拼多多打假退款教程是什么？

2023-08-16|19:24|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：30

賣家在拼多多開店之后，發(fā)現(xiàn)剛賣出去的產(chǎn)品就被買家請(qǐng)求退貨，理由是假貨。

這關(guān)于賣家來說影響很大，有可能會(huì)導(dǎo)致店肆被罰款。

那么遇到這種情況，拼多多打假退款教程是什么呢?

假如商家不觸及品牌侵權(quán)的情況下，那么能夠不贊同退款，要第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)買家，需要買家更改退款的理由，假如買家不贊同，那么能夠請(qǐng)求拼多多客服介入。

賣家舉證不妥，包含不只限于無法提供授權(quán)，發(fā)票等，一起顧客也沒有效憑證證明您是假貨，因?yàn)槟]有明示品牌信息，根據(jù)當(dāng)前場(chǎng)景，不論您舉證是否得利，最終都會(huì)支持到顧客退貨退款。

假如你是一個(gè)普通的店肆遇到這樣的買家，自己的產(chǎn)品卻是存在問題，在盡力解決的情況下仍不能解決。

就有可能對(duì)方是有備而來，不得已能夠挑選補(bǔ)償?shù)姆椒?，凡是這樣的買家，都會(huì)提條件的，接受對(duì)方的條件就能夠了。

只要證明產(chǎn)品不是假貨，不觸及品牌侵權(quán)，那么就不需要憂慮產(chǎn)品當(dāng)假貨處理。

賣家退款的流程是什么?

登陸拼多多商家后臺(tái)，在頁面左邊看到有一個(gè)：退款/售后選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊它進(jìn)入下一個(gè)頁面中去處理此訂單。

點(diǎn)擊后能夠看到訂單的提示，在訂單右側(cè)找到并點(diǎn)擊“處理”按鈕，進(jìn)行處理此訂單的售后退款操作。

在此頁面中會(huì)看到有：贊同退貨、贊同退款、駁回退款三個(gè)按鈕，可根據(jù)所需點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行下一步操作。

點(diǎn)擊的是“贊同退款”按鈕，這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)小窗口，賣家能夠直接輸入想要給買家留言的內(nèi)容后再點(diǎn)擊下方的“確定”按鈕進(jìn)行確認(rèn)退款操作。

這時(shí)賣家再回到售后訂單中，會(huì)發(fā)現(xiàn)售后訂單現(xiàn)已退款成功，也便是代表此訂單現(xiàn)已結(jié)束購物操作，現(xiàn)已把錢退給買家了。

有的時(shí)分會(huì)遇到歹意的買家，這個(gè)時(shí)分盡量和買家多談天留下依據(jù)，之后通過舉證把買家的真實(shí)意圖顯示出來。

假如被確認(rèn)是假貨，賣家就會(huì)遭到拼多多的處分，所以一定要誠信運(yùn)營(yíng)，杜絕假貨的發(fā)生。

以上便是A3店長(zhǎng)小編共享的全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)我們有所幫助。

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