抖音換貨有運費險嗎？怎么理賠？

我們除了可以用抖音軟件刷短視頻之外，還可以通過達人或商家的商品櫥窗去購買商品。如果在抖音買到一件尺寸不合適的衣服，是可以換貨的。那抖音換貨有運費險嗎?

抖音確認收貨后換貨暫不支持退貨運費險理賠。

怎么理賠?

1、抖音小店的退貨運費險保費怎么收取?

保費按單收取，每筆實物訂單在線確認發(fā)貨后，系統(tǒng)自動從預充值金額扣除保費，如未發(fā)貨，則不收取保費。

2、抖音小店的退貨運費險什么時候生效?

賣家點擊“確認發(fā)貨“后生成保單，保障開始生效。

3、退貨運費險賠付金額標準是什么?為什么和實際退貨的運費金額不一致?

退貨運費險是幫助買家適當減少損失的一種補償性質的保險服務。退貨運費險的理賠金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預留的退貨地址進行首公斤價格賠付(具體以保單為準)，故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

4、退貨運費險能理賠幾次?

以購物車形式拍下的每份訂單，將作為一個整體僅需投保一次。一筆交易訂單對應一個退貨運費險保單，一個保單只能理賠一次。

a)一個訂單有多件商品，分開退回，只獲得一次理賠;同時，分開退回情況下只有第一筆被賣家確認收貨的訂單可獲得理賠，即一個保單對應一個物流單號理賠一次;

b)多筆訂單多個保單的商品合在一個包裹退回只理賠一次，一個物流單號對應只發(fā)生一次物流退貨行為(一個保單多個物流單號只理賠一次，多個保單一個物流單號只理賠一次) 。

5、退貨運費險多久理賠到賬?怎么查看理賠金額?

賣家在收到商品確認收貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠。保險公司會在72小時內進行審理，審核通過后系統(tǒng)會自動完成理賠，賠款項直接打款至買家購物平臺對應的紅包或零錢余額，用戶可在對應的購物平臺進行提現(xiàn)。

總的來說，抖音換貨暫時不支持運費險理賠，目前只能進行僅退款、退貨退款的操作。而且有的商家沒開通運費險，也是不能理賠的。

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