為助力淘寶、天貓賣家通過全渠道營銷整合實現(xiàn)經(jīng)營增長，淘寶、天貓聯(lián)合阿里媽媽推出“百萬商家計劃”，符合準入要求的賣家通過參與任務(wù)并達成目標后，賣家可獲得阿里媽媽流量券獎勵。

一、準入要求

1、本活動面向淘寶、天貓賣家;

2、店鋪狀態(tài)為正常;

3、2022年5月1日至2023年5月1日期間全店累計成交金額在一百萬以下的淘寶、天貓商家，或2023年5月1日后新開店商家(含老店新開)的淘寶、天貓商家;

4、賣家須符合《阿里媽媽賬號管理規(guī)范》;

5、淘寶、天貓還將結(jié)合賣家多維度經(jīng)營情況(如誠信經(jīng)營情況、店鋪品質(zhì)、商品競爭力等)及各營銷活動參與情況等進行綜合評估。

二、活動詳情

1、活動時間：活動將于2023年06月05日00:00:00至2023年07月31日23:59:59期間展開。

2、活動入口：符合條件賣家，可通過訪問以下補貼計劃頁面參與：

2.1 千牛APP-營銷-高效推廣

2.2 千牛PC-首頁右側(cè)/推廣中心-活動banner

2.3 直通車/引力魔方/萬相臺產(chǎn)品-首頁-活動banner

3、活動內(nèi)容：賣家最多參與兩個活動，分別為通用型活動和內(nèi)容型活動，賣家完成指定活動任務(wù)可獲得對應(yīng)阿里媽媽流量券權(quán)益獎勵，通用型活動和內(nèi)容型活動的流量券獎勵可疊加使用，最高可獲得2000元流量券。

3.1 通用型活動1：

針對近365天沒有在阿里媽媽產(chǎn)生過消耗的商家可參與，本期活動期間達成【店鋪在線寶貝數(shù)量≥1個】任務(wù)可獲得300元阿里媽媽流量券。

3.2 通用型活動2：

針對近365天在阿里媽媽產(chǎn)生過消耗的商家可參與，本期活動期間達成【持續(xù)經(jīng)營】前3個任務(wù)可獲得500元阿里媽媽流量券。

3.3 內(nèi)容型活動1：

針對通用型活動1和2商家中，同時滿足2022年5月1日至2023年5月1日累計短視頻引導(dǎo)成交=0，且2022年5月1日至2023年5月1日累計直播引導(dǎo)成交金額>1萬，符合超級直播準入門檻的商家，本期活動命中圈選條件的商家，可獲得300元阿里媽媽流量券。

3.3 內(nèi)容型活動2：

針對通用型活動1和2商家中，剔除參與了內(nèi)容型活動1商家，同時滿足2022年5月1日至2023年7月31日累計短視頻引導(dǎo)成交金額>0，符合超級短視頻準入門檻的商家，本期活動命中圈選條件的商家，可獲得300元阿里媽媽流量券。

4、發(fā)放權(quán)益：面向參與流量補貼計劃的賣家發(fā)放，完成具體權(quán)益對應(yīng)要求的任務(wù)，獲得阿里媽媽流量券激勵，阿里媽媽流量券的使用場景及時間以實際發(fā)放為準。

三、權(quán)益介紹

1、流量券發(fā)放規(guī)則：

1)發(fā)放時間：阿里媽媽流量券將在活動任務(wù)達成24小時內(nèi)自動發(fā)放至相應(yīng)的產(chǎn)品賬戶中，具體類型詳見補貼計劃頁面。

2)適用范圍：可用于淘寶天貓賣家在阿里媽媽直通車/引力魔方/萬相臺/超級直播投放消耗時抵扣。

3)發(fā)放方式：系統(tǒng)自動發(fā)放，無需領(lǐng)取。

4)發(fā)放路徑查看：登陸直通車/引力魔方/萬相臺，進入賬戶-營銷管理-我的優(yōu)惠券中查看。

注意：賣家應(yīng)當保證自己符合阿里媽媽平臺規(guī)則相應(yīng)要求，且已經(jīng)完成阿里媽媽營銷產(chǎn)品賬戶開通，否則將可能影響賣家獲得權(quán)益。

