京東不合理評(píng)價(jià)是什么？有哪些分類？

在京東上開店的過程中最怕的就是差評(píng)了，因?yàn)椴钤u(píng)對(duì)于店鋪的影響是非常大的，一般情況下商家都會(huì)聯(lián)系給差評(píng)的買家，也會(huì)積極的去處理交易中出現(xiàn)的糾紛問題，那么京東不合理評(píng)價(jià)是指什么呢?

京東不合理評(píng)價(jià)是什么?

京東平臺(tái)為了保證不合理評(píng)價(jià)對(duì)商家的影響進(jìn)一步降低，對(duì)不合理評(píng)價(jià)申訴功能進(jìn)行了更新優(yōu)化。具體更新功能如下：

1、 已經(jīng)被系統(tǒng)識(shí)別自動(dòng)折疊的評(píng)價(jià)開放申訴按鈕，商家可以將不合理的、未含有內(nèi)容的、重復(fù)內(nèi)容的折疊評(píng)價(jià)發(fā)起投訴。

2、 新增剔除風(fēng)向標(biāo)的場景：評(píng)價(jià)內(nèi)容含有虛假價(jià)格和促銷信息、評(píng)價(jià)內(nèi)容含有惡意品牌對(duì)比、購買A商品評(píng)價(jià)B商品?，F(xiàn)剔除風(fēng)向標(biāo)有以下八個(gè)場景，分別為：商品質(zhì)量問題無依據(jù)、與實(shí)際不符的虛假評(píng)價(jià)、黃賭毒暴力政治、利用中差評(píng)獲取不當(dāng)利益、同行惡意競爭、評(píng)價(jià)內(nèi)容含有虛假價(jià)格和促銷信息、評(píng)價(jià)內(nèi)容含有惡意品牌對(duì)比、購買A商品評(píng)價(jià)B商品。

3、 與實(shí)際不符的虛假評(píng)價(jià)場景中刪除買A評(píng)B的場景說明，若存在買A商品評(píng)價(jià)B商品的情況，商家可以在購買A商品評(píng)價(jià)B商品場景中投訴，如果審核通過，仍會(huì)折疊評(píng)價(jià)，剔除風(fēng)向標(biāo)。

有哪些分類?

不合理評(píng)價(jià)一共分為兩類：無意義評(píng)價(jià)和惡意評(píng)價(jià)。但是總體而言，它是指消費(fèi)者對(duì)商家的商品所做出的主觀性的、帶有惡意的、無參考意義的評(píng)價(jià)或者其他違反法律規(guī)定的評(píng)價(jià)。

惡意評(píng)價(jià)：指消費(fèi)者使用侮辱性、誹謗性語言或者明顯違背事實(shí)的內(nèi)容進(jìn)行的評(píng)價(jià)或者其他違反法律規(guī)定的評(píng)價(jià)。如：黃賭毒暴的違法言論、利用中差評(píng)獲取不當(dāng)利、同行惡意競爭、與實(shí)際不符的虛假評(píng)價(jià)、含有惡意的品牌對(duì)比等內(nèi)容。

無意義評(píng)價(jià)：指對(duì)商家及其他用戶無參考價(jià)值且與所購商品無關(guān)的評(píng)價(jià)內(nèi)容。包含但不限于隨機(jī)中文、亂碼、符號(hào)、圖片、段子、歌詞、詩歌、新聞等與商品、服務(wù)、物流無關(guān)的內(nèi)容。

在京東上不合理的評(píng)價(jià)可以是惡意的評(píng)價(jià)，也可以是植入了廣告的評(píng)價(jià)，或者是沒有意義的評(píng)價(jià)等，這些評(píng)價(jià)被京東平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后都會(huì)進(jìn)行處理的，所以買家們?cè)谠u(píng)價(jià)的時(shí)候也要注意，避免評(píng)價(jià)無效。

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