大家如果要在網(wǎng)上購物的話，一般會選擇在京東或者淘寶這樣的電商平臺消費(fèi)。在京東購物了以后，需要等商家們發(fā)貨，那么京東發(fā)貨流程是什么?下面為大家進(jìn)行介紹。

京東發(fā)貨流程是什么?

1、用戶下單。

2、京東在每天生產(chǎn)任務(wù)完成后，下配送單給物流商。

3、物流商接單后，由現(xiàn)場客服聯(lián)系用戶的送貨時間。

4、現(xiàn)場調(diào)度根據(jù)客服聯(lián)系的送貨時間、送貨地點及貨物的體積合理的制定裝車清單。

5、裝車清單完成后，交給京東出貨，并安排車輛在指定的庫位裝車。

6、在裝車完畢后，司機(jī)和送貨員根據(jù)裝車清單及時、安全的將貨物送達(dá)到用戶手上。

7、在送貨完成回場后，將用戶的“簽收單”以及收取的現(xiàn)金交給現(xiàn)場調(diào)度。

8、現(xiàn)場調(diào)度將每天所收的現(xiàn)金登記入賬并及時的存入公司指定的銀行賬戶，并將貨物“簽收單”返還給京東，完成配送任務(wù)。

配送與收貨規(guī)則：

1、商品配送

1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應(yīng)當(dāng)主動聯(lián)系收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺等人簽收。

1.2賣家應(yīng)與快遞公司約定，在提供配送過程中，應(yīng)遵守京東平臺相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，為消費(fèi)者提供滿意的配送服務(wù)，積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收

2.1賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

2.2消費(fèi)者只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為消費(fèi)者本人簽收。

3、商品驗收

3.1收貨人簽收商品時，應(yīng)當(dāng)對商品進(jìn)行驗收。

3.2涉及商品表面一致的事項，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時進(jìn)行驗收。 本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

3.3收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的，有權(quán)拒絕簽收商品。 賣家應(yīng)在商品拒收后及時聯(lián)系消費(fèi)者，進(jìn)行處理。

3.4對于需要先簽收再打開包裝查看的商品，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當(dāng)在簽收單(收貨人聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián))上備注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)或者直接退回商品。

3.5收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

3.6收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

總之，京東發(fā)貨都有相關(guān)的規(guī)定，商家們必須要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨才行，如果發(fā)貨的時間有問題的話，可能會受到消費(fèi)者投訴，一旦投訴成功就會受到影響。

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京東拍下不發(fā)貨怎么賠償？能賠多少？

在線購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑欢袝r候我們會遇到一些問題，比如在京東上拍下商品卻沒有收到貨物。那么，如果發(fā)生這種情況，京東是如何進(jìn)行賠償?shù)哪?本文將詳細(xì)介紹京東拍下不發(fā)貨的賠償方式和相應(yīng)條件。

一、京東拍下不發(fā)貨怎么賠償?

當(dāng)您在京東上拍下商品但沒有收到貨物時，以下是一些可能的賠償方式：

退款：京東會優(yōu)先提供退款服務(wù)，將您支付的金額返還到您的支付賬戶。您可以在“我的訂單”頁面申請退款，并根據(jù)系統(tǒng)指引填寫相關(guān)信息。

補(bǔ)發(fā)商品：如果您同意的話，京東也可以重新安排京東發(fā)貨，讓您盡快收到原定的商品。這通常適用于庫存充足、可以補(bǔ)發(fā)的商品。

換貨：在某些情況下，京東也會提供換貨服務(wù)，即將未發(fā)貨的商品替換為同款或者其他可替代的商品。您可以與京東客服協(xié)商并提出換貨需求。

二、能賠多少?

具體的賠償金額或者方式通常取決于以下幾個因素：

商品價格：如果您購買的商品價格較高，一般來說，退款金額也會相應(yīng)較高。

促銷活動：如果您在參加某種促銷活動時遇到了拍下不發(fā)貨的情況，京東可能會根據(jù)具體活動規(guī)則進(jìn)行額外的補(bǔ)償。

非人為原因：如果無法發(fā)貨是由于物流問題、庫存不足或其他非人為原因?qū)е碌模〇|往往會提供更多的賠償選擇。

總的來說，京東非常重視消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，在拍下不發(fā)貨的情況下會積極配合解決問題，并給予適當(dāng)?shù)馁r償。但具體賠償金額和方式可能因案件的具體情況而有所不同，建議您及時聯(lián)系京東客服，詳細(xì)說明情況并提供相關(guān)證據(jù)以獲得更準(zhǔn)確的賠償方案。

在京東上拍下商品卻沒有收到貨物是一種不愉快的經(jīng)歷，但消費(fèi)者可以放心，因為京東會提供相應(yīng)的賠償服務(wù)，包括退款、補(bǔ)發(fā)商品或者換貨。賠償?shù)木唧w金額和方式取決于多種因素，如商品價格、促銷活動以及非人為原因等。

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