淘寶直播間退款主播知道嗎？退款率如何降低？

現(xiàn)在大家在淘寶買東西，都喜歡蹲直播間里去買。因?yàn)橹辈ラg購(gòu)買要?jiǎng)澦阈?，比直接去店里買價(jià)格便宜一些，可能還會(huì)有贈(zèng)品啥的。那淘寶直播間退款直播知道嗎?

一般來(lái)說(shuō)，直播間那些主播是不知道他的東西被退貨的，因?yàn)樗笈_(tái)專門有人處理這些退貨這些事情的，退貨退款的事情，會(huì)讓你聯(lián)系平臺(tái)的在線客服，主播只是推銷商品，出現(xiàn)售后的問(wèn)題的話，他們基本都不管。

退款率如何降低?

1、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)。這個(gè)是根本，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題造成退款是沒(méi)有任何話說(shuō)的。

2、在買家申請(qǐng)退款的時(shí)候，要引導(dǎo)顧客在選擇退款原因時(shí)，去選擇不影響品質(zhì)退款的原因，如七天無(wú)理由退貨，退運(yùn)費(fèi)等的。買家如果選擇了影響品質(zhì)退款原因的，也一定要第一時(shí)間聯(lián)系買家去修改。

3、寶貝描述要標(biāo)準(zhǔn)。最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述，不能夸大。而且在寶貝主圖應(yīng)用上，要注意有放大功能，而且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有寶貝細(xì)節(jié)圖的，店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。

4、引導(dǎo)觀眾，主播的態(tài)度非常重要，要學(xué)會(huì)和粉絲互動(dòng)，增加粘性，一個(gè)粉絲從新粉成為鐵桿粉絲，就是主播帶動(dòng)的，要和粉絲先成為朋友，成為閨蜜，先認(rèn)可你的人，才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品信任。

5、在我們進(jìn)行淘寶直播的時(shí)候，為了能夠吸引觀眾前來(lái)觀看的話，那么其實(shí)我們也可以設(shè)置一定的折扣或者是優(yōu)惠券之類的福利，這樣一來(lái)，觀眾們?cè)诳吹搅宋覀兊闹辈セ顒?dòng)之后也就很可能會(huì)被里面所提到的優(yōu)惠信息所吸引，進(jìn)入到我們的直播間里面。

綜上所述，淘寶直播間退款主播是不知道的。因?yàn)橹鞑ブ皇秦?fù)責(zé)講解、帶貨。而退款退貨是有專門的人去處理的。

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