手機(jī)淘寶問大家怎么申訴？處理時間多久？

1、手淘問我們申述步驟第一步：當(dāng)問我們被禁言后可申述，打開手淘在右上角有音訊提示;第二步：點互動音訊，這時會提示賬號被處分;第三步：檢查音訊詳細(xì)提示，點“檢查概況”;這時會彈出違反了什么行為被處分，處分等級。

第四步：頁面右上角有申述入口，點擊可申述。

假如是因問我們某條答復(fù)而被投訴，那你也知曉是因為那條答復(fù)被處分。

這時可以點擊“我的答復(fù)”，找到“約請我的”。

點擊該條問答下方“我要申述”。

補白：目前是無法自助檢查到申述/告發(fā)記載的，主張可經(jīng)過前臺頁面檢查申述/告發(fā)內(nèi)容是否屏蔽，若申述/告發(fā)成立，相關(guān)內(nèi)容會進(jìn)行屏蔽，告發(fā)處置時刻是3個工作日。

2、處理時刻多久?

問我們發(fā)起申述或告發(fā)后平臺會在3個工作日內(nèi)處理。

溫馨提示：處理結(jié)果沒有告訴，您可以檢查申述告發(fā)內(nèi)容在手淘問我們產(chǎn)品概況頁展現(xiàn)是否有刪去。

3、淘問我們哪些內(nèi)容會被刪去?

親手淘產(chǎn)品概況頁中問我們，店肆自己發(fā)問、答復(fù)、談?wù)摰膬?nèi)容是無法修改和刪去的。

其他人在店肆產(chǎn)品問我們中的發(fā)問、答復(fù)、談?wù)?，若出現(xiàn)謾罵、污言穢語，等損壞社會文明面貌的行為，店肆可以發(fā)起告發(fā)申述，審閱時刻3個工作日。

若告發(fā)經(jīng)過則系統(tǒng)會主動刪去，若告發(fā)不經(jīng)過則不會提示。

手淘問我們假如被禁言了，各位買家們是可以提出申述的，這樣也有助于幫助各位顧客們得到對產(chǎn)品的實在反應(yīng)，然后再決定是否下單購買，也可以防止買回去的產(chǎn)品因為某種原因退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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