淘寶虛假發(fā)貨有哪些處罰？怎么賠償？

                    淘寶渠道上面也有一些賣家經(jīng)過虛偽發(fā)貨的方法來提升自己店肆的銷量，可是這種畢竟是作弊行為，一旦被淘寶渠道發(fā)現(xiàn)了，那么必定也有一些處分，具體有哪些處分呢?違反發(fā)貨時刻承諾，是指除特別景象外，賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時刻發(fā)貨的(推遲發(fā)貨)，需向買家付出該產(chǎn)品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元;買家建議投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前，未主動付出該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。

買家沒收到貨可以請求退款，退款成功后，可以對賣家建議推遲發(fā)貨的維權(quán)，客服核實狀況后對賣家進行處分。在請求退款的3天后如未能洽談處理(賣家拒絕退款)，您可以點擊“要求客服介入處理”，等待客服處理。淘寶客服會在7個工作日內(nèi)介入處理。怎樣補償?按現(xiàn)淘寶規(guī)矩，投訴被扣3分，補償5%的違約金。違反發(fā)貨時刻是說，商家在用戶付款后未按約定的發(fā)貨時刻發(fā)貨，需向付該產(chǎn)品實踐付出金的5%作為違約金，最高不超越三十元，最低不少于五元，特定類目產(chǎn)品最低不少于一元。

處理方法：

1.當自己的權(quán)益收到要挾，即所付錢沒有得到應(yīng)有的所購買的東西，第一步，永遠都是退款、退款和退貨、售后服務(wù)，當然條件是和賣家商量失敗的狀況下，那如果處理不滿意或沒處理那就不是退款、退貨了，還要投訴賣家了。

2.退款成功后，現(xiàn)已把錢款退回來了，接下來便是要讓賣家收到應(yīng)有的懲罰了。必定要注意時刻，一般是在退款后的15天內(nèi)才能進行投訴，否則超越時刻的話系統(tǒng)主動關(guān)閉賣家投訴入口。

3.投訴的準備工作，根據(jù)投訴原因搜集相關(guān)依據(jù)。如果對方不發(fā)貨，而且旺旺聯(lián)系也不搭理人，或者是答應(yīng)了也不按時發(fā)貨，就要對這所有的依據(jù)進行截圖保存，依據(jù)可以是聊天記錄。如果是賣家虛偽發(fā)貨，可是無聊天記錄供給有力的依據(jù)，那就只請求無需供給依據(jù)，可等賣方供給已發(fā)貨證明。如果是已收到貨可是質(zhì)量欠好，在和聊地利要有意的引導(dǎo)對方供認東西質(zhì)量不行，并保存依據(jù)，再對東西進行拍照證明。

4.寫投訴，點擊投訴后會有一個投訴闡明，有投訴原因、買家闡明狀況、上傳圖片證明，買家闡明狀況簡單、有條理的闡明，結(jié)果交由群眾評審或淘寶小二處理。

5.投訴等待時刻，買家已有相對理由的，賣家是無理由、無權(quán)進行申述的，處理時刻要5天，買家投訴結(jié)束后只需耐性等待結(jié)果?？墒峭对V、售后服務(wù)都只需一次機會。                

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