拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評價(jià)規(guī)則
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:41
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大家在拼多多上開店都怕被處罰,因?yàn)槠炊喽嗯c淘寶不同,淘寶被處罰只會扣店鋪分,最多只會封店。而拼多多如果受到處罰會直接罰款,甚至扣保證金。這種風(fēng)險(xiǎn)對商家來說就大很多了,要想避免處罰一定先要了解拼多多的運(yùn)營規(guī)則,下面就來為大家介紹一下拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評價(jià)規(guī)則。
拼多多開通了評價(jià)功能,消費(fèi)者可以將自己對產(chǎn)品的體驗(yàn)、建議等發(fā)布到這個(gè)區(qū)域,目的是向客戶展示有關(guān)商品的真實(shí)、客觀的反饋信息。但部分商家在這個(gè)環(huán)節(jié)沒有遵循平臺規(guī)則,發(fā)布違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、誘導(dǎo)好評等,違反了平臺的評價(jià)規(guī)則,在發(fā)現(xiàn)這些情況后,平臺會對商家采取處罰措施。
(1)違規(guī)交易評價(jià)
對于平臺上出現(xiàn)的違規(guī)交易評價(jià),拼多多可以做刪除處理,具體如商家通過不正當(dāng)手段獲取他人財(cái)物、進(jìn)行虛假交易、上傳違禁信息等所產(chǎn)生的客戶反饋信息。
(2)惡意評價(jià)
對于同行競爭者、用戶通過惡意發(fā)布負(fù)面評論、差評信息等方式獲取財(cái)務(wù)、謀求自身利益的行為(這些行為有可能是商家采取的,也可能是借由第三方實(shí)施的),經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后,會對相關(guān)評價(jià)信息進(jìn)行刪除處理。
(3)不當(dāng)評價(jià)
如果評價(jià)信息中出現(xiàn)無用信息、營銷推廣信息、低俗信息、污言穢語等,經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后,也會被刪除或進(jìn)行屏蔽處理。
(4)誘導(dǎo)好評
商家為了得到消費(fèi)者的好評,為他們提供優(yōu)惠券、紅包、直接返現(xiàn)或通過其他方式給予消費(fèi)者一定利益,消費(fèi)者會在利益的驅(qū)動作用下給出好評。具體方式如以下幾種:
將“好評返現(xiàn)”的提示信息添加到商品標(biāo)題、圖片展示、信息說明環(huán)節(jié)中;在給消費(fèi)者寄送的包裹中放進(jìn)“好評返現(xiàn)”的卡券,或者在商品之外提供附帶物品引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行好評;給消費(fèi)者發(fā)短信、打電話、發(fā)郵件等,引導(dǎo)他們進(jìn)行好評;以直接或間接方式向消費(fèi)者表示,好評之后能夠獲得直接返現(xiàn)或其他利益。對于這種行為下給出的好評,經(jīng)拼多多平臺發(fā)現(xiàn)后會進(jìn)行刪除或屏蔽處理。
(5)異常評價(jià)
拼多多制定了完善的評價(jià)體系與評價(jià)原則,凡是未遵循平臺體系、原則的評價(jià)行為都是異常評價(jià),如上文中提到的違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)、誘導(dǎo)好評等。這些行為經(jīng)平臺發(fā)現(xiàn)后,會進(jìn)行刪除、屏蔽處理,且不予以計(jì)分。如果已經(jīng)完成計(jì)分工作,則會對店鋪評分進(jìn)行調(diào)整,從而將異常評價(jià)對店鋪產(chǎn)生的作用排除在外。
(6)評價(jià)人處理
在發(fā)現(xiàn)異常評價(jià)后,拼多多不僅會對這些評價(jià)信息進(jìn)行處理,還會對評價(jià)人采取相應(yīng)的措施,具體如要求評價(jià)人提交身份信息,對其購買行為、評價(jià)行為進(jìn)行限制等。
(7)違規(guī)商家處理
當(dāng)平臺發(fā)現(xiàn)有商家存在惡意評價(jià)、不當(dāng)回復(fù)、誘導(dǎo)好評等問題時(shí),在對這些信息進(jìn)行處理的同時(shí),還會對違規(guī)商家進(jìn)行處理,根據(jù)商家行為的惡劣程度,會給予商家相應(yīng)的處罰,具體處罰方式包括:標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、禁止上架、終止所有商品的運(yùn)營等。
以上就是關(guān)于拼多多如何避免被處罰?拼多多避免處罰評價(jià)規(guī)則,這些規(guī)則大家一定要合理規(guī)避!如果違規(guī)了造成的罰款會讓你得不償失,大家在店鋪運(yùn)營中也要注意!希望大家看完后有所收獲。
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