì)按照商家客服回復(fù)規(guī)矩進(jìn)行處理。
溫馨提示:商家有效回復(fù)率查核規(guī)矩適用范圍,為所有滿意當(dāng)天咨詢的顧客總?cè)藬?shù)大于等于100的商家。
拼多多官方客服電話為:4008822528,客服時(shí)間為9:00-20:00。小編還為我們搜集了4種聯(lián)絡(luò)到拼多多客服的方法,期望對(duì)我們的購(gòu)物日子帶去協(xié)助:
1、在產(chǎn)品概況里邊點(diǎn)擊“客服”可直接聯(lián)絡(luò)商家;
2、拼多多如何聯(lián)絡(luò)賣家,在訂單概況里邊“聯(lián)絡(luò)賣家”;
3、進(jìn)入拼多多個(gè)人中心,我的消息中也可聯(lián)絡(luò)到“拼多多官方客服”;
4、搜索關(guān)注
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