拼多多自動評價要幾天?怎么回復(fù)?
2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:103
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在拼多多上購物其實是有自動評價的,但是很多商家想知道這個自動平臺需要幾天時間。
由于常規(guī)貨默認(rèn)收貨為半個月,海外貨默認(rèn)收貨為30天,如果延遲確認(rèn),則默認(rèn)再延遲三天。
自動確認(rèn)需要發(fā)貨后半個月或發(fā)貨后30天。
如果一直沒有確認(rèn),系統(tǒng)會確認(rèn)收貨并獲得好評,所以沒有確認(rèn)會自動獲得好評。
默認(rèn)情況下,評論都是好評,都是五星。
但是拼多多很多商家反映,默認(rèn)給好評,但是評分是511,也就是說默認(rèn)評分是1,導(dǎo)致服務(wù)訂單異常增多,指標(biāo)出現(xiàn)問題,影響店鋪運(yùn)營。
可能是收貨確認(rèn)后沒有主動評價,點(diǎn)擊提交默認(rèn)評分是511,所以要引導(dǎo)評價,以免影響店鋪的物流和服務(wù)評分。
如何回復(fù)?
1.打開品多多商家頁面,登錄品多多管理后臺,然后這個頁面的左端會出現(xiàn)很多選項。
點(diǎn)擊相應(yīng)的選項,根據(jù)您的需求進(jìn)行操作。
如果你想查看評價,點(diǎn)擊商品管理。
2.進(jìn)入商品管理后,找到拼多多的評價管理,然后打開右側(cè)頁面,輸入商品ID,點(diǎn)擊查詢,即可查看該商品的所有評價。
但是,這個評價內(nèi)容只顯示最近七天的評價。
如果您想查看所有評估,您應(yīng)該單擊左下方下拉列表中的“所有評級”。
3.如果選擇后有很多評價內(nèi)容,此時會全部顯示在下方頁面,右側(cè)會看到相關(guān)的。
勾選訂單、回復(fù)、報告三個選項,根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)選項進(jìn)行操作。
4.比如回復(fù),點(diǎn)擊回復(fù),就會彈出一個小窗口。
可以輸入要回復(fù)的內(nèi)容。
舉報的話也是點(diǎn)擊舉報,然后會彈出一個界面確認(rèn)舉報是廣告評價。
單擊“確認(rèn)”以成功報告。
很多賣家不在乎管理評論,這種行為是不可接受的。
點(diǎn)評是一個拼多多店鋪售后和賣家服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn),而你也可以從點(diǎn)評中看出賣家的態(tài)度,所以如果你之前忽略了這部分,現(xiàn)在改正還來得及!品多多多長時間有效?
拼多多發(fā)紅包有什么要求?
如何查看拼多多的推廣數(shù)據(jù)?
如何看待拼多多直通車搜索熱詞?
怎么開直通車?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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