阿里小蜜可以投訴嗎？阿里小蜜可以投訴店鋪嗎？

阿里小蜜是阿里推出的智能客服，雖然是智能客服，可是和淘寶用戶(hù)們也會(huì)發(fā)生一些膠葛，所以很多的網(wǎng)友們都想知道阿里小蜜是否能夠去投訴呢?

阿里小蜜能夠投訴店肆嗎?

首要清晰奉告我們，阿里小蜜能夠投訴店肆的，先是機(jī)器人不可再轉(zhuǎn)人工小蜜，可是會(huì)先跟你要訂單號(hào)然后掛號(hào)問(wèn)題讓你等著，等著等著就沒(méi)結(jié)果了，再問(wèn)他們，又會(huì)要你重復(fù)一遍問(wèn)題掛號(hào)然后等結(jié)果，如此循環(huán)無(wú)果。

下面是一個(gè)實(shí)際的例子，會(huì)員在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一條馬犬(活體)，且收到貨后一向用阿里旺旺與商家交流洽談，建議維權(quán)，表明商家發(fā)錯(cuò)貨品，收到的狗狗為母的，并非是之前洽談的公犬，商家在頁(yè)面留言反饋買(mǎi)家是由于難養(yǎng)所以要求退貨退款，這時(shí)候買(mǎi)家申請(qǐng)了淘寶介入。

剛開(kāi)始看到買(mǎi)賣(mài)雙方由于狗狗性別退款還是由于公母原因退款，以為是一個(gè)很簡(jiǎn)略的描繪不符問(wèn)題，就聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家讓買(mǎi)家供給狗狗性別舉證，可是就是在24小時(shí)內(nèi)，買(mǎi)家舉證后，被供給的圖片震動(dòng)了，買(mǎi)家供給了狗狗生病十分嚴(yán)峻的圖片，狗狗身上現(xiàn)已露出了紅紅的并且沾滿(mǎn)血跡的東西。

狗狗生病了，難道買(mǎi)家是由于狗狗生病了所以要退貨嗎?

這時(shí)候感覺(jué)自己處理的不再是一個(gè)簡(jiǎn)略的問(wèn)題，而是一條生命，所以立刻聯(lián)絡(luò)了商家。

在退貨的話(huà)，狗狗必定活不成。

后期我屢次聯(lián)絡(luò)商家，其實(shí)商家也是十分擔(dān)心狗狗的健康，可是無(wú)法供給任何處理意見(jiàn)，奉告貨品描繪不符其實(shí)能夠支撐到買(mǎi)家退貨退款的，可是商家表明現(xiàn)在狗狗現(xiàn)已病了，不認(rèn)可退貨，后期贊同假如買(mǎi)家不退貨，能夠給買(mǎi)家300元作為狗狗的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。

此刻買(mǎi)家經(jīng)過(guò)阿里小蜜把收集來(lái)的證據(jù)上傳上去，由于是活物，阿里小蜜也很智能的去快速處理，最終經(jīng)過(guò)洽談賣(mài)家賠償300元作為狗狗的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)來(lái)補(bǔ)償。

各位淘寶用戶(hù)們，阿里小蜜是能夠去投訴的，假如你想投訴商家的話(huà)，也能夠經(jīng)過(guò)阿里小蜜去投訴，不管是哪種投訴方法，在以上的內(nèi)容中都進(jìn)行了介紹，期望能夠處理我們的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

天貓可以改類(lèi)目嗎(怎么修改、可以變更嗎)

天貓狂暑季之后還有什么活動(dòng)

淘寶發(fā)貨時(shí)間怎么設(shè)置？淘寶發(fā)貨時(shí)間在哪里設(shè)置？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。