疫情期間退票扣手續(xù)費(fèi)嗎？疫情期間退票政策

按照正常的時(shí)刻，我們?cè)缇烷_(kāi)端上班上學(xué)了，今年因?yàn)樾滦凸跔畈《镜挠绊?，開(kāi)學(xué)復(fù)工時(shí)刻是一推再推，基本上現(xiàn)已推遲到3月份了。

返程人員的返程計(jì)劃也被耽擱。

返程票早就現(xiàn)已買(mǎi)好了，公司又推遲了復(fù)工時(shí)刻，那么退票的話會(huì)扣手續(xù)費(fèi)嗎?

一、疫情期間退票收手續(xù)費(fèi)嗎?

1、2023年2月5日24時(shí)前已購(gòu)車(chē)票。

退票時(shí)免收手續(xù)費(fèi)。

2、2023年2月6日0時(shí)后購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，退票時(shí)執(zhí)行原規(guī)定。

3、至鐵路部門(mén)另行通知止，學(xué)生票退票時(shí)免收手續(xù)費(fèi)。

4、2023年2月5日24時(shí)前已交換紙質(zhì)車(chē)票的，退票時(shí)延伸至3月31日24時(shí)。

5、進(jìn)站通道封閉的地區(qū)處理退票的，在票面搭車(chē)日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)，在12306網(wǎng)站和任一火車(chē)站退票時(shí)不收退票費(fèi)。

6、進(jìn)站通道已封閉的地區(qū)如已交換紙質(zhì)車(chē)票的，在車(chē)站進(jìn)站通道康復(fù)之日起30日內(nèi)(含當(dāng)日)，到票面發(fā)站或購(gòu)票地車(chē)站退票時(shí)不收退票費(fèi)。

8、已交換紙質(zhì)車(chē)票(含報(bào)銷(xiāo)憑據(jù))的旅客處理退票時(shí)須回收紙質(zhì)車(chē)票(含報(bào)銷(xiāo)憑據(jù))，只能到車(chē)站窗口處理退票手續(xù)。

9、餐車(chē)不再接待旅客。

就餐和購(gòu)物改為列車(chē)工作人員守時(shí)送盒飯和產(chǎn)品至旅客坐席。

二、疫情期間退票方針為全力做好疫情防控工作，鐵路部門(mén)對(duì)退票方針進(jìn)行了調(diào)整。

在調(diào)整規(guī)模之外的，退票遵從原有的方針。

鐵路規(guī)定：開(kāi)車(chē)前缺乏24小時(shí)的，退票費(fèi)按票價(jià)20%計(jì)，改簽或改變到站后的車(chē)票搭車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)刻前缺乏24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

關(guān)于旅客反映退票時(shí)收取20%退票費(fèi)的問(wèn)題，需要結(jié)合旅客退票時(shí)的實(shí)際情況，假如旅客退票時(shí)不符合鐵路免費(fèi)退票的條件，退票費(fèi)將按原有規(guī)定收取。

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