2、流量券使用規(guī)則：

1)券有效期：流量券生效之后30日內(nèi)有效。逾期作廢，不做退款及補償，請賣家在有效期內(nèi)及時使用。

2)券折扣比例：營銷優(yōu)惠券的折扣比例分為99：1以及1：1兩種類型。舉例：賣家獲得一張99：1的100元優(yōu)惠券，在使用直通車/萬相臺推廣時產(chǎn)生花費100元，則現(xiàn)金扣1元，優(yōu)惠券扣99元。賣家獲得一張1：1的100元優(yōu)惠券，在使用直通車/萬相臺推廣時產(chǎn)生花費100元，則現(xiàn)金扣50元，優(yōu)惠券扣50元。

3)優(yōu)惠券僅限在淘寶/天貓直通車、萬相臺推廣使用，不支持退款或轉(zhuǎn)讓，不開發(fā)票。且特定產(chǎn)品線的優(yōu)惠券僅限該產(chǎn)品線使用。

4)流量券使用說明

5)更多具體使用規(guī)則以阿里媽媽發(fā)放營銷優(yōu)惠券說明、萬相臺說明、阿里媽媽平臺規(guī)則和協(xié)議等為準。

四、特別聲明

1、上述權(quán)益到賬可能會出現(xiàn)1-3天的延期，敬請諒解。

2、本活動所涉權(quán)益均為非售賣權(quán)益。

3、在本次激勵活動中，如賣家存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機器作弊、**、提供虛假信息等)，或者賣家主體關(guān)聯(lián)的其他賬號曾存在嚴重違規(guī)行為被處罰或被處以特定管理措施，活動舉辦方將取消違規(guī)賣家的激勵資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理》或《天貓市場管理規(guī)范》進行處罰，必要時將追究賣家的法律責任。

4、賣家應(yīng)遵守淘寶網(wǎng)、天貓平臺和/或阿里媽媽平臺相關(guān)規(guī)則協(xié)議，如因賣家違規(guī)行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號或者查封店鋪等措施，導(dǎo)致阿里媽媽營銷優(yōu)惠券無法使用的，淘寶、天貓及阿里媽媽將不進行任何退款、提現(xiàn)或補償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

5、活動期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的)，活動舉辦方可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責。

6、活動舉辦方可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上。本活動由杭州淘寶營銷管理有限公司主辦。

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淘寶已經(jīng)發(fā)貨的怎么退款？半路退貨需要承擔運費嗎？

有時候消費者購買的商品在發(fā)貨后出現(xiàn)了問題，需要退貨退款，尤其是在商品已經(jīng)發(fā)貨的情況下。本文將深入探討在淘寶已經(jīng)發(fā)貨的情況下，如何進行退款操作，以及在半路退貨時是否需要承擔運費等問題。

一、淘寶已經(jīng)發(fā)貨的退款流程

當消費者購買的商品在淘寶已經(jīng)發(fā)貨后出現(xiàn)問題，需要退款時，可以按照以下步驟進行操作：

聯(lián)系賣家： 首先，消費者應(yīng)該盡快聯(lián)系賣家，說明退貨原因并請求退款?？梢酝ㄟ^淘寶的聊天工具、旺旺等方式與賣家溝通。

申請退款： 如果賣家同意退款，消費者可以在訂單頁面中找到“申請退款”選項，然后根據(jù)頁面提示填寫退款原因和其他相關(guān)信息。

填寫物流信息： 如果需要退貨，消費者在填寫退款申請時需要填寫物流信息，將商品寄回賣家指定的地址。

等待處理： 提交退款申請后，賣家會在一定時間內(nèi)處理申請。消費者可以隨時查看退款進度和賣家的反饋。

確認退款： 如果賣家同意退款，系統(tǒng)會自動將款項退回至消費者的支付賬戶。

二、半路退貨需要承擔運費嗎

在淘寶已經(jīng)發(fā)貨的情況下，如果消費者需要退貨，運費的承擔通常是根據(jù)具體情況而定的：

賣家責任： 如果商品存在質(zhì)量問題或賣家發(fā)錯貨等情況，賣家通常會承擔退貨的運費。

消費者原因： 如果是消費者的原因，如主觀不喜歡、尺寸不合適等，退貨的運費通常需要由消費者承擔。在這種情況下，消費者需要仔細閱讀賣家的退貨政策，了解退貨的具體流程和費用。

運費險： 一些賣家會提供運費險，即購買時支付一定費用，如果需要退貨，退款時會將運費險費用一并退回給消費者。

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